Dell Precision™ R5400 Oppsett og hurtigreferansehåndbok Denne veiledningen inneholder en oversikt over funksjoner, spesifikasjoner og hurtigoppsett, programvare og informasjon om feilsøking for datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om operativsystemet, enheter og andre teknologier, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) på support.dell.com. Modell WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Obs!, merknader og advarsler OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Hvis du kjøpte en datamaskin i Dell™ n-serien, kan du se bort fra eventuelle referanser i dette dokumentet til operativsystemet Microsoft® Windows®.
Innhold 1 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Foran . Bak . Kontakter på baksiden av maskinen 2 . . . . . . . . . . . 8 . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Konfigurere datamaskinen Hurtigoppsett. Koble maskinen til Internett . . . . . . . . . . . . . . . Konfigurere Internett-tilkoblingen . . . . . . . . .
Feilsøking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Feilsøkingsverktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Strømlampe . Signalkoder Feilmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . Feilsøke programvare- og maskinvareproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 7 Få hjelp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Få kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teknisk støtte og kundeservice. DellConnect™. . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Elektroniske tjenester AutoTech-tjeneste . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . .
Innhold
Om datamaskinen Foran 1 23 4 5 6 7 8 1 strømknapp, strømlys 2 aktivitetslys for stasjonen 3 nettverksaktivitetslamper (2) 4 diagnoselamper (4) 5 USB 2.
Kontakter på baksiden av maskinen 1 2 3 12 11 10 9 8 4 8 7 6 5 1 nettverkstilkoblingslampe 2 kontakt for nettverkskort (primært) 3 nettverksaktivitetslampe 4 linje ut-kontakt 5 linje inn-kontakt 6 serielle kontakter (2) 7 tastaturkontakt 8 musekontakt 9 USB 2.
Konfigurere datamaskinen Hurtigoppsett ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du lese og følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. Denne delen inneholder en beskrivelse av trinnene for å sette opp datamaskinen første gang. 1 Pakk ut datamaskinen, og identifiser alle delene. Ta vare på all emballasje i tilfelle du trenger den senere.
2 Installer skinnene og datamaskinen i stativet. Se installeringsdokumentasjonen for stativet for å få sikkerhetsinstruksjoner og instruksjoner for å installere datamaskinen i stativ. 3 Koble til tastaturet og musen.
4 Koble til skjermen (tilleggsutstyr). 5 Koble til strømkablene til datamaskinen og skjermen (tilleggsutstyr).
6 Fest strømkabelen til låsebraketten på høyre side av strømforsyningshåndtaket. Legg strømkabelen i en løkke som vist på illustrasjonen, og fest kabelen til klemmen på braketten. 7 Plugg den andre enden av strømkabelen inn i en jordet stikkontakt eller separat strømkilde, for eksempel en uavbrutt strømforsyning (UPS) eller strømfordelingsenhet (PDU). 8 Trykk på strømknappen på datamaskinen og skjermen (tilleggsutstyr).
9 Installer rammen (tilleggsutstyr). Koble maskinen til Internett OBS! Det finnes ulike Internett-leverandører og Internett-tilbud i ulike land. Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha nettverkstilkobling og en Internett-leverandør (ISP). Kontakt Internett-leverandøren for å få installeringsinstruksjonener.
Microsoft Windows Vista® 1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer, og avslutt alle åpne programmer. 2 Klikk på Start-knappen i Windows Vista™ Kontrollpanel. , og klikk deretter på 3 Under Nettverk og Internett klikker du på Koble til Internett. Vinduet Koble til Internett vises.
5 Klikk på Neste. Hvis du valgte Konfigurere tilkoblingen manuelt, går du videre til trinn 6. Hvis ikke kan du følge instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigureringen. 6 Velg riktig alternativ under Hvordan vil du koble til Internett?, og klikk deretter på Neste. OBS! Hvis du ikke vet hvilken type tilkobling du skal velge, kan du kontakte Internett-leverandøren. 7 Bruk konfigureringsinformasjonen fra Internett-leverandøren for å fullføre konfigureringen.
Du kan overføre data fra én datamaskin til en annen via et nettverk eller en seriell forbindelse, eller ved å lagre data på flyttbare medier, som for eksempel en skrivbar CD eller DVD. OBS! Du kan overføre informasjon fra én datamaskinen til en annen ved å koble en seriekabel direkte mellom inngangs-/utgangsportene (I/U) på de to datamaskinene. Se Microsoft Knowledge Base-artikkel nr.
KOPIER DATA FRA KILDEDATAMASKINEN 1 Sett inn installeringsmediet for Windows XP-operativsystemet i kildedatamaskinen. Skjermbildet Velkommen til Microsoft Windows XP vises. 2 Klikk på Utfør flere oppgaver. 3 Under Hva vil du gjøre? klikker du på Overfør filer og innstillinger. Vinduet Veiviser for overføring av filer og innstillinger vises. 4 Klikk på Neste. 5 Under Hvilken datamaskin er dette? klikker du på Gammel datamaskin, og deretter klikker du på Neste.
LAG EN VEIVISERDISK 1 Klikk på Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→ Veiviser for overføring av filer og innstillinger på måldatamaskinen. 2 Under Hvilken datamaskin er dette? klikker du på Ny datamaskin, og deretter klikker du på Neste. 3 Under Har du en CD-ROM med Windows XP? klikker du på Jeg vil opprette en veiviserdiskett i følgende stasjonen og på Neste. 4 Sett inn et flyttbart medium, for eksempel en skrivbar CD eller DVD, og klikk på OK.
Spesifikasjoner OBS! Tilbudene kan variere fra sted til sted. Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du på Start→ Hjelp og støtte og velge alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.
Systeminformasjon (forts.) Nettverkskort integrert nettverksgrensesnitt med ASF 2.0-støtte som definert av DMTF, kommunikasjonskapasitet på 10/100/1000 Mbps: • Grønn – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 10 Mbps og datamaskinen. • Oransje – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 100 Mbps og datamaskinen. • Gul – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 1000 Mbps (1 GB) og datamaskinen. • Av – Datamaskinen finner ingen fysisk tilkobling til nettverket. OBS! ASF 2.
Video Type PCI Express x16 (to spor) Lyd Type integrert ADI 1984 lydkodek med høy definisjon og AC97 / digitalkontroller med høy definisjon Ekspansjonsbuss Busstype PCI 2.3 PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0 Busshastighet/ overføringshastighet PCI: 133 MB/s PCI Express x8 spor toveis hastighet – 500 MB/s x16 spor toveis hastighet – 1 GB/s SATA 1.0 og 2.0: 150 og 300 Mbps per stasjon USB 2.
Ekspansjonsbuss (forts.
Kontakter (forts.
Kontroller og lamper Frontpanel: strømknappen Trykknapp – Trykk på strømknappen for å slå på datamaskinen. MERKNAD: For å unngå å miste data må du ikke slå av datamaskinen ved å trykke på strømknappen. I stedet bør du slå av datamaskinen ved å avslutte operativsystemet. Strømlampe Grønt lys – Blinker grønt i ventemodus. Konstant grønt i vanlig påslått tilstand. Gult lys – Blinkende gult indikerer at det kan være et strømproblem internt i maskinen.
Kontroller og lamper (forts.) Bakpanel: Lampe for tilkobling Lampen for nettverkstilkobling lyser når tilkoblingen (på integrert nettverkskort) mellom datamaskinen og et nettverk er god basert på hastighetene 10 Mbps, 100 Mbps eller 1000 Mbps (1 Gbps). • Grønn – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 10 Mbps og datamaskinen. • Oransje – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 100 Mbps og datamaskinen. • Gul – Det er god forbindelse mellom et nettverk på 1000 Mbps (1 GB) og datamaskinen.
Fysiske dimensjoner Høyde 8,656 cm (3,40 tommer) Bredde 42,62 cm (16,78 tommer) Dybde: Med ramme foran 68,45 cm (26,95 tommer) Uten ramme foran 73,25 cm (28,84 tommer) Vekt: Med ramme foran 20,85 kg (45,97 lb) Uten ramme foran 20,45 kg (45,08 lb) Miljø Temperatur: Ved bruk 10 til 35 °C (50 til 95 °F) med maksimal temperaturendring på 10 °C per time OBS! For høyder over 2950 fot reduseres maksimal driftstemperatur med 1 °F / 550 fot.
Miljø (forts.) Maksimumsstøt: Ved bruk 40 G +/–5 % med pulsvarighet på 2 msek +/–10 % (tilsvarende 51 cm/sek [20 tommer/sek]) Lagring 105 G +/–5 % med pulsvarighet på 2 msek +/–10 % (tilsvarende 127 cm/sek [50 tommer/sek]) Høyde over havet: Ved bruk –16 til 3048 m (–50 til 10 000 fot) Lagring –16 til 10 600 m (–50 til 35 000 fot) Nivå av luftforurensning G2 eller lavere som definert i henhold til ISA-S71.
Spesifikasjoner
Feilsøking ADVARSEL: Koble alltid datamaskinen fra stikkontakten før du åpner dekselet, for å verne mot mulig elektrisk støt, kutt fra bevegelige vifteblader eller andre mulige skader. ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. Feilsøkingsverktøy Strømlampe ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du lese og følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
• Hvis strømlampen blinker gult, får datamaskinen strøm, men det kan forekomme et internt elektrisk problem. – • • Kontroller at strømkabelen til prosessoren er godt festet til hovedkortet (se servicehåndboken på Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com). Hvis strømlampen lyser gult, er det mulig at en enhet ikke virker eller er feilmontert. – Fjern minnemodulene, og installer dem på nytt (se servicehåndboken på Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com).
Kode Årsak 1-2-3 Lese-/skrivefeil i DMA-sideregister 1-3 Feil ved videominnestest 1-3-1 til og med 2-4-4 Minne identifiseres eller brukes ikke på riktig måte 1-3-2 Minneproblem 3-1-1 Feil med styrt DMA-register 3-1-2 Feil i hoved-DMA-register 3-1-3 Feil i register for hovedavbruddsmaske 3-1-4 Feil med styrt avbruddsmaskeregister 3-2-2 Feil under lasting av avbruddsvektor 3-2-4 Test av tastaturkontroller mislyktes 3-3-1 Strømtap i NVRAM 3-3-2 Ugyldig NVRAM-konfigurasjon 3-3-4 Feil
Feilmeldinger ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. OBS! Hvis meldingen du fikk, ikke vises i listen nedenfor, ser du i dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du brukte da meldingen kom. A UXILIARY D E V I C E FAILURE (F EIL MED HJELPEENHET ) – Mulig feil med styreplaten eller den eksterne musen. Kontroller kabeltilkoblingen hvis du bruker en ekstern mus.
E X T E N D E D MEMORY S I Z E H A S C H A N G E D (U TVIDET MINNESTØRRELSE ER ENDRET ) – Minnemengden som er registrert i det faste minnet (NVRAM), samsvarer ikke med minnet som er installert i datamaskinen. Start datamaskinen på nytt. Hvis feilen oppstår igjen, kan du kontakte Dell (se Kontakte Dell på side 73).
H A R D - DISK D R I V E READ FAILURE (L ESEFEIL MED H A R D D I S K ) – Harddisken kan være defekt. Slå av datamaskinen, fjern harddisken (se servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra en CD. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 40).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F E I L M E D M I N N E A D R E S S E L I N J E V E D A D R E S S E , L E S E V E R D I F O R V E N T E R V E R D I ) – Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt, og bytt dem ut om nødvendig. Se servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( I N G E N T I D T A K E R T I K K ) – En brikke på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 40). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN ( I K K E N O K M I N N E E L L E R R E S S U R S E R. A V S L U T T N O E N P R O G R A M M E R , O G P R Ø V P Å N Y T T ) – Det er for mange åpne programmer. Lukk alle vinduer, og åpne programmet du vil bruke.
S E E K E R R O R ( S Ø K E F E I L ) – Operativsystemet finner ikke et bestemt spor på harddisken. S H U T D O W N F A I L U R E ( F E I L V E D A V S L U T N I N G ) – En brikke på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 40). T I M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( T I D S U R E T E R U T E N S T R Ø M ) – Systemets konfigurasjonsinnstillinger er korrupte. Koble datamaskinen til en stikkontakt for å lade batteriet.
Systemmeldinger OBS! Hvis meldingen du fikk, ikke vises i listen nedenfor, ser du i dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du brukte da meldingen kom. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L TE C H N I C A L S U P P O R T ( O B S ! F E I L I KONTROLLPUNKT [NNNN] VED TIDLIGERE FORSØK PÅ OPPSTART AV DETTE S YS T E M E T .
NOTICE – H A R D D R I V E S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M H A S R E P O R T E D T H A T A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M .
Dell Diagnostics ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du lese og følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. Når Dell Diagnostics skal brukes Hvis det oppstår et problem med maskinen, utfører du kontrollene i Feilsøkingstips på side 45 og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell for å få mer hjelp. Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra mediet for Drivers and Utilities som følger med datamaskinen.
4 Bruk opp- og ned-piltastene for å velge Diagnostics på oppstartsmenyen, og trykk på . Datamaskinen kjører Pre-boot System Assessment (PSA) (Systemkontroll før oppstart), en serie med innledende tester av systembrettet, tastaturet, skjermen, minnet, harddisken og så videre. • Svar på spørsmålene som vises. • Hvis det blir oppdaget feil, skriver du ned feilkoden(e) og ser Kontakte Dell på side 73.
Starte Dell Diagnostics fra mediet for Drivers and Utilities Før du kjører Dell Diagnostics, må du åpne programmet for systemoppsett (se servicehåndboken på Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com) for å se konfigurasjonsinformasjonen for datamaskinen og kontrollere at enheten du vil teste, er aktiv og vises i programmet for systemoppsett. 1 Sett mediet for Drivers and Utilities inn i den optiske stasjonen. 2 Start datamaskinen på nytt. 3 Når DELL-logoen vises, trykker du på umiddelbart.
9 I Main Menu (Hovedmeny) i Dell Diagnostics venstreklikker du med musen eller trykker på og deretter på for å velge den testen du ønsker å kjøre (se Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmeny) på side 43). OBS! Skriv ned eventuelle feilkoder og problembeskrivelser nøyaktig slik de vises, og følg instruksjonene på skjermen. 10 Når alle testene er fullført, lukker du testvinduet for å komme tilbake til Main Menu (Hovedmeny) i Dell Diagnostics.
Alternativ Funksjon (forts.) Extended Test (Utvidet test) Utfører en grundig kontroll av enheter i systemet. Dette tar vanligvis minst en time. OBS! Den utvidede testen krever at du regelmessig svarer på bestemte spørsmål. Custom test (Egendefinert test) Brukes til å teste en bestemt enhet eller tilpasse testene som skal kjøres. Symptom Tree (Symptomtre) Med dette alternativet kan du velge tester på grunnlag av symptomer på problemene du har. Dette alternativet viser de vanligste symptomene.
Følgende kategorier har tilleggsinformasjon for tester som er kjørt fra alternativene Custom Test (Egendefinert test) eller Symptom Tree (Symptomtre): Kategori Funksjon Results (Resultater) Viser resultatene av testen og eventuelle feiltilstander som oppstod. Errors (Feil) Viser feil som er funnet, feilkoder og en problembeskrivelse. Help (Hjelp) Beskriver testen og kan angi krav for kjøring av testen. Configuration (Konfigurasjon) Viser maskinvarekonfigurasjonen for den valgte enheten.
Strømproblemer ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du lese og følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen. H V I S S T R Ø M L A M P E N I K K E L YS E R – Datamaskinen er enten slått av, eller den får ikke strøm. • Koble til strømkabelen på nytt, både bak på datamaskinen og til stikkontakten. • Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller andre spenningsvernenheter for å kontrollere om det er mulig å slå på datamaskinen.
H V I S S T R Ø M L A M P E N L YS E R G U L T – Det er et strømproblem, en enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte. • Kontroller at strømkabelen til prosessoren er godt festet til strømkontakten på hovedkortet (se servicehåndboken på Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com). • Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er godt festet til kontakten på hovedkortet (se servicehåndboken på Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com).
• Kontroller at minnetypen du bruker, støttes av maskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvilken minnetype som støttes av maskinen, kan du se Minne på side 20. • Kjør programmet Dell Diagnostics (se Dell Diagnostics på side 40). Maskinheng og programvareproblemer ADVARSEL: Før du starter noen av fremgangsmåtene i denne delen, må du lese og følge sikkerhetsinstruksjonene som fulgte med datamaskinen.
Et program er laget for en tidligere versjon av Windows-operativsystemet K J Ø R VE I V I S E R F O R P R O G R A M K O M P A T I B I L I T E T – Windows Vista: Veiviser for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i et miljø som ligner på et ikke-Windows Vista-operativsystem. → Kontrollpanel→ Programmer→ Bruk eldre 1 Klikk på Start programmer på denne Windows-versjonen. 2 På velkomstskjermbildet klikker du på Neste. 3 Følg instruksjonene på skjermen.
TA U M I D D E L B A R T S I K K E R H E T S K O P I E R A V F I L E N E D I N E – • Bruk et virusprogram for å sjekke harddisken, CD-er eller DVD-er. • Lagre og lukk eventuelle åpne filer eller programmer, og slå av datamaskinen via Start-menyen Dell Technical Update-tjeneste Dell Technical Update-tjenesten sender deg e-postmeldinger om programvareog maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Tjenesten er gratis og kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du mottar meldinger.
Klikke på Dell Support-ikonet Klikk eller høyreklikk på -ikonet for å utføre følgende oppgaver: • kontrollere datamiljøet • vise innstillingene for Dell Support Utility • få tilgang til hjelpfilen for Dell Support Utility • vise vanlige spørsmål • få mer informasjon om Dell Support Utility • slå av Dell Support Utility Dobbeltklikke på Dell Support-ikonet Dobbeltklikk på -ikonet for å sjekke datamiljøet manuelt, vise vanlige spørsmål, få tilgang til hjelpfilen for Dell Support Utility og vis
Feilsøking
Installere programvare på nytt Drivere Identifisere drivere Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig må du oppdatere driveren. Microsoft Windows Vista 1 Klikk på Start-knappen i Windows Vista , og høyreklikk på Datamaskin. 2 Klikk på Egenskaper og deretter på Enhetsbehandling. OBS! Vinduet Brukerkontokontroll kan bli vist. Hvis du er administrator på datamaskinen, kan du klikke på Fortsett.
6 Bla nedover i listen over enheter, og se etter et utropstegn (en sirkel med [!]) ved siden av enhetsnavnet. Hvis det vises et utropstegn ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere driveren på nytt eller installere en ny driver (se Installere drivere og verktøy på nytt på side 54). Installere drivere og verktøy på nytt MERKNAD: Dells webområde for kundestøtte på support.dell.com og mediet for Drivers and Utilities inneholder godkjente drivere for Dell-datamaskinen din.
5 Klikk på Enhetsbehandling. 6 Høyreklikk på enheten som den nye driveren ble installert for, og klikk på Egenskaper. 7 Klikk på kategorien Driver. 8 Klikk på Rull driver tilbake. Hvis tilbakerulling av enhetsdriveren ikke løser problemet, kan du installere driveren på nytt fra mediet for Drivers and Utilities.
7 Klikk på knappen Install (Installer) (hvis den finnes) for å begynne å installere driveren eller verktøyet. På velkomstskjermbildet følger du instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen. Hvis det ikke finnes noen knapp merket Install (Installer), er ikke automatisk installering et alternativ. Du finner installeringsinstruksjoner i underavsnittene som følger, eller ved å klikke på Extract (Pakk ut), følge utpakkingsinstruksjonene og deretter lese viktig-filen.
Microsoft Windows XP: OBS! Drivere for alle maskinvareenheter som er installert på datamaskinen, kan oppdateres manuelt. 1 Klikk på Start→ Kontrollpanel. 2 Under Velg en kategori klikker du på Ytelse og vedlikehold. 3 Klikk på System. 4 I vinduet Systemegenskaper klikker du på kategorien Maskinvare. 5 Klikk på Enhetsbehandling. 6 Dobbeltklikk på den typen enhet du vil installere en driver for. 7 Høyreklikk på enheten du installerer driveren på nytt for, og klikk på Egenskaper. 8 Klikk på kategorien Driver.
• Installeringsmediet for operativsystem kan brukes til å installere operativsystemet på nytt. Hvis du bruker installeringsmediet for operativsystem, slettes imidlertid også alle data på harddisken. Bruk bare mediet hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemene med operativsystemet. Bruke Systemgjenoppretting i Microsoft Windows Windows-operativsystemer har alternativet Systemgjenoppretting, som du kan bruke for å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftsstand (uten at det berører datafilene).
1 Klikk på Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemverktøy→ Systemgjenoppretting. 2 Klikk på enten Gjenopprett datamaskinen til en tidligere tilstand eller Opprett et gjenopprettingspunkt. 3 Klikk på Neste, og følg instruksjonene på skjermen. Angre den siste systemgjenopprettingen MERKNAD: Før du angrer den siste systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer.
Bruke Dell Factory Image Restore og Dell PC Restore MERKNAD: Dell Factory Image Restore eller Dell PC Restore sletter alle data fra harddisken for godt og fjerner eventuelle programmer eller drivere du har installert etter at du fikk maskinen. Dersom det er mulig, bør du sikkerhetskopiere alle data før du bruker disse alternativene. Bruk Dell Factory Image Restore eller PC Restore bare hvis Systemgjenoppretting ikke løser problemet med operativsystemet.
Vinduet Confirm Data Deletion (Bekreft datasletting) vises. MERKNAD: Hvis du ikke vil fortsette med Factory Image Restore, kan du klikke på Cancel (Avbryt). 7 Merk av i avmerkingsboksen for å bekrefte at du vil fortsette å reformatere harddisken og gjenopprette systemprogramvaren til fabrikktilstanden, og klikk deretter på Next (Neste). Gjenopprettingsprosessen startes, og den kan ta minst fem minutter å gjennomføre.
Fjerne PC Restore: MERKNAD: Hvis du fjerner Dell PC Restore fra harddisken, sletter du PC Restoreprogrammet permanent fra maskinen. Etter at du har fjernet Dell PC Restore, vil du ikke kunne bruke det til å gjenopprette operativsystemet på datamaskinen. Med Dell PC Restore kan du gjenopprette harddisken til den tilstanden den hadde da du kjøpte maskinen. Vi anbefaler at du ikke sletter PC Restore fra maskinen, selv ikke for å frigjøre plass på harddisken.
Bruke operativsystemmediet Før du begynner Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å løse et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows (se Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren på side 54).
4 Start datamaskinen på nytt. Når DELL-logoen vises, trykker du på umiddelbart. OBS! Hvis du venter for lenge, slik at operativsystemlogoen vises, må du vente til du ser skrivebordet i Microsoft® Windows®. Deretter slår du av datamaskinen og prøver på nytt. OBS! De neste trinnene endrer bare oppstartssekvensen for én gang. Neste gang startes datamaskinen med de enhetene som er spesifisert i programmet for systemoppsett.
Finne informasjon OBS! Noen funksjoner eller medier kan være tilleggsutstyr og leveres muligens ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land. OBS! Ytterligere informasjon kan følge med datamaskinen. Dokument/medier/merke Innhold Servicemerke/ekspresservicekode • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller kontakter kundestøtte. Du finner servicemerket/ekspresservicekoden på datamaskinen.
Dokument/medier/merke Innhold Operativsystemmediet Installerer operativsystemet på nytt. Operativsystemmediet er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen. Dokumentasjon for sikkerhet, spesielle bestemmelser, garanti og støtte • garantiopplysninger Se sikkerhets- og garantiinformasjonen som fulgte med datamaskinen. • sikkerhetsinstruksjoner Hvis du vil ha mer informasjon om forskrifter, kan du se hjemmesiden Regulatory Compliance på www.dell.com på følgende adresse: www.dell.
Få hjelp Få kundestøtte ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskindekselet, må du først koble datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet: 1 Se Feilsøkingstips på side 45 for informasjon og fremgangsmåter som gjelder problemet med datamaskinen. 2 Se Feilsøkingstips på side 45 for fremgangsmåter for hvordan du kjører Dell Diagnostics. 3 Fyll ut Diagnosesjekkliste på side 72.
Se Teknisk støtte og kundeservice på side 68 for instruksjoner om hvordan du bruker Dell Support. OBS! Noen av de følgende tjenestene er ikke alltid tilgjengelige alle steder utenfor USA. Ring nærmeste Dell-representant hvis du vil ha informasjon om tilgjengelighet. Teknisk støtte og kundeservice Dells kundestøtte er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell-maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar.
Du får tilgang til Dell Support via følgende webområder og e-postadresser: • Webområder for Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (kun for Japan) support.euro.dell.com (kun for Europa) • E-postadresser for Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun for land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com (kun for land i Asia/stillehavsområdene) • E-postadresser til Dell Marketing and Sales (markedsføring og salg) apmarketing@dell.
Problemer med ordren Hvis du får problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil deler eller feilfakturering, kan du ta kontakt med Dell for å få kundestøtte. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se Kontakte Dell på side 73 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region. Produktveiledning Gå til Dells webområde på www.dell.com hvis du vil ha informasjon om andre Dell-produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre.
Du må dekke fraktutgiftene selv. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten til Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav. Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells mottaksavdeling og returnert til kunden. Før du ringer OBS! Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt.
Diagnosesjekkliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på bak- eller undersiden av datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverkskort: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen for operativsystemet for å fastslå innholdet i systemets oppstartsfiler.
Kontakte Dell Kunder i USA kan ringe 800-WWW-DELL (800 999 3355). OBS! Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen, regningen eller i Dells produktkatalog. Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelig der du er.
Få hjelp
Stikkordregister C CD-er operativsystem, 66 D datamaskin gjenopprette til tidligere tilstand, 57 ikke svar, 48 krasjer, 48-49 signalkoder, 30 Dell kontakte, 73 DellConnect, 68 diagnose signalkoder, 30 feilsøking feilmeldinger, 32 Feilsøkingsverktøy for maskinvare, 39 gjenopprette til tidligere tilstand, 57-58 konflikter, 39 Feilsøkingsverktøy for maskinvare, 39 I informasjon om ergonomi, 66 Internett-tilkobling alternativer, 13 om, 13 sette opp, 13 IRQ-konflikter, 39 drivere, 53 identifisere, 53 install
M maskinvare konflikter, 39 signalkoder, 30 minne problemer, 47 programvare konflikter, 39 problemer, 48-49 S S.M.A.R.
T telefonnumre, 73 V Veiviser for overføring av filer og innstillinger, 15 veivisere Veiviser for overføring av filer og innstillinger, 15 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 60 Systemgjenoppretting, 58 Windows XP Dell PC Restore, 60 Feilsøkingsverktøy for maskinvare, 39 installere på nytt, 66 Systemgjenoppretting, 57-58 tilbakerulle enhetsdriver, 54 Veiviser for overføring av filer og innstillinger, 15 Stikkordregister 77
Stikkordregister
