Service Manual

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ビープコード
モニタにはエラーも問題も表示されなくても、コンピュータの起動時にビープ音が連続して鳴ることがあります。たとえば、短いビープ音を 3 回繰り返すビープコードがあります。繰り返すビープ音は、コ
ンピュータでシステム基板障害の可能性が検出されたことを知らせています。
お使いのコンピュータの起動時に、ビープ音が連続して鳴る場合には、次の手順に従います。
が発生している可能性があります。
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BIOS 障害が発生した可能性があり
ます。コンピュータは修復モードになっ
ています。
l BIOS 修復ユーティリティを実行し、BIOS の修復処理が完了するのを待って、コンピュータを再起動します。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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プロセッサに不具合が発生した可能性
があります。
l プロセッサを装着しなおします（プロセッサを参照）。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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メモリモジュールが検出されました
が、メモリ障害が発生しています。
l 2 つ以上のメモリモジュールが取り付けられている場合はモジュールを取り外し（システムメモリを参照）、1 つのモジュールを
取り付けなおしてコンピュータを再起動します。コンピュータが正常に起動する場合は、障害のあるモジュールを特定するか、ま
たはエラーが発生しないまますべてのモジュールを取り付けなおすまで、残りのメモリモジュールを 1 つずつ追加していきま
す。
l 同じ種類で動作確認済みのメモリがある場合は、そのメモリをコンピュータに取り付けます（システムメモリを参照）。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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グラフィックカードの障害が発生した可
能性があります。
l 取り付けられているすべてのグラフィックカードを装着しなおします（拡張カードを参照）。
l 正常に動作することが分かっているグラフィックカードがある場合、そのカードをコンピュータに取り付けます。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
ハードドライブに障害が起こっている
可能性があります。
l すべての電源ケーブルおよびデータケーブルを接続しなおし、コンピュータを再起動します。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
USB の障害が発生した可能性があり
ます。
l すべての USB デバイスを取り付けなおし、ケーブル接続を確認して、コンピュータを再起動します。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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メモリモジュールが検出されません。
l 2 つ以上のメモリモジュールが取り付けられている場合はモジュールを取り外し（システムメモリを参照）、1 つのモジュールを
取り付けなおしてコンピュータを再起動します。コンピュータが正常に起動する場合は、障害のあるモジュールを特定するか、ま
たはエラーが発生しないまますべてのモジュールを取り付けなおすまで、残りのメモリモジュールを 1 つずつ追加していきま
す。
l 同じ種類で動作確認済みのメモリがある場合は、そのメモリをコンピュータに取り付けます（システムメモリを参照）。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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システム基板の障害が発生しました。
l デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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メモリモジュールは検出されました
が、メモリの構成エラーまたは互換性
エラーが存在します。
l メモリモジュール / メモリコネクタの配置に特別な設置要件がないことを確認します（システムメモリを参照）。
l ご使用のメモリがお使いのコンピュータでサポートされていることを確認します（システムメモリを参照）。
l 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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システム基板のリソースおよびハード
ウェアのどちらかまたは両方の障害が
発生した可能性があります。
l オペレーティングシステムの復元方法については、お使いのコンピュータの 『セットアップおよびクイックリファレンスガイド』 を参
照してください。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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拡張カードの障害が発生した可能性
があります。
1. グラフィックカード以外の拡張カードを 1 つ取り外してコンピュータを再起動し（拡張カードを参照）、コンフリクトが発生している
かどうかを調べます。
2. 問題が解決しない場合は、取り外したカードを取り付け、別のカードを取り外して、コンピュータを再起動します。
3. 取り付けられているそれぞれの拡張カードについて、この手順を繰り返します。コンピュータが正常に起動する場合は、コンピ
ュータから最後に取り外したカードのリソースコンフリクトのトラブルシューティングを行います（オペレーティングシステムの復
元方法については、お使いのコンピュータの 『セットアップおよびクイックリファレンスガイド』 を参照してください）。
4. それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。
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別の障害が発生しました。
l すべてのハードドライブおよび CD/DVD ドライブのケーブルがシステム基板に正しく接続されていることを確認します（システ
ム基板を参照）。
l デバイス（ハードドライブなど）に問題があることを示すエラーメッセージが画面に表示されている場合は、デバイスが正しく機
能しているか確認してください。
l オペレーティングシステムがデバイス（CD/DVD ドライブなど）から起動しようとしている場合は、セットアップユーティリティ
（ 『 Dell テクノロジガイド』 を参照）を使用して、コンピュータに取り付けられているデバイスの起動順序が適切かどうかを確認しま
す。
l それでも問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（デルへのお問い合わせを参照）。