Dell Precision™ R5400 Asennus- ja pikaopas Tässä oppaassa on tietoja tietokoneen ominaisuuksista, teknisistä tiedoista sekä pika-asennuksesta, ohjelmistoista ja vianmäärityksestä. Lisätietoja käyttöjärjestelmästä, laitteista ja muista tekniikoista on Dell -tekniikkaoppaassa osoitteessa support.dell.com. Malli WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Huomautukset, muistutukset ja vaarat HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tietokonetta entistä paremmin. MUISTUTUS: MUISTUTUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää. VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai kuoleman vaara.
Sisältö 1 Tietoja tietokoneesta . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Näkymä edestä Näkymä takaa Takapaneelin liittimet 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tietokoneen käyttöönotto Pika-asennus . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Internet-yhteyden muodostaminen . . . . . . . . . . . Internet-yhteyden määrittäminen . . . . . . . . .
Ohjelmisto- ja laiteongelmien vianmääritys . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Virtaongelmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Muistiongelmat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Dell-diagnostiikka . Vianmääritysvihjeitä . Lukitukset ja ohjelmaongelmat . . . . . . . . . . . 48 Dellin tekninen päivityspalvelu . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dell-tukiapuohjelma .
AutoTech-palvelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Automatisoitu tilauksen tila -palvelu . Ongelmia tilauksessa Tuotetiedot . Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten . . . . . . . . . . . . . . . . Ennen kuin soitat . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dellin yhteystiedot . Hakemisto 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . .
Sisältö
Tietoja tietokoneesta Näkymä edestä 1 2 3 4 5 6 7 8 1 virtapainike, virran valo 2 aseman toiminnan merkkivalo 3 verkon toimintavalot (2) 4 diagnostiikkamerkkivalot (4) 5 USB 2.
Takapaneelin liittimet 1 2 3 12 11 10 9 8 4 8 7 6 1 verkon toiminnan merkkivalo 3 verkon toimintavalo 4 line-out-liitäntä 5 line-in-liitäntä 6 sarjaliitännät (2) 7 näppäimistöliitäntä 8 hiiriliitäntä 9 USB 2.
Tietokoneen käyttöönotto Pika-asennus VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Tässä osassa on tietokoneen alkuasennusohjeet. 1 Poista tietokone pakkauksesta ja paikanna kaikki osat. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit siltä varalta, että tarvitset niitä myöhemmin. HUOMAUTUS: Kaikkia tietokoneen mukana toimitettuja tarvikkeita ei välttämättä tarvita asennukseen (katso telineen asennusohjeet telineen asennusoppaista).
2 Asenna kiskot ja tietokone telineeseen. Katso tietokoneen telineasennusohjeet ja turvallisuustiedot telineen asennusoppaista. 3 Liitä näppäimistö ja hiiri.
4 Liitä näyttö (valinnainen). 5 Liitä tietokoneen ja näytön (valinnainen) virtajohto.
6 Liitä virtajohdon pidike virtalähteen kahvan vasemmanpuoleiseen kulmaan. Kiedo virtajohto lenkiksi kuvan mukaisesti ja kiinnitä se pidikkeeseen. 7 Liitä virtajohdon toinen pää maadoitettuun pistorasiaan tai muuhun virtalähteeseen, kuten UPS- tai PDU-laitteeseen). 8 Paina tietokoneen ja näytön (valinnainen) virtapainiketta. Säädä näytön kuva sopivaksi.
9 Asenna reunakehikko (valinnainen). Internet-yhteyden muodostaminen HUOMAUTUS: Internet-palveluntarjoajat ja niiden tarjonta vaihtelevat eri maissa. Internet-yhteyden muodostamiseen tarvitaan verkkoliitäntä ja Internetpalveluntarjoaja (ISP). Kysy lisätietoja Internet-palveluntarjoajalta. Internet-yhteyden määrittäminen Internet-yhteyden määrittäminen Internet-palveluntarjoajan työpöydällä olevan pikakuvakkeen avulla: 1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja avoimet ohjelmat.
HUOMAUTUS: Ota Internet-palveluntarjoajan tiedot esiin. Jos sinulla ei ole palveluntarjoajaa, voit hankkia sellaisen ohjatun Muodosta Internet-yhteys -toiminnon avulla. Microsoft Windows Vista® 1 Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja poistu kaikista avoimista ohjelmista. 2 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta™ Ohjauspaneeli. ja valitse 3 Valitse Verkko ja Internet -kohdasta Muodosta Internet-yhteys. Näyttöön tulee Muodosta Internet-yhteys -ikkuna.
• Jos käytössäsi on CD-levy, valitse Käytä palveluntarjoajalta saatua CD-levyä. 5 Valitse Seuraava. Jos valitsit Määritä yhteys manuaalisesti, jatka vaihe 6. Muussa tapauksessa suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita. 6 Valitse sopiva asetus Miten Internet-yhteys luodaan? -kohdasta ja valitse sitten Seuraava. HUOMAUTUS: Jos et tiedä, mikä yhteystapa pitäisi valita, ota yhteys palveluntarjoajaan. 7 Suorita asennus loppuun käyttämällä palveluntarjoajalta saamiasi määritystietoja.
HUOMAUTUS: Voit siirtää tietoja kahden tietokoneen välillä kytkemällä sarjakaapelin tietokoneiden I/O-porttien väliin. Lisätietoja suoran kaapeliyhteyden muodostamisesta kahden tietokoneen välille on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa 305621 (Suorakaapeliyhteyden määrittäminen kahden tietokoneen välille Windows XP:ssä). Näitä tietoja ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa.
3 Valitse kohdasta Valitse haluamasi toiminto Siirrä tiedostoja ja asetuksia. Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirto -ikkuna avautuu. 4 Valitse Seuraava. 5 Valitse kohdasta Mikä tietokone tämä on? Vanha tietokone, ja sitten Seuraava. 6 Valitse kohdasta Valitse siirtomenetelmä haluamasi siirtomenetelmä ja valitse sitten Seuraava. 7 Valitse kohdasta Mitä haluat siirtää? napsauttamalla siirrettävät tiedot ja sitten Seuraava. Valitut tiedot kopioidaan, ja Keruuvaihetta suoritetaan -näyttö avautuu.
2 Valitse kohdasta Mikä tietokone tämä on? Uusi tietokone ja sitten Seuraava. 3 Valitse kohdassa Onko sinulla Windows XP CD? Haluan luoda ohjatun toiminnon levyn seuraavaan asemaan ja valitse sitten Seuraava. 4 Aseta asemaan siirrettävä tietoväline, kuten tallennettava CD- tai DVDlevy, ja valitse sitten OK. 5 Tutustu kohdan Siirry vanhan tietokoneen luokse tietoihin ja siirry sitten lähdetietokoneen luokse. Älä valitse Seuraava.
Tekniset tiedot HUOMAUTUS: Tuotteet saattavat vaihdella alueen mukaan. Saat lisätietoja tietokoneen kokoonpanosta valitsemalla Käynnistä→ Ohje ja tuki ja valitsemalla tietokoneen tietojen näyttämisen.
Järjestelmätiedot (jatkoa) Verkkosovitin integroitu verkkoliitäntä, jossa DMTF-määritetty ASF 2.0 -tuki, mahdollistaa 10/100/1000 Mbps:n tiedonsiirron: • vihreä — hyvä yhteys 10 Mbps:n verkon ja tietokoneen välillä. • oranssi — hyvä yhteys 100 Mbps:n verkon ja tietokoneen välillä. • keltainen — hyvä yhteys 1000 Mbps:n (1 Gt) verkon ja tietokoneen välillä. • ei pala — tietokone ei tunnista fyysistä yhteyttä verkkoon. HUOMAUTUS: ASF 2.
Video Tyyppi PCI Express x16 (kaksi paikkaa) Ääni Tyyppi integroitu ADI 1984 High Definition Audio CODEC ja digitaalinen AC97/High Definition -ohjain Laajennusväylä Väylätyyppi PCI 2.3 PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0 Väylänopeus/siirtonopeus PCI: 133 Mt/s PCI Express: x8-paikan kaksisuuntainen nopeus — 500 Mt/s x16-paikan kaksisuuntainen nopeus — 1 Gt/s SATA 1.0 ja 2.0: 150 ja 300 Mbps/asema USB 2.
Laajennusväylä (jatkoa) Ulkokoroke: PCI Express x16 (kaksi paikkaa) kaksi täyskorkeaa, täyspitkää x16-väyläistä PCI Liitin yksi Liitännän koko 124 nastaa Liitännän dataleveys (enintään) 32 bittiä PCI-X: Liitin yksi Liitännän koko 188 nastaa Liitännän dataleveys (enintään) 64 bittiä PCI Express x8: Liitin yksi x16 (tukee x8-, x4- ja x1-kortteja) Liitännän koko 164 nastaa Liitännän dataleveys (enintään) x8 PCI Express -väylä PCI Express x16: Liitin kaksi x16 Liitännän koko 164 nastaa L
Liitännät (jatkoa) Video taustapaneelin DVI-liitäntä (näytönohjaimessa) taustapaneelin VGA-liitäntä (näytönohjaimessa) PS/2 (näppäimistö ja hiiri) kaksi taustapaneelin 6-nastaista mini-DIN-liitäntää Sarja kaksi taustapaneelin 9-nastaista liitäntää (16550C-yhteensopiva) Ääni kaksi taustapaneelin liitäntää (line-in ja line-out) Emolevyn liitännät: Sarja-ATA kolme 7-nastaista liitäntää Sisäinen USB yksi 10-nastainen liitäntä Tuulettimet kaksi 4-nastaista liitäntää kaksi 5-nastaista liitäntää PCI
Säätimet ja valot Etupaneeli: Virtapainike painike — Virta kytketään tietokoneeseen painamalla virtapainiketta. MUISTUTUS: Tietokonetta ei kannata sammuttaa virtapainikkeella, koska muutoin tietoja voi hävitä. Sulje tietokone sen sijaan käyttöjärjestelmästä. Virtavalo vihreä valo — Vilkkuva vihreä valo lepotilassa, tasainen vihreä valo käyttötilassa. keltainen valo — Vilkkuva keltainen osoittaa, että tietokoneessa voi olla sisäinen virtaongelma.
Säätimet ja valot (jatkoa) Taustapaneeli: Linkin yhtenäisyysvalo (integroidussa verkkosovittimessa) Verkon toiminnan merkkivalo palaa, kun 10 Mbps:n, 100 Mbps:n, 1 000 Mbps:n (tai 1 Gbps:n) verkon ja tietokoneen välillä on hyvä yhteys. • vihreä — hyvä yhteys 10 Mbps:n verkon ja tietokoneen välillä. • oranssi — hyvä yhteys 100 Mbps:n verkon ja tietokoneen välillä. • keltainen — hyvä yhteys 1000 Mbps:n (1 Gt) verkon ja tietokoneen välillä. • ei pala — tietokone ei tunnista fyysistä yhteyttä verkkoon.
Fyysiset ominaisuudet Korkeus 8,656 cm (3,40 tuumaa) Leveys 42,62 cm (16,78 tuumaa) Syvyys: Etukehys kiinnitettynä 68,45 cm (26,95 tuumaa) Ilman etukehystä 73,25 cm (28,84 tuumaa) Paino: Etukehys kiinnitettynä 20,85 kg (45,97 paunaa) Ilman etukehystä 20,45 kg (45,08 paunaa) Ympäristö Lämpötila: Käytön aikana 10 – 35 °C, lämmön vaihtelu enintään 10 °C tunnissa HUOMAUTUS: Jos korkeus on yli 2950 jalkaa, käytön aikainen enimmäislämpötila laskee 1 °F/550 jalkaa.
Ympäristö (jatkoa) Enimmäisisku Käytön aikana 40 G +/- 5 %, kun pulssin kesto 2 ms +/- 10 % (sama kuin 51 cm/s (20 tuumaa/s)) Varastointi 105 G +/- 5 %, kun pulssin kesto 2 ms +/- 10 % (sama kuin 127 cm/s (50 tuumaa/s)) Korkeus: Käytön aikana -16 – 3048 m (-50 – 10 000 jalkaa) Varastointi -16 – 10 600 m (-50 – 35 000 jalkaa) Ilman mukana kulkevien epäpuhtauksien taso G2 tai alempi ISA-S71.
Tekniset tiedot
Vianmääritys VAARA: Irrota tietokone aina pistorasiasta ennen kannen avaamista. Tällä voit välttää sähköiskut, käynnissä olevan tuulettimen lapojen aiheuttamat viiltohaavat ja muut odottamattomat vahingot. VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Vianmääritystyökalut Virtavalo VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita.
• Jos virran merkkivalo vilkkuu oranssina, tietokone saa virtaa, mutta järjestelmässä voi olla sisäinen virtaongelma. – • • Varmista, että suorittimen virtakaapeli on liitetty kunnolla emolevyyn (katso huolto-opasta Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com). Jos virran merkkivalo palaa oranssina, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin. – Irrota muistimoduulit ja asenna ne uudelleen (katso huolto-opasta Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com).
Koodi Syy 1-3 Näyttömuistin testihäiriö 1-3-1 - 2-4-4 Muistia ei voida kunnollisesti tunnistaa tai käyttää 1-3-2 Muistiongelma 3-1-1 DMA-oheisrekisterin häiriö 3-1-2 DMA-päärekisterin häiriö 3-1-3 Pääkeskeytysmaskin rekisterihäiriö 3-1-4 Oheiskeskeytysmaskin rekisterihäiriö 3-2-2 Keskeytysvektorin lataushäiriö 3-2-4 Näppäimistöohjaimen testihäiriö 3-3-1 NVRAM-muistin tehon menetys 3-3-2 Virheellinen NVRAM-kokoonpano 3-3-4 Näyttömuistin testihäiriö 3-4-1 Näytön alustushäiriö 3-4-2
Virheilmoitukset VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. HUOMAUTUS: Jos ilmoitusta ei ole luettelossa, katso ohjeita käyttöjärjestelmän tai sen ohjelman ohjeesta, jonka käytön aikana virheilmoitus saatiin. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( L I S Ä L A I T T E E N V I R H E ) — Kosketuslevy tai ulkoinen hiiri voi olla viallinen. Jos käytössä on ulkoinen hiiri, tarkista johdon kytkentä.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (JATKOMUISTIN KOKO ON MUUTTUNUT) — Häviämättömään RAM-muistiin (NVRAM) merkitty muistin määrä ei vastaa tietokoneeseen asennetun muistin määrää. Käynnistä tietokone uudelleen. Jos virhe toistuu, ota yhteys Delliin (katso "Dellin yhteystiedot" sivulla 73). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (KOPIOITAVA T I E D O S T O O N L I I A N S U U R I K O H D E A S E M A L L E ) — Kopioitava tiedosto ei mahdu levylle tai levy on täynnä.
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( K I I N T O L E V Y N L U K U V I R H E ) — Kiintolevy voi olla viallinen. Sammuta tietokone, irrota kiintolevy (katso huolto-opasta osoitteessa support.dell.com) ja käynnistä tietokone CD-levyltä. Sammuta sitten tietokone, asenna kiintolevy takaisin paikalleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma toistuu, kokeile toista kiintolevyä. Suorita Delldiagnostiikkaohjelman kiintolevytestit (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 39).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (KÄYTTÖOIKEUDELLA V A R U S T E T T U A S I S Ä L T Ö Ä E I V O I K Ä Y T T Ä Ä M E D I A D I R E C T I S S Ä ) — Dell MediaDirect™ ei voi tarkistaa tiedoston DRM-rajoituksia, joten tiedostoa ei voi toistaa (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 39). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (MUISTIOSOITERIVIN VIRHE OSOITTEESSA, LUETTU ARVO EI VASTAA ODOTETTUA A R V O A ) — Muistikampa voi olla viallinen tai huonosti paikallaan.
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( K Ä Y N N I S T YS L A I T E T T A E I O L E K Ä Y T E T T Ä V I S S Ä ) — Tietokone ei löydä kiintolevyä. Jos kiintolevy on käynnistyslaite, varmista, että se on asennettu, oikein paikallaan ja osioitu käynnistyslaitteeksi. N O B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E ( K I I N T O L E V Y L L Ä E I O L E K Ä Y N N I S T YS E K T O R I A ) — Käyttöjärjestelmä voi olla vioittunut. Yhteyden ottaminen Delliin (katso "Dellin yhteystiedot" sivulla 73).
S E C T O R N O T F O U N D ( S E K T O R I A E I L Ö Y D Y ) — Käyttöjärjestelmä ei löydä kiintolevyn sektoria. Kyseessä voi olla viallinen sektori tai kiintolevyn vioittunut FAT. Tarkista kiintolevyn tiedostorakenne Windowsin virheentarkistustyökalulla. Katso ohjeet Windowsin Ohjeesta ja tuesta (valitse Käynnistä→ Ohje ja tuki). Jos virheellisiä sektoreita on useita, varmuuskopioi tiedot (jos mahdollista) ja alusta sen jälkeen kiintolevy uudelleen.
Järjestelmäilmoitukset HUOMAUTUS: Jos ilmoitusta ei ole luettelossa, katso ohjeita käyttöjärjestelmän tai sen ohjelman ohjeesta, jonka käytön aikana virheilmoitus saatiin. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L TE C H N I C A L S U P P O R T ( H Ä L Y T YS ! A I E M M A T CHECKPOINT [NNNN].
NOTICE – H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y.
Dell-diagnostiikkaohjelman käyttäminen Jos tietokoneessa on ongelmia, suorita kohdassa "Vianmääritysvihjeitä" sivulla 45 mainitut tarkistukset ja suorita Dell-diagnostiikkaohjelma, ennen kuin otat yhteyden Dellin tekniseen tukeen. Avaa Dell-diagnostiikkaohjelma kiintolevyltä tai tietokoneen mukana toimitetulta Drivers and Utilities -levyltä. HUOMAUTUS: Drivers and Utilities -CD-levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta tietokoneen mukana.
• Vastaa näytössä näkyviin kysymyksiin. • Jos vikoja havaitaan, kirjoita muistiin niiden koodit ja katso kohtaa "Dellin yhteystiedot" sivulla 73. • Jos Pre-boot System Assessment -toiminto suoritetaan loppuun asti, näyttöön tulee ilmoitus Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Dellin diagnostiikka-apuohjelman osio käynnistetään. Jatka painamalla jotain näppäintä.
Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen käynnistäminen Drivers and Utilities -levyltä Ennen kuin suoritat Dell Diagnostics -ohjelman, avaa järjestelmän asetukset (katso huolto-opasta Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com), tarkista tietokoneen kokoonpanotiedot ja varmista, että testattava laite näkyy järjestelmän asetuksissa ja on käytössä. 1 Aseta Drivers and Utilities -levy optiseen asemaan. 2 Käynnistä tietokone. 3 Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti -näppäintä.
8 Valitse Test System (Testaa järjestelmä) ja paina -näppäintä. HUOMAUTUS: On suositeltavaa suorittaa kaikki tietokonetta koskevat testit valitsemalla Test System (Testaa järjestelmä). Valitsemalla Test Memory (Testaa muisti) voit käynnistää laajennetun muistitestin, joka saattaa kestää yli 30 minuuttia. Kun testi on valmis, kirjaa sen tulokset muistiin ja palaa edelliseen valikkoon painamalla jotakin näppäintä.
Kun Test System (Testaa järjestelmä) on valittu, näyttöön tulee seuraava valikko: Vaihtoehto Toiminto Express Test (Pikatesti) Testaa järjestelmän laitteet nopeasti. Tämä kestää yleensä 10 - 20 minuuttia. HUOMAUTUS: Pikatesti ei edellytä käyttäjän toimia. Pikatestillä voit selvittää ongelman syyt nopeasti. Extended Test (Laaja testi) Testaa järjestelmän laitteet läpikotaisin. Testi kestää yleensä vähintään tunnin. HUOMAUTUS: Laaja testi edellyttää ajoittain vastaamista tiettyihin kysymyksiin.
Seuraavissa välilehdissä on lisätietoja testeistä, jotka suoritetaan vaihtoehdolla Custom Test tai Symptom Tree: Välilehti Toiminto Results (Tulokset) Näyttää testin tulokset ja havaitut virhetilanteet. Errors (Virheet) Näyttää havaitut virhetilanteet, virhekoodit ja ongelmankuvauksen. Help (Ohje) Sisältää kuvauksen testistä ja saattaa ilmoittaa testin suorittamiseen liittyviä vaatimuksia. Configuration (Kokoonpano) Näyttää valitun laitteen laitteistokokoonpanon.
HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin oletusnäkymää varten, eivätkä ne välttämättä päde, jos Dell-tietokone on asetettu Windows Classic -näkymään. Virtaongelmat VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. J O S V I R R A N M E R K K I V A L O E I P A L A — Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa. • Asenna virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan.
J O S V I R R A N M E R K K I V A L O P A L A A O R A N S S I N A — Virtaongelma, laite voi toimia virheellisesti tai se on asennettu väärin. • Varmista, että suorittimen virtakaapeli on liitetty kunnolla emolevyn virtaliittimeen (katso huolto-opasta Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com). • Varmista, että päävirtakaapeli ja etupaneelin kaapeli on liitetty kunnolla emolevyn virtaliittimeen (katso huolto-opasta Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com).
Lukitukset ja ohjelmaongelmat VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osassa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Tietokone ei käynnisty. VA R M I S T A , E T T Ä V I R T A J O H T O O N L I I T E T T Y T I E T O K O N E E S E E N J A P I S T O R A S I A A N . Tietokone lakkaa toimimasta. MUISTUTUS: Voit menettää tietoja, jos et pysty sammuttamaan käyttöjärjestelmää. K A T K A I S E V I R T A T I E T O K O N E E S T A .
1 Valitse Käynnistä → Ohjauspaneeli→ Ohjelmat→ Käytä vanhempaa ohjelmaa tämän Windowsin version kanssa. 2 Valitse Tervetuloa-ikkunassa Seuraava. 3 Noudata näytön ohjeita. Windows XP: Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, joten se toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita kuin Windows XP -käyttöjärjestelmäympäristöjä. 1 Valitse Käynnistä→ Kaikki ohjelmat→ Apuohjelmat→ Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen→ Seuraava. 2 Noudata näytön ohjeita.
Dellin tekninen päivityspalvelu Dellin tekninen päivityspalvelu tarjoaa ennalta sähköposti-ilmoituksia tietokoneen ohjelmisto- ja laitteistopäivityksistä. Palvelu on ilmainen, ja sitä voidaan mukauttaa sisällön, muodon ja sen mukaan, miten usein ilmoituksia lähetetään. Voit tilata Dellin teknisen päivityspalvelun osoitteesta support.dell.com/technicalupdate.
• Usein kysyttyjen kysymysten tarkasteleminen. • Dell-tukiapuohjelman lisätietojen tarkistaminen. • Dell-tukiapuohjelman poistaminen käytöstä. Dell-tukiapuohjelman kuvakkeen kaksoisnapsauttaminen Kaksoisnapsauttamalla -kuvaketta voit manuaalisesti tarkistaa tietojenkäsittely-ympäristön, tarkastella usein kysyttyjä kysymyksiä, avata Dell-tukiapuohjelman ohjetiedoston sekä tarkistaa Dell-tukiapuohjelman asetukset.
Vianmääritys
Ohjelmiston uudelleenasentaminen Ohjaimet Ohjaimien tunnistaminen Jos sinulla on ongelmia laitteiden kanssa, ota selville onko ohjain syy ongelmiin ja päivitä ohjain tarvittaessa. Microsoft Windows Vista 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. , ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet ja Laitehallinta. HUOMAUTUS: Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla näyttöön. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka.
6 Vieritä luetteloa ja tarkista, onko jonkin laitteen nimen kohdassa huutomerkki (ympyrä, jonka sisällä on [!]). Jos laitenimen vieressä on huutomerkki, voit joutua asentamaan ohjaimen uudestaan tai asentamaan uuden ohjaimen (katso kohtaa "Ohjaimien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen" sivulla 54). Ohjaimien ja apuohjelmien uudelleenasentaminen MUISTUTUS: Dell-tietokoneiden hyväksyttyjä ohjaimia on Dellin tukisivustossa osoitteessa support.dell.com ja Drivers and Utilities -levyllä.
5 Valitse Laitehallinta. 6 Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitetta, jonka uusi ohjain asennettiin, ja valitse Ominaisuudet. 7 Valitse Ohjain-välilehti. 8 Valitse Aikaisempi ohjain. Jos laiteohjaimen asennuksen peruutus ei ratkaise ongelmaa, asenna ohjain uudelleen Drivers and Utilities -levyltä.
Jos Asenna-painike ei näy, automaattinen asennus ei ole käytettävissä. Katso asennusohjeet joko seuraavista alaosioista tai valitse Pura, seuraa purkuohjeita ja lue lueminut-tiedosto. Jos saat kehotteen etsiä ohjaintiedostoja, voit näyttää ohjaimeen liittyvät tiedostot napsauttamalla CD-/DVD-levyn hakemistoa ohjaintietoikkunassa. Ohjaimien manuaalinen uudelleenasennus Kun olet purkanut ohjaintiedostot kiintolevylle edellisen osan ohjeiden mukaisesti, ohjain on ehkä päivitettävä manuaalisesti.
4 Valitse Järjestelmän ominaisuudet -ikkunassa Laitteisto-välilehti. 5 Valitse Laitehallinta. 6 Kaksoisnapsauta sen laitteen tyyppiä, jolla olet asentamassa ohjainta. 7 Napsauta hiiren kakkospainikkeella sen laitteen nimeä, jonka ohjaimen asennat uudelleen, ja valitse Ominaisuudet. 8 Valitse Ohjain-välilehti. 9 Valitse Päivitä ohjain. 10 Valitse Asenna luettelosta tai määritetystä sijainnista (lisäasetus) ja Seuraava.
Microsoft Windowsin Järjestelmän palauttaminen -toiminnon käyttäminen Windows-käyttöjärjestelmissä on Järjestelmän palauttaminen -toiminto, jolla tietokoneen voi palauttaa aiempaan käyttötilaan (datatiedostoja vahingoittamatta). Järjestelmän palauttaminen -toimintoa kannattaa käyttää, jos tietokone ei toimi oikein järjestelmän laitteisiin, ohjelmistoihin tai asetuksiin tehtyjen muutosten vuoksi.
Viimeisimmän järjestelmän palautuksen kumoaminen MUISTUTUS: Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot ja sulje kaikki avoimet ohjelmat, ennen kuin kumoat viimeisimmän järjestelmän palautuksen. Älä muuta, avaa tai poista mitään tiedostoja tai ohjelmia, ennen kuin järjestelmä on palautettu. Microsoft Windows Vista: 1 Valitse Käynnistä . 2 Kirjoita Aloita haku -ruutuun Järjestelmän palauttaminen ja paina -näppäintä. 3 Valitse Peruuta viimeisin palauttaminen ja valitse sitten Seuraava.
HUOMAUTUS: Dell Factory Image Restore ja Dell PC Restore by Symantec eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa tai tietyissä tietokoneissa. Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa (Windows Vista) tai Dell PC Restore -ohjelmaa (Windows XP) vain viimeisenä käyttöjärjestelmän palauttamiskeinona. Ne palauttavat kiintolevyn siihen käyttötilaan, jossa se oli tietokoneen ostohetkellä.
7 Valitse valintaruutu, joka vahvistaa, että haluat jatkaa kiintolevyn uudelleen asentamista ja järjestelmän ohjelmiston palauttamista tilaan, jossa se oli tehtaalta toimitettaessa, ja valitse sitten Next (Seuraava). Palauttamistoiminto käynnistyy, ja sen suorittaminen kestää noin viisi minuuttia. Näkyviin tulee ilmoitus, kun käyttöjärjestelmä ja tehtaalla asennetut sovellukset on palautettu alkuperäiseen tilaansa. 8 Käynnistä järjestelmä uudelleen valitsemalla Finish (Valmis).
PC Restore -ohjelman poistaminen MUISTUTUS: Jos Dell PC Restore poistetaan kiintolevyltä, se poistetaan pysyvästi tietokoneesta. Kun Dell PC Restore on poistettu, sitä ei voi käyttää tietokoneen käyttöjärjestelmän palauttamiseen. Dell PC Restore -ohjelman avulla voit palauttaa kiintolevyn toimintatilaan, jossa se oli tietokoneen ostohetkellä. On suositeltavaa, että PC Restore -ohjelmaa ei poisteta tietokoneesta, vaikka lisää kiintolevytilaa tarvittaisiinkin.
Käyttöjärjestelmä-levyn käyttö Ennen aloittamista Jos vasta-asennetun ohjaimen kanssa on ongelmia ja harkitset Windowskäyttöjärjestelmän asentamista uudelleen, kokeile ensin Windowsin laiteohjaimen asennuksen peruuttamistoimintoa (katso "Palaaminen aikaisempaan laiteohjainversioon" sivulla 54).
HUOMAUTUS: Seuraavat ohjeet muuttavat käynnistysjakson vain yhdeksi kerraksi. Seuraavan kerran tietokonetta käynnistettäessä se käynnistää järjestelmäasetusohjelmassa määritetyt laitteet. 5 Kun käynnistyslaiteluettelo tulee näyttöön, korosta CD/DVD/CD-RW Drive ja paina -näppäintä. 6 Käynnistä CD-ROM-levyltä painamalla mitä tahansa näppäintä. 7 Saata asennus päätökseen näytön ohjeiden mukaisesti.
Tietojen etsiminen HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet voivat olla valinnaisia eikä niitä ehkä toimiteta tietokoneen mukana. Jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tietyissä maissa. HUOMAUTUS: Tietokoneen kanssa voidaan toimittaa lisätietoja. Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Huoltomerkki/pikahuoltokooditarra • Huoltomerkin avulla voit yksilöidä tietokoneesi, kun käytät support.dell.com-sivustoa tai otat yhteyden tekniseen tukeen.
Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Käyttöjärjestelmän tietoväline Asenna käyttöjärjestelmä uudelleen Käyttöjärjestelmälevy on CD- tai DVD-levy, joka mahdollisesti toimitetaan tietokoneen mukana. Turvallisuutta, määräyksiä, takuuta ja tukea koskevat ohjeet • Takuutiedot Katso tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuus- ja takuutietoja. • Turvallisuustiedot Lisätietoja säädöksistä on Regulatory Compliance -sivulla sivuston www.dell.com alasivulla www.dell.com/regulatory_compliance.
Ohjeiden saaminen Avun saaminen VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Jos tietokoneessa on ongelmia, voit tehdä vianmäärityksen seuraavasti: 1 Lisätietoja ongelmista on kohdassa "Vianmääritysvihjeitä" sivulla 45. 2 Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa "Vianmääritysvihjeitä" sivulla 45. 3 Täytä "Diagnostiikan tarkistuslista" sivulla 72.
Tekninen tuki, asiakaspalvelu Dellin tukipalvelu on käytettävissäsi, ja se vastaa Dell-laitteistoja koskeviin kysymyksiisi. Tukihenkilöstö antaa sinulle nopeat ja tarkat vastaukset tietokonepohjaisten diagnostiikkaohjelmien avulla. Jos haluat ottaa yhteyden Dellin tukipalveluun, katso lisätietoja kohdasta "Ennen kuin soitat" sivulla 71 ja katso sitten alueesi yhteystiedot tai siirry osoitteeseen support.dell.com.
• Dell-tuen sähköpostiosoitteet mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latinalaisen Amerikan maat) apsupport@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) • Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet apmarketing@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) sales_canada@dell.com (Kanada) • Nimetön tiedonsiirtoprotokolla (FTP) ftp.dell.com Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella: anonymous (nimetön) ja anna salasanaksi sähköpostiosoitteesi.
Tuotetiedot Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry Dellin verkkosivustolle osoitteeseen www.dell.com. Katso oman alueesi tai myyjän yhteystiedot kohdasta "Dellin yhteystiedot" sivulla 73. Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten Valmistele palautettavat tuotteet seuraavasti, on kyseessä sitten tuotteen korjaaminen tai korvaaminen: 1 Pyydä Delliltä materiaalin palautusnumero ja kirjoita se selkeästi ja näkyvästi pakkauksen ulkopuolelle.
Ennen kuin soitat HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi oikein. Sinulta saatetaan myös kysyä huoltomerkkiä (joka sijaitsee tietokoneen takapaneelissa tai pohjassa). Muista täyttää diagnostiikan tarkistusluettelo (katso kohtaa "Diagnostiikan tarkistuslista" sivulla 72).
Diagnostiikan tarkistuslista Nimi: Päivämäärä: Osoite: Puhelinnumero: Huoltomerkki (tietokoneen takana tai pohjassa oleva viivakoodi): Pikahuoltokoodi: Materiaalin palautusnumero (jos sellainen on saatu Dellin tukihenkilöstöltä): Käyttöjärjestelmä ja sen versio: Laitteet: Laajennuskortit: Onko tietokone liitetty verkkoon? Kyllä Ei Verkko, sen versio ja verkkokortti: Ohjelmat ja niiden versiot: Määritä järjestelmän käynnistystiedostojen sisältö käyttöjärjestelmän ohjeista.
Dellin yhteystiedot Yhdysvalloissa olevat asiakkaat voivat soittaa numeroon 800-WWW-DELL (800-999-3355). HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, käytä ostolaskussa, lähetysluettelossa, laskussa tai Dellin tuoteluettelossa olevia yhteystietoja. Dellillä on useita verkko- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Palveluiden saatavuus vaihtelee maittain ja tuotteittain, ja jotkin palvelut eivät välttämättä ole saatavissa alueellasi.
Ohjeiden saaminen
Hakemisto A I äänimerkkikoodit, 30 Internet-yhteys asettaminen, 13 asetukset, 13 tietoja, 13 C CD-levyt käyttöjärjestelmä, 66 IRQ-ristiriidat, 39 K D Dell yhteyden ottaminen, 73 käyttöjärjestelmä tietoväline, 63 uudelleenasennus, 66 DellConnect, 68 Dellin yhteystiedot, 73 L diagnostiikka äänimerkkikoodit, 30 Laitteiden vianmääritys, 39 E laitteisto äänimerkkikoodit, 30 ristiriidat, 39 ergonomiatiedot, 66 M F muisti ongelmat, 47 Factory Image Restore -ohjelma, 60 Hakemisto 75
O R ohjaimet, 53 asentaminen uudelleen, 54 tunnistaminen, 53 ristiriidat ohjelmiston ja laitteiston yhteensopivuusongelmat, 39 Ohjatut toiminnot Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirto, 15 S ohjelmisto ongelmat, 48-49 ristiriidat, 39 ongelmat äänimerkkikoodit, 30 muisti, 47 ohjelma kaatuu, 48 ohjelmisto, 48-49 palauttaminen aiempaan tilaan, 57-58 ristiriidat, 39 sininen näyttö, 49 tietokone kaatuu, 48-49 tietokone lakkaa toimimasta, 48 virta, 46 virtavalon tilat, 46 yleiset, 48 P PC Restore, 59, 61 p
tietokone äänimerkkikoodit, 30 kaatuu, 48-49 lakkaa toimimasta, 48 palauttaminen aiempaan tilaan, 57 tuki Dellin yhteystiedot, 73 tulostin asentaminen, 13 kytkeminen, 13 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 59 Järjestelmän palautus, 58 Windows XP asentaminen uudelleen, 66 Dell PC Restore, 59 Järjestelmän palautus, 57-58 Laiteohjaimien asennuksen peruutus, 54 Laitteiston vianmääritys, 39 Tiedostojen ja asetusten ohjattu siirto, 15 V vianmääritys Laitteiston vianmääritys, 39 palauttaminen aiempaan ti
Hakemisto
