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Diagnostica
Se si verificano dei problemi con il computer, avviare la diagnostica ePSA prima di contattare Dell per assistenza tecnica. Lo scopo di
avviare la diagnostica è di testare l'hardware del computer senza richiedere equipaggiamento aggiuntivo o rischiare un'eventuale perdita
dei dati. Se non si riesce a risolvere il problema, il personale di servizio e di supporto può utilizzare i risultati di diagnostica per aiutare a
risolvere il problema.
Argomenti:
• Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA)
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema
di pre-avvio (ePSA)
La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS
internamente. La diagnostica di sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono
di:
La diagnostica ePSA è avviabile tramite i pulsanti FN+PWR all'accensione del computer.
• Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva.
• Ripetere i test.
• Mostrare o salvare i risultati dei test.
• Scorrere i test in modo da familiarizzare con opzioni di test aggiuntive per fornire ulteriori informazioni sui dispositivi.
• Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo.
• Visualizzare i messaggi di errore che informano dei problemi incontrati durante l'esecuzione del test.
N.B.:
Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di
diagnostica, rimanere al computer.
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