Setup Guide

72 Segítségkérés
Termékinformáció
Ha információra van szüksége a Dell-nél kapható további termékekkel kapcsolatban,
vagy ha megrendelést szeretne feladni, látogasson el a
www.dell.com weboldalra.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámért, vagy, ha kereskedelmi ügyintézővel
szeretne beszélni, lásd a Kapcsolatba lépés a Dell-lel, című részt a 75. oldalon.
Eszközök visszaküldése garanciális javításra
vagy visszafizetésre
Készítsen elő minden javításra vagy visszafizetésre visszaküldendő eszközt,
az alábbiak szerint:
1 Hívja fel a Dell-t, hogy kapjon egy Visszaküldött termékazonosító számot,
és írja rá olvashatóan, jól kivehetően a doboz külső oldalára.
A lakóhelyének megfelelő telefonszámot megtalálhatja itt: Kapcsolatba lépés
a Dell-lel, 75. oldal.
2 Küldje el a számla másolatát, és a visszaküldés okát is írja le részletesen.
3 Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd Diagnosztikai ellenőrzőlista,
74. oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és a Dell Diagnostics hibaüzeneteit
(lásd Hibaelhárítási javaslatok, 48. oldal).
4 Készülékcsere vagy visszafizetés esetén küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres adtahordozók, útmutatók stb.).
5 A visszaküldésre szánt berendezést csomagolja az eredeti (vagy azzal
egyenértékű) csomagolásba.
A szállítási költségeket Ön vállalja. Szintén Ön felelős a visszaküldött termék
biztosításáért, valamint vállalja a termék eltűnésének fennálló kockázatát
a szállítás közben. Utánvételes csomagokat nem fogadunk el.
Azokat a csomagokat, amelyek az előírt szükségleteknek nem tesznek eleget,
visszaküldjük a feladónak.