Setup Guide

70 Yardım Alma
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa,
yardım almak için Dell'e başvurun. Telefon ederken, faturanızı veya irsaliyeyi
yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 73.
Ürün Bilgileri
Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş
vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin.
Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış
temsilcisiyle görüşmek için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya
Değiştirme için Gönderme
Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçaları aşağıda belirtilen
şekilde hazırlayın:
1 Bir Malzeme İade Yetki Numarası almak için Dell'i arayın ve bu numarayı
kolayca okunacak ve görülecek şekilde kutunun dışına yazın.
Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma"
sayfa 73.
2 Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade nedenini belirten bir mektup ekleyin.
3 Çalıştırdığınız testleri ve Dell Diagnostics tarafından gönderilen hata
mesajlarını (bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45 içeren Tanı Denetim
Listesinin (bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 72) bir kopyasını da koyun.
4 Gönderilen parça değiştirilecekse, parça veya parçalara ait tüm aksesuarları
da (elektrik kabloları, yazılımlar, ortamlar, kılavuzlar, vb.) gönderin.
5 Gönderilecek malzemeyi orijinal (veya eşdeğer) paketleme malzemesine
koyun.
Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin
sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate
almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yuk ar ıdaki koşulların herhangi biri yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in
teslim masası tarafından geri çevrilecek ve size iade edilecektir.