Users Guide

126 Solución de problemas
REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES:
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión
de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner
y al equipo.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Impresoras y otro hardware → Escáneres
y cámaras
.
2 Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Escáneres y cámaras .
2 Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la documentación
incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas de sonido
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto .
A
JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono
de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido
el volumen y no ha silenciado el sonido.
P
RUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma eléctrica
funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
E
LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes, lámparas
halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO : Consulte el apartado "Controladores"
en la página 149.
E
JECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE: Consulte el apartado
"Solución de problemas de software y hardware en los sistemas operativos
Microsoft® Windows® XP y Microsoft Windows Vista™" en la página 151.