Owners Manual

5
Risoluzione dei problemi relativi al
sistema
La sicurezza in primo piano-per l'utente e il sistema
ATTENZIONE: Molte riparazioni possono solo essere effettuate da un tecnico dell'assistenza
qualificato. L'utente può solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come
quelle autorizzate nella documentazione del prodotto oppure come da istruzioni del servizio in
linea o telefonico, o dal team del supporto. I danni causati dagli interventi non autorizzati da Dell
non sono coperti da garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite insieme al
prodotto.
Risoluzione dei problemi relativi all'errore di avvio del
sistema
Se si avvia il sistema nella modalità di avvio del BIOS dopo l'installazione di un sistema operativo da UEFI
Boot Manager, il sistema si blocca. È necessario eseguire l'avvio per la stessa modalità di avvio in cui è
installato il sistema operativo.
Per tutti gli altri problemi di avvio, annotare i messaggi di sistema visualizzati sullo schermo.
Risoluzione dei problemi relativi a connessioni esterne
Accertarsi che tutti i cavi esterni siano saldamente collegati ai connettori esterni sul sistema prima di
effettuare la Risoluzione dei problemi relativi a periferiche esterne.
Risoluzione dei problemi del sottosistema video
1. Controllare le connessioni del sistema e dell'alimentazione al monitor.
2. Controllare il cablaggio dell'interfaccia video dal sistema al monitor.
3. Eseguire il test di diagnostica appropriato.
Risoluzione dei problemi relativi a un dispositivo USB
Utilizzare i punti seguenti per diagnosticare una tastiera/un mouse USB. Per gli altri dispositivi USB,
passare al punto 7.
1. Scollegare i cavi della tastiera e del mouse dal sistema e ricollegarli.
2. Se il problema persiste, collegare la tastiera/mouse alle porte USB sul lato opposto del sistema.
105