Setup Guide
Segítségkérés
69
Segítségkérés
Segítségszerzés
VIGYÁZAT:
Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát, először
húzza ki a tápellátás kábelt és a modem kábeleket az elektromos aljzatból.
Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:
1
A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: Hibaelhárítási javaslatok, 48. oldal.
2
A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: Hibaelhárítási javaslatok,
48. oldal.
3
Töltse ki a Diagnosztikai ellenőrzőlista, című részt a 74. oldal.
4
Vegye igénybe a Dell Support honlapon (
support.dell.com
) elérhető online
szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell online
bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: Online
Szolgáltatások, 70. oldal.
5
Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg
a következő részt: Kapcsolatba lépés a Dell-lel, 75. oldal.
MEGJEGYZÉS:
Hívja a Dell támogatást az érintett számítógép közelében lévő
telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges műveletek
elvégzésében.
MEGJEGYZÉS:
Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz
szervizkód rendszer.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
Amennyiben nincsen expressz szervizkódja, nyissa meg a
Dell Accessories
mappát,
duplán kattintson az
expressz szervizkód
ikonra, és kövesse az utasításokat.
A Dell Support használatával kapcsolatos utasításokért lásd Műszaki támogatás
és ügyfélszolgálat, 70. oldal.