Dell Precision™ R5400 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu Bu kılavuz özelliklerin tanıtımını, belirtimleri ve bilgisayarınız için hızlı kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim sisteminiz, aygıtlar ve diğer teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com adresindeki Dell Teknoloji Kılavuzu'na bakın. Model WMTE01 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Not, Uyarı ve Dikkat İşaretleri NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanmanıza yardımcı olacak önemli bilgilere dikkat çeker. UYARI: UYARI, donanımda meydana gelebilecek olası hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. DİKKAT: DİKKAT, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Bir Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows® işletim sistemi başvuruları geçerli değildir.
İçindekiler 1 Bilgisayarınız hakkında . Önden Görünüm . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Arkadan Görünüm 2 Arka Panel Konnektörleri . . . . . . . . . . . . . . 8 Bilgisayarınızı Kurma . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Hızlı Kurulum Internet'e Bağlanma . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . 15 Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP 13 . . . . . . . . .
Sorun Giderme Sorun Giderme İpuçları Güç Işığı . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Sesli Uyarı Kodları Hata Mesajları . Sistem İletileri . . . 38 . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme Dell Diagnostics programı .
6 Bilgi Bulma 7 Yardım Alma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Yardım Alma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DellConnect™ . 67 . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . 69 Çevrimiçi Hizmetler AutoTech Hizmeti . . . 69 . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti .
İçindekiler
Bilgisayarınız hakkında Önden Görünüm 1 23 4 5 6 7 1 güç düğmesi, güç ışığı 2 sürücü etkinlik ışığı 3 ağ etkinliği ışıkları (2) 4 tanılama ışıkları (4) 5 USB 2.
Arka Panel Konnektörleri 1 8 1 2 3 1 1 1 4 9 8 7 6 5 ağ bağlantı bütünlüğü ışığı 2 ağ adaptör konnektörü (birincil) 3 ağ etkinlik ışığı 4 çıkış konnektörü 5 giriş konnektörü 6 seri konnektörler (2) 7 klavye konnektörü 8 fare konnektörü 9 USB 2.
Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. Bu bölümde, bilgisayarınızı ilk kez kurmak için yapmanız gereken işlemler anlatılmaktadır. 1 Bilgisayarınızı paketinden çıkarın ve tüm parçaların tamam olup olmadığını kontrol edin. İleride ihtiyacınız olması ihtimaline karşın, tüm kutuları saklayın.
2 Kızakları ve bilgisayarı rafa monte edin. Güvenlik yönergeleri ile bilgisayarınızı bir rafa monte etme yönergeleri için raf montaj belgelerinize bakın. 3 Klavyeyi ve fareyi bağlayın.
4 Monitörü (isteğe bağlı) bağlayın. 5 Bilgisayar ve monitörün (isteğe bağlı) güç kablolarını takın.
6 Güç kablosu sabitleme dirseğini, güç kaynağının kolunun sağ kıvrımına takın. Resimde de görüldüğü gibi güç kablosunu döndürün ve kabloyu dirseğin kablo kopçasına takın. 7 Güç kablosunun diğer ucunu topraklı bir elektrik prizine veya kesintisiz güç kaynağı (UPS) veya güç dağıtım birimi (PDU) gibi ayrı bir güç kaynağına takın. 8 Bilgisayar ve monitörün (isteğe bağlı) güç düğmesine basın. Ekrandaki görüntü tatmin edici bir hale gelene kadar, gerektiği gibi monitörün ayarlarını yapın.
9 Ön kapağı (isteğe bağlı) monte edin. Internet'e Bağlanma NOT: ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir. Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır. Kurulum talimatları için ISP'nize başvurun. Internet Bağlantınızı Kurma Verilen bir ISS masaüstü kısayolu ile Internet bağlantısı kurmak için: 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Microsoft® Windows® masaüstündeki ISS simgesini çift tıklatın.
Microsoft Windows Vista® 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Windows Vista Başlat düğmesini™ tıklatın. tıklatın ve Denetim Masası'nı 3 Ağ ve Internet altından Internet'e Bağlan'ı tıklatın. Internet'e Bağlan penceresi görünür. 4 Internet'e Bağlan penceresinde, bağlantı türünüze bağlı olarak Geniş Bant (PPPoE) veya Çevirmeli'yi tıklatın: • DSL, uydu modem, kablo TV modem veya Bluetooth® kablosuz teknoloji bağlantısı kullanıyorsanız, Geniş Bant seçeneğini belirleyin.
6 Internet'e nasıl bağlanmak istiyorsunuz? ifadesinin altındaki uygun seçeneği tıklatıp sonra İleri'yi tıklatın. NOT: Hangi tür bir bağlantı seçeceğinizden emin değilseniz, ISS'nize başvurun. 7 Kurulumu tamamlamak için, ISS'nizin sağladığı kurulum bilgilerini kullanın. Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma Microsoft Windows Vista 1 Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın, sonra da Dosya ve ayarları aktar→ Windows Kolay Aktarımını Başlat'ı tıklatın.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı kullanmak için bilgisayarınızla birlikte gelen Operating System (İşletim Sistemi) kurulum ortamı ya da sihirbazın sizin için yaratabileceği bir sihirbaz diski gereklidir. NOT: Bu yordam hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com sitesinde 154781 no'lu belgeyi (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System?) arayın.
7 Ne aktarmak istiyorsunuz? altında önce aktarmak istediğiniz verileri seçin ve ardından da İleri düğmesini tıklatın. Seçilen veriler kopyalanır ve Toplama Aşaması Tamamlanıyor ekranı görüntülenir. 8 Son'u tıklatın. VERİLERİ HEDEF BİLGİSAYARA AKTARMA 1 Hedef bilgisayara gidin. 2 Şimdi eski bilgisayarınıza gidin altında, İleri düğmesini tıklatın. 3 Dosyalar ve ayarlar nerede? altında, dosya ve ayarları aktarmak için tercih ettiğiniz yöntemi seçin ve İleri düğmesini tıklatın.
KAYNAK BİLGİSAYARDAN VERİLERİ KOPYALAMA 1 Sihirbaz diski kaynak bilgisayara takın. 2 Başlat→ Çalıştır öğesini tıklatın. 3 Gözat... düğmesini tıklatın ve sihirbaz diskteki fastwiz öğesini bulun ve Tamam düğmesini tıklatın. 4 Bu bilgisayar hangisi? altında önce Yeni bilgisayar, ardından da İleri öğesini tıklatın. 5 Bir aktarım yöntemi seçin altında, önce istediğiniz aktarım yöntemini, ardından da İleri düğmesini tıklatın.
Teknik Özellikler NOT: Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Başlat→ Yardım ve Destek öğesini tıklatın ve bilgisayarınız hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
Sistem Bilgileri (devamı) NIC DMTF'de de açıklandığı gibi, ASF 2.0 destekli, 10/100/1000-Mbps iletişim kapasitesine sahip entegre ağ arayüzü: • yeşil — 10-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var. • turuncu — 100-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var. • sarı — 1000-Mbps (1-Gb) ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var. • Kapalı - Bilgisayar ağa fiziksel bir bağlantı algılayamadı. NOT: ASF 2.
Görüntü Tür PCI Express x16 (iki yuva) Ses Tür tümleşik ADI 1984 Yüksek Tanımlı Ses CODEC'i ve AC97/Yüksek Tanımlı dijital denetleyici Genişletme Veriyolu Veriyolu türü PCI 2.3 PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0 Veriyolu hızı/aktarım hızı PCI: 133 MB/s PCI Express: x8 yuva çift yönlü hız — 500 MB/sn x16 yuva çift yönlü hız — 1 GB/sn SATA 1.0 ve 2.0: Sürücü başına 150 ve 300 Mbps USB 2.
Genişletme Veriyolu (devamı) Dış yükseltici: PCI Express x16 (iki yuva) iki adet tam yükseklik, tam uzunlukta x16 yol PCI: Konnektör bir Konnektör boyutu 124 pin Konnektör veri genişliği (maksimum) 32 bit PCI-X: Konnektör bir Konnektör boyutu 188 pin Konnektör veri genişliği (maksimum) 64 bit PCI Express x8: Konnektör bir adet x16 (x8, x4 ve x1 kartları destekler) Konnektör boyutu 164 pin Konnektör veri genişliği (maksimum) x8 PCI Express yolu PCI Express x16: Konnektör iki x16 Konnekt
Konnektörler (devamı) Görüntü arka panel DVI konnektörü (grafik kartlarında) arka panel VGA konnektörü (grafik kartlarında) PS/2 (klavye ve fare) iki adet arka panel 6 pinli mini-DIN Seri iki adet arka panel 9 pinli konnektör (16550C uyumlu) Ses iki adet arka panel konnektörü (giriş ve çıkış) Sistem kartı konnektörleri: Seri ATA üç adet 7 pinli konnektör Dahili USB bir adet 10 pinli konnektör Fanlar 2 adet 4 pinli konnektör beş adet 5 pinli konnektör PCI (orta yükselticide) bir adet 124 pinli
Denetimler ve Işıklar Ön panel: Güç düğmesi basma düğmesi — Bilgisayarı açmak için güç düğmesine basın. UYARI: Verilerinizi kaybetmemek için bilgisayarınızı güç düğmesine basarak kapatmayın. Bunun yerine, işletim sisteminden kapatın. Güç ışığı yeşil ışık — Uyku durumunda yanıp sönen yeşil ışık, açık durumda sürekli yanan yeşil ışık görünür. sarı ışık — Yanıp sönen sarı ışık dahili bir güç sorunu olduğunu gösterir; sürekli yanan sarı ışık bir cihazın arızalı veya hatalı yüklendiğini gösterir (bkz.
Denetimler ve Işıklar (devamı) Ağ etkinliği ışığı (tümleşik ağ bağdaştırıcısında) yanıp sönen sarı ışık — Bilgisayar ağ verileri iletirken ya da alırken yanıp söner. Yüksek hacimli ağ trafiği, bu ışığın sürekli açık durumda görünmesine yol açabilir. Güç DC güç kaynağı: Watt Değeri 750 W Maksimum ısı dağıtımı 750-W güç kaynağı için: 2559 BTU/saat NOT: Isı dağıtımı, güç kaynağı watt değerine bağlı olarak hesaplanır.
Fiziksel Yükseklik 8,656 cm (3,40 inç) Genişlik 42,62 cm (16,78 inç) Derinlik: Ön kapak ile birlikte 68,45 cm (26,95 inç) Ön kapak olmadan 73,25 cm (28,84 inç) Ağırlık: Ön kapak ile birlikte 20,85 kg (45,97 lb) Ön kapak olmadan 20,45 kg (45,08 lb) Ortam Sıcaklık: Çalışma Saatte maksimum 10°C'lik sıcaklık değişimli 10° - 35°C (50° - 95°F) NOT: 2950 fitten fazla yükseklikler için, maksimum çalışma sıcaklığı 1ºF/550 ft. düşer.
Ortam (devamı) Maksimum sarsıntı: Çalışma 2 milisaniye +/– %10 darbe süresinde 40 G +/– %5 (51 cm/sn [20 inç/sn] eşdeğeri) Depolama 2 milisaniye +/– %10 darbe süresinde 105 G +/– %5 (127 cm/sn [50 inç/sn] eşdeğeri) Yükseklik: Çalışma –16 - 3048 m (–50 - 10.000 ft) Depolama –16 - 10.600 m (–50 - 35.000 ft) Havadan geçen madde düzeyi ISA-S71.
Teknik Özellikler
Sorun Giderme DİKKAT: Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya diğer olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin. DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
– • Güç ışığı sarı renkte yanıp sönüyorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldiğini ancak güçle ilgili dahili bir sorun olabileceğini belirtir. – • • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına sağlam şekilde bağlı olduğundan emin olun. (support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesindeki Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.) İşlemci güç kablosunun sistem kartına sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. (support.dell.
Kod Neden 1-1-4 ROM BIOS sağlama toplamı hatası 1-1-2 Programlanabilir aralık süreölçeri hatası 1-2-2 DMA başlatma hatası 1-3-2 DMA sayfa kaydı okuma/yazma hatası 1-3 Video Belleği Sınama hatası Kesintisiz 1-3-1 2-4-4 Bellek düzgün tanımlanamıyor veya kullanılamıyor 1-3-2 Bellek sorunu 3-1-1 Bağımlı DMA kaydı hatası 3-1-2 Ana DMA kaydı hatası 3-1-3 Ana kesime maskesi kaydı hatası 3-1-4 Bağımlı kesme maskesi kaydı hatası 3-2-2 Kesme vektörü yükleme hatası 3-2-4 Klavye Denetleyicisi
Kod Neden 4-4-2 Gölgeli belleğe kod açma hatası 4-4-3 Matematik yardımcı işlemcisi sınama hatası 4-4-4 Önbellek sınaması hatası Hata Mesajları UYARI: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. NOT: Aldığınız ileti aşağıda listelenmemişse, işletim sisteminin belgelerine veya ileti görüntülendiğinde çalışmakta olan programla birlikte gelen belgelere bakın.
PCMCIA KARTI OKUMA HATASI — Bilgisayar ExpressCard'ı tanımlayamıyor. Kartı yeniden takın veya başka bir kart deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com. GENİŞLETİLMİŞ BELLEK BOYUTU DEĞİŞMİ Ş — Geçici olmayan bellekte (NVRAM) kayıtlı bellek miktarı bilgisayarda takılı olan bellekle eşleşmiyor. Bilgisayarı yeniden başlatın. Hata tekrar meydana gelirse, Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
SABİT DİSK SÜRÜCÜ OKUMA HATASI — Sabit disk sürücü bozuk olabilir. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
BELLEK AYIRMA HATASI — Başlatmaya çalıştığınız yazılım işletim sistemi, başka bir program veya yardımcı programla çatışıyor. Bilgisayarı kapatın, 30 saniye bekleyin ve sonra yeniden başlatın. Programı yeniden çalıştırmayı deneyin. Hata mesajı görünmeye devam ederse, yazılım belgelerine bakın. ADRES NOKTASINDA BELLEK VERİ SATIRI HATASI, OKUMA DEĞERİ (DEĞER) BEKLİYOR — Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin.
İSTEĞE BAĞLI ROM HATALI SAĞLAMA TOPLAMI — İsteğe bağlı ROM hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73). GEREKLİ BİR .DLL DOSYASI BULUNAMADI — Açmaya çalıştığınız programın temel bir dosyası eksik. Programı kaldırın ve yeniden yükleyin. Microsoft® Windows Vista®: 1 Windows Vista Başlat düğmesini → Denetim Masası→ Programlar→ Programlar ve Özellikler'i tıklatın. 2 Kaldırmak istediğiniz programı seçin. 3 Kaldır'ı tıklatın. 4 Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
GÜN SAATİ DURDU — Sistem yapılandırma ayarlarını destekleyen rezerv pilin yeniden şarj edilmesi gerekebilir. Pili şarj etmek için bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73). GÜN SAATİ AYARLANMAMIŞ, LÜTFEN S İSTEM KURULUMU PROGRAMINI ÇALIŞT I RI N — Sistem kurulumu programında yer alan saat veya tarih sistem saati ile eşleşmiyor. Tarih ve Saat seçeneklerinin ayarlarını düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.
KLAVYE HATASI — Klavye arızası veya klavye kablosu gevşek (support.dell.com adresindeki Dell Support Web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın. HİÇBİR ÖNYÜKLEME AYGITI YOK — Sistem önyüklenebilir bir aygıt veya bölüm algılamıyor. • Önyükleme aygıtınız optik sürücü ise, kabloların takılı ve önyüklenebilir bir diskin sürücüye takılı olduğundan emin olun.
Windows XP: 1 Başlat→ Yardım ve Destek'i tıklatın. 2 Arama alanına donanım sorunu giderme yazın ve aramayı başlatmak için tuşuna basın. 3 Sorun Çözme bölümünde Donanım Sorunu Giderici'yi tıklatın. 4 Donanım Sorun Giderici listesinde sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izlemek için İleri'yi tıklatın.
NOT: Bilgisayarınız bir ekran resmi görüntülemiyorsa, Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73). 1 Bilgisayarın sorunsuz şekilde çalışan bir elektrik prizine bağlı olduğundan emin olun. 2 Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın). 3 DELL logosu göründüğünde hemen tuşuna basın. NOT: Tuş uzun süre basılı tutulduğunda klavye hatasına yol açabilir. Olası klavye hatalarını önlemek üzere Boot Device (Önyükleme Aygıtı) Menüsü görünene kadar tuşunu eşit aralıklarla basıp bırakın.
NOT: Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, Test System (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz önerilir. Test Memory (Belleği Sına) seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bir önceki menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.
NOT: Tek seferlik önyükleme menüsü kullanıldığında, önyükleme sırası sadece geçerli önyükleme için değişir. Yeniden başlatma sırasında, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen önyükleme sırasına göre önyüklenir. 5 CD/DVD'den başlatmak istediğinizi onaylamak için herhangi bir tuşa basın. Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
Dell Diagnostics Ana Menüsü Dell Diagnostics yüklendikten sonra aşağıdaki menü görüntülenir: Seçenek İşlev Test Memory (Belleği Sına) Bağımsız bellek sınamasını çalıştır Test System (Sistemi Sına) Sistem tanılamasını çalıştır Exit (Çıkış) Tanılamadan çık tuşuna basarak, çalıştırmak istediğiniz sınamayı seçip, ardından da tuşuna basın. NOT: Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, Test System (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz önerilir.
Seçenek İşlev (devamı) Custom Test (Özel Belirli bir aygıtı sınamak veya Sınama) uygulanacak sınama işlemlerini özelleştirmek için kullanılır. Symptom Tree (Belirti Ağacı) Bu seçenek sınamaları karşılaştığınız sorunun belirtisine göre seçmenize olanak verir. Bu seçenek en sık karşılaşılan belirtileri listeler. NOT: Bilgisayardaki aygıtların kapsamlı bir sınamasının yapılması için Extended Test'i (Genişletilmiş Sınama) seçmeniz önerilir.
Aşağıdaki sekmeler Custom Test (Özel Sınama) ya da Symptom Tree (Belirti Ağacı) seçeneğinden çalıştırılan sınamalar için ek bilgiler sunar: Sekme İşlev Results (Sonuçlar) Sınama sonuçlarını ve karşılaşılan hata durumlarını görüntüler. Errors (Hatalar) Karşılaşılan hata durumlarını, hata kodlarını ve sorun açıklamasını görüntüler. Help (Yardım) Sınamayı açıklar ve sınama çalıştırma gereksinimlerini belirtebilir. Configuration (Yapılandırma Seçili aygıt için donanım yapılandırmasını görüntüler.
NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir. Güç Sorunları DİKKAT: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun. IŞ IK KAPALIYSA — Bilgisayar kapalıdır veya elektrik almıyordur. • Güç konnektörünü çıkarıp bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine tekrar takın.
GÜÇ IŞIĞI SABİT SARI RENKTE YANIYORSA — Elektrik ile ilgili sorun var, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir. • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartı güç konnektörüne sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. (support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.) • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartı konnektörüne sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. (support.dell.
BELLEK SORUNLARIYLA KARŞILAŞIRSANIZ — • Bellek modüllerini çıkartıp yeniden takarak (support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın) bilgisayarınızın bellek ile başarılı bir şekilde iletişim kurabildiğinden emin olun. • Bellek takma ile ilgili yönergelere uyduğunuzdan emin olun. (support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.
3 Yanıt vermeyen programı seçmek için tıklatın. 4 Görevi Sonlandır'ı tıklatın. Bir program sürekli çöküyor NOT: Çoğu yazılım ile birlikte verilen belgelerde veya CD ya da DVD'de, yükleme yönergeleri bulunur. YAZILIM BELGELERİ Nİ DENET LEME — Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin.
Diğer yazılım sorunları YAZILIM BELGELER İNİ DENETLEME VEYA SORUN GİDERME BİLGİLERİ İÇİN YAZILIM ÜRET İCİSİ NE BAŞVURMA • Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun. • Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için en düşük donanım gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılım belgelerine bakın. • Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun. • Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığından emin olun.
NOT: Dell Destek Yardımcı Programı Başlat menüsünde yoksa, support.dell.com adresine gidin ve yazılımı karşıdan yükleyin. Dell Destek Yardımcı Programı bilgi işlem ortamınız için özelleştirilmiştir. Görev çubuğundaki simge bir defa tıklattığınızda, çift tıklattığınızda veya sağ tıklattığınızda farklı işlevler kazanır. Dell Support Simgesini Tıklatma Aşağıdaki görevleri yapmak için simgeyi tıklatın veya sağ tıklatın: • Bilgi işlem ortamınızı denetleme. • Dell Destek Yardımcı Programı ayarlarını görme.
Sorun Giderme
Yazılımı Yeniden Yükleme Sürücüler Sürücülerin Tanımlanması Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin. Microsoft Windows Vista 1 Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Önce Özellikler, ardından da Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir.
6 Aygıt listesinde aşağı doğru ilerleyin ve ünlem işareti arayın (aygıt adının yanında bir daire içindeki [!]). Aygıt adının yanında bir ünlem işareti varsa, sürücüyü yeniden yüklemeniz ya da yeni bir sürücü yüklemeniz gerekebilir (bkz. "Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme" sayfa 54). Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme UYARI: support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde ve Drivers and Utilities ortamınızda Dell bilgisayarları için onaylanan sürücüler bulunmaktadır.
6 Yeni sürücünün yüklendiği aygıtı sağ tıklatın, ardından Özellikler'i tıklatın. 7 Sürücü sekmesini tıklatın. 8 Sürücüye Geri Dön düğmesini tıklatın. Aygıt Sürücüsünü Geri Döndürme işlemi sorunu çözmüyorsa, sürücüyü Drivers and Utilities ortamından tekrar yükleyin. Drivers and Utilities CD'sini Kullanma Bir sürücüyü yükledikten ya da güncellendikten sonra bir sorun çıkar ve Aygıt Sürücüsünü Geri Döndürme işlemi sorunu çözmezse, sürücüyü Drivers and Utilities ortamından tekrar yükleyin.
Yükle düğmesi yoksa, otomatik yükleme yapılamaz. Yükleme yönergeleri için, aşağıdaki alt bölümlerde bulunan ilgili yönergelere bakın ya da Çıkart tuşunu tıklatın, çıkartma yönergelerine uyun ve readme dosyasını okuyun. Sizden sürücü dosyalarını bulmanız istenirse, o sürücü ile ilgili dosyaları görüntülemek için sürücü bilgileri penceresindeki CD/DVD dizinini tıklatın.
5 Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. 6 Sürücüsünü yüklemek istediğiniz aygıt türünü çift tıklatın. 7 Sürücüsü yüklenecek aygıtı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın. 8 Sürücü sekmesini tıklatın. 9 Sürücüyü Güncelle düğmesini tıklatın. 10 Listeden veya belirli bir konumdan yükle (Gelişmiş) ve İleri seçeneğini tıklatın. 11 Bu yeri aramaya dahil et seçeneğini işaretleyin ve sonra sürücü dosyalarının sabit sürücünüzde bulunduğu yeri bulmak için Gözat'ı tıklatın.
Microsoft Windows Sistem Geri Yükleme'yi Kullanma Windows işletim sistemi, bilgisayarı önceki bir sistem durumuna geri döndürmenizi (veri dosyalarını etkilemeden) sağlayan Sistem Geri Yükleme seçeneğini sunar. Sistem donanımı, yazılımı veya ayarlarında yapılan değişiklikler, bilgisayarın istenmeyen bir sistem durumuna gelmesine neden olursa, Sistem Geri Yükleme işe yarayabilir.
Son Sistem Geri Yüklemeyi Geri Alma UYARI: Son sistem geri yüklemesini geri almadan önce, açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene kadar hiçbir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin. Microsoft Windows Vista: 1 Başlat düğmesini tıklatın. 2 Aramayı Başlat kutusuna Sistem Geri Yükleme yazın ve tuşuna basın. 3 Son geri yüklememi geri al'ı ve Devam'ı tıklatın.
Dell Factory Image Restore'u (Windows Vista) veya Dell PC Geri Yükleme'yi (Windows XP) yalnızca işletim sisteminizi geri yüklemede en son yol olarak kullanın. Bu seçenekler sabit sürücünüzü bilgisayarınızı ilk aldığınızdaki çalışma durumuna döndürür. Bilgisayarınızı aldıktan sonra eklediğiniz veri dosyaları dahil tüm program veya dosyalar sabit sürücüden kalıcı olarak silinir. Veri dosyaları belgeleri, elektronik tabloları, e-posta mesajlarını, dijital fotoğrafları, müzik dosyalarını vb. içerir.
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP) 1 Bilgisayarı açın. Önyükleme işlemi sırasında ekranın üstünde www.dell.com yazan mavi bir çubuk görünür. 2 Mavi çubuğu görür görmez tuş birleşimine basın. tuş birleşimine zamanında basamazsanız, bilgisayarın başlamasının tamamlanmasına izin verin ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. UYARI: PC Geri Yükleme'ye devam etmek istemiyorsanız, Yeniden Başlat'ı tıklatın. 3 Restore (Geri Yükle) ve Confirm (Onayla) öğelerini tıklatın.
Dell PC Geri Yükleme, sabit sürücünüzü bilgisayarınızı ilk aldığınızdaki çalışma durumuna döndürebilmenizi sağlar. Ek sabit disk alanı kazanmak için bile olsa PC Geri Yükleme'yi bilgisayarınızdan kaldırmamanız önerilir. PC Geri Yükleme'yi bilgisayarınızdan kaldırırsanız, bu yardımcı programı bir daha hiçbir zaman geri çağıramazsınız ve işletim sisteminizi ilk durumuna döndürmek için PC Geri Yükleme'yi bir daha kullanamazsınız. 1 Yerel yönetici olarak bilgisayarınızda oturum açın.
Operating System Ortamını Kullanma Başlamadan Önce Yeni yüklenen bir sürücüdeki sorunu düzeltmek için Windows işletim sistemini yeniden yüklemeyi düşünüyorsanız, önce Windows Aygıt Sürücüsünü Geri Alma'yı kullanmayı deneyin (bkz. "Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme" sayfa 54). Aygıt Sürücüsünü Geri Alma işlevi sorununuzu çözmüyorsa, işletim sisteminizi yeni aygıt sürücüsünü yüklemeden önceki sistem durumuna geri döndürmek için Sistem Geri Yükleme'yi kullanın (bkz.
NOT: Sonraki adımlar, önyükleme sırasını yalnızca bir kez değiştirir. Sonraki başlatmada, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen aygıtlara göre önyükleme yapar. 5 Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde, CD/DVD/CD-RW Driver (CD/DVD/CD-RW Sürücüsü) seçeneğini vurgulayın ve tuşuna basın. 6 CD-ROM'dan başlatmak için bir tuşa basın. 7 Yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Bilgi Bulma NOT: Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir. NOT: Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir. Belge/Ortam/Etiket Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu bilgisayarınızın üzerindedir. İçindekiler • support.dell.com adresini kullandığınızda veya teknik desteği aradığınızda bilgisayarınızı tanımlamak için Servis Etiketi numarasını kullanın.
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek Belgeleri • Garanti bilgileri Bilgisayarınız ile birlikte gelen güvenlik ve garanti bilgilerine bakın. • Güvenlik yönergeleri Düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi • Hükümler ve Koşullar (yalnızca ABD) • Düzenleyici bilgiler için, www.dell.com adresini ziyaret ederek, aşağıdaki Düzenlemelere Uygunluk ana sayfasına bakın: www.dell.com/regulatory_compliance.
Yardım Alma Yardım Alma DİKKAT: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin. Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları izleyin ve sorunu giderin: 1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45. 2 Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45.
NOT: Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize başvurun. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Dell'in destek hizmetinden yararlanarak, Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanıları kullanır.
• Dell Destek e-posta adresleri mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri) apsupport@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) • Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri apmarketing@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) sales_canada@dell.com (sadece Kanada) • Anonim dosya aktarma protokolü (FTP) ftp.dell.com Anonim kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı kullanın.
Siparişinizle İlgili Sorunlar Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa, yardım almak için Dell'e başvurun. Telefon ederken, faturanızı veya irsaliyeyi yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73. Ürün Bilgileri Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin.
Aramadan Önce NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya altında bulunur). Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 72). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın.
Tanı Denetim Listesi Ad: Tarih: Adres: Telefon numarası: Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod): Hızlı Servis Kodu: İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse): İşletim sistemi ve sürümü: Aygıtlar: Ek kartlar: Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır Ağ, sürüm ve ağ adaptörü: Programlar ve sürümleri: Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın.
Dell'e Başvurma ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir. NOT: Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
Yardım Alma
Dizin B D bellek sorunlar, 47 Dell iletişim kurma, 73 bilgileri yeni bilgisayara aktarma, 15 Dell ile iletişim kurma, 73 bilgisayar çöküyor, 48-49 önceki duruma geri yükleme, 57 sesli uyarı kodları, 30 yanıt vermiyor, 48 destek Dell ile iletişim kurma, 73 C CD'ler işletim sistemi, 65 DellConnect, 68 donanım çakışmalar, 38 sesli uyarı kodları, 30 Donanım Sorun Giderici, 38 Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 15 E Ç çakışmalar yazılım ve donanım uyumsuzlukları, 38 ergonomi bilgileri, 66 F Factory
H S hata mesajları sesli uyarı kodları, 30 S.M.A.R.
T Y tanılamalar sesli uyarı kodları, 30 yazıcı ayarlama, 13 bağlama, 13 teknik özellikler bellek, 20 bilgisayar bilgisi, 19 fiziksel, 26 genişletme veriyolu, 21 görüntü, 21 güç, 25 işlemci, 19 konnektörler, 22 kontroller ve ışıklar, 24 ortam, 26 sürücüler, 20 yazılım çakışmalar, 38 sorunlar, 48-50 telefon numaraları, 73 W Windows Vista Dell Fabrika Görüntüsü Geri Yükleme, 59 Sistem Geri Yükleme, 58 Windows XP Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 54 Dell PC Geri Yükleme, 59 Donanım Sorun Giderici, 38 Dosya ve Ay
Dizin 78
