Service Manual
l プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
l お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに最低限度必要なハードウェア要件を満たしていることを確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
l プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
l デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。
l 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
お使いのファイルのバックアップを今 すぐ作成します
ウイルススキャンプログラムを使用して、ハードドライブ、CD、または DVD を調べます。
開いているファイルまたはプログラムをすべて保存してから閉じ、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします。
メモリの問題
メモリが不足しているというメッセージが表示される場合 —
l 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、使用していない実行中のプログラムをすべて終了して、問題が解決するか調べます。
l メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。必要に応じて、増設メモリを取り付けます(システムメモリを参照)。
l メモリモジュールを抜き差しして(システムメモリを参照)、コンピュータがメモリと正常にデータのやり取りを実行しているか確認します。
l Dell Diagnostics(診断)プログラムを実行します(Dell Diagnostics(診断)プログラムを参照)。
メモリにその他の問題がある場合 —
l メモリモジュールを抜き差しして(システムメモリを参照)、コンピュータがメモリと正常にデータのやり取りを実行しているか確認します。
l メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します(システムメモリを参照)。
l 使用するメモリがお使いのコンピュータでサポートされていることを確認します。お使いのコンピュータに対応するメモリの詳細については、システムメモリを参照してください。
l Dell Diagnostics(診断)プログラムを実行します(Dell Diagnostics(診断)プログラムを参照)。
マウスの問題
マウスケーブルを確認します —
l ケーブルに損傷がないか、擦り切れていないか、ケーブルコネクタのピンが曲がったり壊れていたりしないかを確認します。曲がったピンがあれば、まっすぐにします。
l 使用しているマウス延長ケーブルをすべて取り外し、マウスをコンピュータに直接接続します。
l マウスケーブルが、コンピュータに付属のセットアップ図のとおりに接続されていることを確認します。
コンピュータを再起動します —
1. <Ctrl><Esc> を同時に押して、スタートメニューを表示します。
2. <u> を押し、上下矢印キーを押してシャットダウンまたは電源を切るをハイライト表示し、<Enter> を押します。
3. コンピュータの電源を切った後、セットアップ図のとおりにマウスケーブルを接続しなおします。
4. コンピュータの電源を入れます。
マウスを確認します — 正常に機能している別のマウスをコンピュータに接続して、使用してみます。
マウスの設定を確認します —
Windows Vista:
1. スタート ® コントロールパネル® ハードウェアとサウンド® マウスをクリックします。
2. 必要に応じて設定を調整します。
Windows XP
1. スタート ® コントロールパネル ® マウス をクリックします。
2. 必要に応じて設定を調整します。
マウスドライバを再インストールします — 手動でデバイスドライバをインストールする方法については、
『
Dell
テクノロジガイド』
を参照してください。
警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに同梱の 、安全にお使いいただくための注意を参照してください。安全にお使いいただくためのベストプラクテ
ィスの追加情報に関しては、www.dell.com の 規制順守ホームページ(www.dell.com/regulatory_compliance)をご覧ください。
警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに同梱の 、安全にお使いいただくための注意を参照してください。安全にお使いいただくためのベストプラクテ
ィスの追加情報に関しては、www.dell.com の 規制順守ホームページ(www.dell.com/regulatory_compliance)をご覧ください。