Setup Guide

54 Solução de problemas
• Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de
hardware para executar o software. Consulte a documentação do software
para obter informações.
• Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma
adequada.
• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
• Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE —
• Utilize um programa antivírus para examinar o disco rígido, os CDs ou
DVDs.
• Salve e feche arquivos e programas abertos e desligue o computador através
do menu Iniciar.
Serviço Dell de atualização técnica
O Serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa por email
de atualizações de software e de hardware para o computador. O serviço é
gratuito e pode ser personalizado para atender suas necessidades do conteúdo,
formato e de freqüência de recebimento de notificações.
Para se inscrever no serviço Dell de atualização técnica, visite o site
support.dell.com/technicalupdate.
Utilitário de suporte da Dell
O utilitário de suporte da Dell está instalado no computador e disponível
através do ícone Dell Support, , na barra de tarefas ou a partir do botão
Iniciar. Use esse utilitário de suporte para obter informações de auto-suporte,
atualizações de software e varreduras para verificar a saúde do ambiente
computacional.
Como acessar o utilitário de suporte da Dell
Acesse o utilitário de suporte da Dell através do ícone na barra de tarefas
ou a partir do menu Iniciar.
Se o ícone Dell Support não aparecer na barra de tarefas:
1
Clique em Iniciar → Todos os programas → Dell Support → Dell Support
Settings
(Configurações do Dell Support).