Service Manual
フリーズおよびソフトウェアの問題
コンピュータが起動しない
診断ライトを確認します — 診断ライトを参照してください。
電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されているか確認します
コンピュータの反応が停止する
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けてコンピュータの電源を切ったあと、コンピ
ュータを再起動します。
プログラムが応答しない
プログラムを終了します —
1. <Ctrl><Shift><Esc> を同時に押してタスクマネージャを開きます。
2. アプリケーションタブをクリックします。
3. 応答しなくなったプログラムをクリックして選択します。
4. タスクの終了をクリックします。
プログラムが繰り返しクラッシュする
ソフトウェアのマニュアルを参照します — 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム向けに設計されている
プログラム互換性ウィザードを実行します —
Windows Vista：
Windows Vista には、Windows Vista オペレーティングシステムとは異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1. スタート ® コントロールパネル® プログラム® 古いプログラムをこのバージョンの Windows で使用をクリックします。
2. プログラム互換性ウィザードの開始画面で、次へをクリックします。
3. 画面の指示に従います。
Windows XP：
Windows XP には、Windows XP オペレーティングシステムとは異なるオペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1. スタート ® すべてのプログラム ® アクセサリ ® プログラム互換性ウィザード ® 次へ をクリックします。
2. 画面の指示に従います。
画面が青色（ブルースクリーン）になる
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けてコンピュータの電源を切ったあと、コンピ
ュータを再起動します。
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます —
警告： コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに同梱の 、安全にお使いいただくための注意を参照してください。安全にお使いいただくためのベストプラクテ
ィスの追加情報に関しては、www.dell.com の 規制順守ホームページ（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。
注意： オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを損失する恐れがあります。
メモ： ほとんどのソフトウェアのインストールの手順は、ソフトウェアのマニュアルに記載されているか、CD または DVD に収録されています。