Service Manual

送料はお客様のご負担となります。また、お客様には返品する製品を保証する責任があり、デルへの搬送中に紛失する恐れも想定されます。代金引換払い（Collect On Delivery = C.O.D.）は受け
付けられません。
上記要件のいずれかを欠く返品は受け付けられず、返送扱いとなります。
お問い合わせになる前に
診断チェックリストに前もってご記入ください（診断チェックリストを参照）。デルへお問い合わせになるときは、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くから電話をおかけください。キーボ
ードからのコマンドの入力や、操作時に詳細情報を説明したり、コンピュータ自体でのみ可能な他のトラブルシューティング手順を試してみるようにお願いする場合があります。システムのマニュアルがあ
ることを確認してください。
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デルへのお問い合わせ
米国にお住まいの方は、800-WWW-DELL（800-999-3355）までお電話ください。
デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプションを用意しています。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。また地域によっては一部のサービスが受け
られない場合もあります。セールス、テクニカルサポート、カスタマーサービスへのお問い合わせは、次の手順を実行してください。
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1. support.jp.dell.com にアクセスして、国 / 地域の選択ドロップダウンメニューで、お住まいの国 / 地域を確認します。
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2. ページ左側にあるお問い合わせをクリックし、目的に合ったサービスまたはサポートリンクを選択します。
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3. ご都合の良いお問い合わせの方法を選択します。
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メモ： お電話の際は、エクスプレスサービスコードをご用意ください。エクスプレスサービスコードを利用すると、デルのオートテレフォンコンピュータによって、より迅速にサポートが受けられま
す。また、サービスタグ（コンピュータの背面または底部にあります）が必要な場合もあります。
警告： コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに同梱の 、安全にお使いいただくための注意に従ってください。
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診断チェックリスト
名前：
日付：
住所：
電話番号：
サービスタグナンバー（コンピュータ背面または底面のバーコードの番号）：
エクスプレスサービスコード：
返品番号（デルサポート担当者から提供された場合）：
オペレーティングシステムとバージョン：
周辺機器：
拡張カード：
ネットワークに接続されていますか?はい いいえ
ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ：
プログラムとバージョン：
オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、コンピュータの起動ファイルの内容を確認してください。コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイルを印刷します。印刷できない場合、各
ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせください。
エラーメッセージ、ビープコード、または Diagnostics（診断）コード：
問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順：
メモ： インターネット接続の環境にない場合は、納品書、出荷伝票、請求書、または Dell 製品カタログに記載されている連絡先をご利用ください。