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オプティカルドライブへの書き込みの問題
その他のプログラムを閉じます — オプティカルドライブは、データの書き込み中、一定したデータの流れを必要とします。データの流れが中断されるとエラーが発生します。オプティカルドライブへの
書き込みを開始する前に、すべてのプログラムを終了してください。
ディスクに書き込む前に、Windows のスタンバイモードをオフにします — 省電力モードについては、
『
Dell
テクノロジガイド』
を参照するか、Windows のヘルプとサポートで
「スタンバイ」
という
キーワードで検索して該当するトピックを参照してください。
ハードドライブの問題
チェックディスクを実行します —
Windows Vista：
1. スタート をクリックして、コンピュータをクリックします。
2. ローカルディスク（C:）を右クリックします。
3. プロパティ® ツール® チェックするをクリックします。
ユーザーアカウント制御ウィンドウが表示される場合があります。コンピュータのシステム管理者の場合は、続行をクリックします。そうでない場合は、目的の操作を続行するためシステム管理
者に連絡します。
4. 画面の指示に従います。
Windows XP：
1. スタート をクリックして、マイコンピュータをクリックします。
2. ローカルディスク（C:）を右クリックします。
3. プロパティ® ツール® チェックするをクリックします。
4. 不良なセクタをスキャンして回復するをクリックし、開始をクリックします。
E-メールおよびインターネットの問題
Microsoft Outlook®Express のセキュリティ設定を確認します — E-メールの添付ファイルが開けない場合、次の手順を実行します。
1. Outlook Express でツール® オプション® セキュリティをクリックします。
2. 必要に応じて添付ファイルを許可しないをクリックしてチェックマークを外します。
インターネットへの接続 を確認します — インターネットプロバイダとの契約が済んでいることを確認します。Outlook Express E- メールプログラムを開き、ファイルをクリックします。オフライン作
業の隣のチェックマークが付いている場合は、そのチェックマークをクリックして外してからインターネットに接続します。問題がある場合、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合わせくだ
さい。
エラーメッセージ
該当するエラーメッセージの記述がない場合、オペレーティングシステムまたはメッセージが表示された際に実行していたプログラムのマニュアルを参照してください。
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ?" < > |（ファイル名 に \ / : * ? " < > | を使用することはできません） — これらの文字をファイル名に
使用しないでください。
A required .DLL file was not found（必要な .DLL ファイルが見つかりません） — プログラムを開こうとしていますが、そのプログラムに必要なファイルがありません。次の操作を行い、プ
ログラムを削除して再インストールします。
Windows Vista：
1. スタート ® コントロールパネル ® プログラム ® プログラムと機能をクリックします。
2. 削除するプログラムを選択します。
3. アンインストールをクリックします。
4. インストール手順については、プログラムのマニュアルを参照してください。
メモ： ネットワークアダプタコネクタにモデムケーブルを接続しないでください（お使いのコンピュータのコネクタを区別する方法については
『セットアップおよびクイックリファレンスガイド』
を参照）。