Owners Manual

7. 重新启动系统，如果键盘正常工作，则进入系统设置程序。

8. 验证所有 USB 端口是否在 Integrated Devices（集成设备）屏幕上的系统设置程序选项中已启用。

9. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。

如果键盘不能正常工作，还可以使用远程访问。

10. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。

11. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管

理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。

12. 重新连接，每次打开一个 USB 设备的电源。

13. 如果某个设备导致了相同的问题，请关闭该设备的电源，使用已知正常的电缆更换 USB 电缆，然后再打

开该设备的电源。

iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）

有关 USB 存储设备和服务器配置的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote Access Controller 用户指

南》

，网址：dell.com/esmanuals。

1. 确保您的 USB 存储设备连接至前部 USB 管理端口（通过图标。

2. 确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。

3. 验证 USB 存储设备已正确配置。有关配置 USB 存储设备的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote

Access Controller 用户指南》，网址：dell.com/esmanuals。

4. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管

理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。

5. 确保 iDRAC Managed: USB XML Configuration（iDRAC 托管：USB XML 配置）选项设置为 Enabled

（已启用）或 Enabled only when the server has default credential settings（仅在服务器拥有默认凭

据设置时启用）。

6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。

7. 如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。

iDRAC Direct 故障排除（膝上型计算机连接）

有关 USB 膝上型计算机连接和服务器配置的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote Access Controller

用户指南》，网址：dell.com/esmanuals。

1. 确保使用 USB 型 A/A 电缆将您的膝上型计算机连接至前部 USB 管理端口（通过图标标识）。

2. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管

理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。

3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统，请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。

4. 如果已安装驱动程序，请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络，因为 iDRAC Direct 使用不可

路由的地址。

串行 I/O 设备故障排除

1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。

2. 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。

如果问题得以解决，请使用已知正常的电缆更换接口电缆。