Owners Manual

3. Se o problema for resolvido, reinicie o sistema, entre na Configuração do sistema e verifique se as
portas USB de não funcionamento estão ativadas.
Verifique se USB 3.0 está ativado na Configuração do sistema. Se estiver ativado, desative-o e veja se
o problema foi solucionado (sistemas operacionais mais antigos podem não suportar USB 3.0).
4. No Utilitário de definições IDRAC, certifique-se de que o Modo da porta de gerenciamento USB
está configurado como Automático ou Uso do SO padrão.
5. Substitua o teclado/mouse por um conjunto que esteja funcionando.
Se o problema não for resolvido, prossiga com a etapa seguinte para começar a solução de
problemas de outros dispositivos USB conectados ao sistema.
6. Desconecte todos os dispositivos USB conectados e desconecte-os do sistema.
7. Reinicialize o sistema e, se o seu teclado estiver funcionando, entre na Configuração do sistema.
8. Verifique se todas as portas USB estão ativadas na tela Dispositivos integrados, nas opções da
Configuração do sistema.
9. Verifique se o USB 3.0 está ativado na Configuração do sistema. Se estiver ativado, desative-o e
reinicie o sistema.
Se seu teclado não estiver funcionando, também pode usar o acesso remoto.
10. Se o sistema não estiver acessível, redefina o jumper NVRAM_CLR no interior do sistema e restaure o
BIOS com as configurações padrão.
11. No Utilitário de definições IDRAC, certifique-se de que o Modo da porta de gerenciamento USB
está configurado como Automático ou Uso do SO padrão.
12. Reconecte e ligue cada dispositivo USB, um de cada vez.
13. Se um dispositivo USB causar o mesmo problema, desligue o dispositivo, substitua o cabo USB por
um cabo em boas condições e ligue o dispositivo.
Como solucionar problemas de iDRAC Direct
(configuração USB XML)
Para obter informações sobre o dispositivo de armazenamento USB e configuração do servidor, consulte
o Guia do Usuário do Controlador Integrado de Acesso Remoto da Dell em dell.com/esmanuals.
1. Certifique-se de que o dispositivo de armazenamento USB está conectado à porta de
gerenciamento USB, identificado por um ícone
2. Certifique-se de que o dispositivo de armazenamento USB está configurado com um sistema de
arquivos NTFS ou FAT32 com somente uma partição.
3. Verifique se o dispositivo de armazenamento USB está corretamente configurado. Para obter mais
informações sobre como configurar o dispositivo de armazenamento USB, consulte o Guia do
Usuário do Controlador Integrado de Acesso Remoto da Dell em dell.com/esmanuals.
4. No Utilitário de definições IDRAC, certifique-se de que o Modo da porta de gerenciamento USB
está configurado como Automático ou Somente iDRAC Direct.
5. Certifique-se de que a opção iDRAC Gerenciada: configuração USB XML está Ativada ou Ativada
somente quando o servidor tem definições de credencial padrão.
6. Remova e reinsira o dispositivo de armazenamento USB.
7. Se a operação de importação não funcionar, tente com um dispositivo de armazenamento USB
diferente.
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