Setup Guide

70 Få hjelp
Problemer med ordren
Hvis du får problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil deler
eller feilfakturering, kan du ta kontakt med Dell for å få kundestøtte. Ha
fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se Kontakte Dell på
side 73 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region.
Produktveiledning
Gå til Dells webområde på www.dell.com hvis du vil ha informasjon om andre
Dell-produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Se Kontakte Dell på
side 73 for å finne telefonnummeret du må ringe for din region, eller for å
snakke med en salgsspesialist.
Returnere produkter for garantireparasjon eller
kreditering
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon
eller kreditering:
1
Ring Dell for å få et RMA-nummer (Return Material Authorization), og
skriv nummeret klart og tydelig på esken.
Se Kontakte Dell på side 73 for å finne telefonnummeret du må ringe for
din region.
2 Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken til returen.
3 Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnosetesting (se Diagnosesjekkliste
på side 72), og oppgi de testene du har kjørt, og eventuelle feilmeldinger
som ble rapportert av Dell Diagnostics (se Feilsøkingstips på side 45).
4 Legg ved alt tilbehør som følger med produktene som returneres
(strømkabler, programvaremedier, håndbøker, osv.), hvis de returneres
mot kreditering.
5 Pakk ned utstyret som skal returneres, i originalemballasjen (eller
tilsvarende).