Users Guide

Solución de problemas 119
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
C
OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO:
• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al equipo.
• Apague el equipo, vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el esquema
de configuración y, a continuación, reinicie el equipo.
• Asegúrese de que el cable no está dañado o pelado y compruebe si las patas de los conectores
están dobladas o rotas. Enderece las patas que estén torcidas.
• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al equipo.
PRUEBE EL TECLADO: Conecte al equipo un teclado que funcione correctamente y pruébelo.
EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte el apartado
"Solución de problemas de software y hardware en los sistemas operativos
Microsoft
® Windows® XP y Microsoft Windows Vista™" en la página 151.
Bloqu y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
El equipo no se enciende
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO: Consulte el apartado
"Indicadores luminosos de diagnóstico" en la página 127.
A
SEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL
ORDENADOR Y A LA TOMA ELÉCTRICA
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible
que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo
(hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.