Owners Manual

3. Se il problema è risolto, riavviare il sistema, accedere al programma di Configurazione del sistema e
controllare se le porte USB malfunzionamenti sono attive.
Verificare che la funzione USB 3.0 è abilitata nella Configurazione del sistema. Se abilitata, disattivarlo
e vedere se il problema è risolto (sistemi operativi meno recenti potrebbero non supportare la
tecnologia USB 3.0).
4. Nella utilità delle impostazioni iDRAC, assicurarsi che la Modalità della porta di gestione USB è
configurata come
Automatica o Utilizzo OS standard.
5. Sostituire la tastiera/il mouse con una tastiera/un mouse funzionanti.
Se il problema non è stato risolto, procedere con il punto successivo per iniziare la risoluzione del
problema relativi ad altri dispositivi USB collegati al sistema.
6. Spegnere tutti i dispositivi USB collegati e scollegarli dal sistema.
7. Riavviare il sistema e, se la tastiera è funzionante, accedere alla Configurazione del sistema.
8. Verificare che tutte le porte USB sono attive sulla schermata Periferiche integrate, nelle opzioni di
Configurazione del sistema.
9. Verificare che la funzione USB 3.0 è abilitata nella Configurazione del sistema. Se l'opzione è abilitata,
disabilitarla e riavviare il sistema.
Se la tastiera non funziona, è anche possibile utilizzare l'accesso remoto.
10. Se il sistema non è accessibile, reimpostare il ponticello NVRAM_CLR all'interno del sistema e
ripristinare le impostazioni predefinite del BIOS.
11. Nella utilità delle impostazioni iDRAC, assicurarsi che la Modalità della porta di gestione USB è
configurata come Automatica o Utilizzo OS standard.
12. Ricollegare e accendere ciascun dispositivo USB, uno alla volta.
13. Se un dispositivo USB genera lo stesso problema, spegnere il dispositivo, sostituire il cavo USB con
uno sicuramente funzionante e accendere il dispositivo.
Risoluzione dei problemi relativi a iDRAC Direct
(configurazione XML USB)
Per informazioni sulla configurazione server e del dispositivo di archiviazione USB, vedere Integrated Dell
Remote Access Controller User's Guide all'indirizzo dell.com/esmanuals.
1. Accertarsi che il dispositivo di archiviazione USB è collegato alla porta di gestione USB, identificata
dall'icona .
2. Assicurarsi che il dispositivo di archiviazione USB è configurato con un file system FAT32 o NTFS con
singola partizione.
3. Verificare che il dispositivo di archiviazione USB è configurato correttamente. Per maggiori
informazioni sulla configurazione del dispositivo di archiviazione USB, vedere Integrated Dell Remote
Access Controller User's Guide all'indirizzo dell.com/esmanuals.
4. Nell'utilità delle impostazioni iDRAC, assicurarsi che la Modalità della porta di gestione USB sia
configurata come Automatica o Solo iDRAC Direct.
5. Assicurarsi che l'opzione iDRAC Managed: USB XML Configuration è Attiva o Attiva solo quando il
server dispone delle impostazioni delle credenziali predefinite.
6. Rimuovere e reinserire il dispositivo di archiviazione USB.
7. Se l'operazione di importazione non funziona, provare con un altro dispositivo di archiviazione USB.
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