Owners Manual

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Solucionar problemas no sistema
Segurança em primeiro lugar — para si e para o sistema
AVISO: Muitas das reparações só podem ser efectuadas por um técnico de assistência qualificado.
Apenas deverá efectuar a resolução de problemas e algumas reparações simples, conforme
autorizado na documentação do produto ou como orientado pelo serviço de assistência on-line
ou por telefone e pela equipa de suporte. Os danos causados por assistência não autorizada pela
Dell não são abrangidos pela garantia. Leia e siga as instruções sobre segurança fornecidas com o
produto.
Solucionar problemas de falha de inicialização do sistema
Se iniciar o sistema para o modo de arranque do BIOS depois de instalar um sistema operativo a partir do
Gestor de Arranque UEFI, o sistema para de responder. Você deve fazer o arranque com o mesmo modo
de arranque em que você instalou o sistema operativo.
Para todos os outros problemas de inicialização, anote as mensagens do sistema que aparecem no ecrã.
Solucionar problemas de ligações externas
Certifique-se de que todos os cabos externos estão devidamente ligados aos conectores externos no
sistema antes de solucionar problemas de todos os dispositivos externos.
Solucionar problemas do subsistema de vídeo
1. Verifique as ligações do sistema e de alimentação ao monitor.
2. Verifique o cabeamento da interface de vídeo do sistema ao monitor.
3. Execute o teste de diagnóstico apropriado.
Solucionar problemas de um dispositivo USB
Utilize os passos seguintes para solucionar um problema de teclado/rato USB. Para outros dispositivos
USB, aceda ao passo 7.
1. Desligue os cabos do teclado e rato do sistema e volte a ligá-los.
2. Se o problema persistir, ligue o teclado/rato nas portas USB no lado oposto do sistema.
3. Se o problema for resolvido, reinicie o sistema, entre na Configuração do sistema e verifique se as
portas USB de não funcionamento estão activadas.
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