Service Manual
Nazaj na stran z vsebino
Kako do pomoči
DellPrecision™R5400- Priročnik za servisiranje
Pridobivanje pomoči
Težave z vašim naročilom
Informacije o izdelku
Vrnitev izdelkov za garancijsko popravilo ali zamenjavo
Pred klicem
Vzpostavljanje stika z družbo Dell
Pridobivanje pomoči
Če imate težave z računalnikom, lahko po naslednjem postopku izvedete diagnozo in odpravite težavo:
1. Za informacije in postopke, ki se nanašajo na težavo z vašim računalnikom, si oglejte «Odpravljanje težav».
2. Za postopke izvajanja diagnostike Dell si oglejte «Diagnostika Dell».
3. Izpolnite «Kontrolni seznam za diagnostiko».
4. Za pomočpri nameščanju in odpravljanju težav uporabite Dellovo obširno zbirko spletnih storitev, ki so na voljo na spletnem mestu za Dellovo podporo
(support.dell.com). Za obsežnejši seznam možnosti Dellove spletne podpore si oglejte «Spletne storitve».
5. Če s predhodnimi koraki niste odpravili težave, si oglejte «Vzpostavljanje stika z družbo Dell».
Po pozivu Dellovega samodejnega telefonskega sistema vtipkajte svojo kodo za hitre storitve in klic bo preusmerjen ustrezni osebi za podporo. Če nimate
kode za hitre storitve, odprite mapo Dell Accessories (Pripomočki Dell), dvokliknite ikono Express Service Code (Koda za hitre storitve) in sledite napotkom.
Za navodila za uporabo Dellove podpore si oglejte «Tehnična podpora in storitve za kupce».
Tehnična podpora in storitve za kupce
Dellova storitev za podporo nudi odgovore na vaša vprašanja v zvezi s strojno opremo Dell. Naše podporno osebje uporablja računalniško diagnostiko, ki
omogoča hitre in natančne odgovore.
Če želite uporabiti Dellovo storitev za podporo, si oglejte «Pred klicem» in nato poiščite kontaktne informacije za svojo regijo ali obiščite spletno mesto
support.dell.com.
DellConnect
DellConnect je preprosto spletno orodje, ki omogoča Dellovemu serviserju dostop do vašega računalnika prek širokopasovne povezave, diagnozo težave in
popravilo pod vašim nadzorom. Za večinformacij obiščite spletno mesto support.dell.com in kliknite DellConnect.
Spletne storitve
Večo Dellovih izdelkih in storitvah si lahko preberete na naslednjih spletnih straneh:
www.dell.com
www.dell.com/ap (samo azijske/pacifiške države)
www.dell.com/jp (samo Japonska)
www.euro.dell.com (samo Evropa)
www.dell.com/la (Latinska Amerika in karibske države)
PREVIDNO: Če morate odstraniti pokrov računalnika, najprej odklopite napajalne in modemske kable iz stenskih vtičnic. Sledite varnostnim
navodilom, ki so priložena vašemu računalniku.
OPOMBA: Pokličite Dellovo podporo s telefona pri ali v bližini računalnika s težavo, da vam lahko podporno osebje pomaga pri potrebnih postopkih.
OPOMBA: Dellov kodni sistem za hitre storitve morda ni na voljo v vseh državah.
OPOMBA: Nekatere storitve niso vedno na voljo v vseh krajih zunaj ZDA. Za informacije o razpoložljivosti pokličite lokalnega zastopnika za izdelke Dell.