Users Guide
Reinstalación de software 151
Windows Vista:
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista ,
y clic con el botón
derecho en
PC
.
2
Haga clic en
Properties
(Propiedades)
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de
dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el controlador nuevo y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Drivers
(Controladores)
→
Roll Back Driver
(Desinstalar
controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema,
utilice la función Restaurar el sistema (consulte el apartado "Restauración del
sistema operativo" en la página 152) para volver al estado operativo existente
en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Solución de problemas de software y hardware en
los sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
XP
y Microsoft Windows Vista™
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente
de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de hardware:
Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3
En la sección
Resolver un problema
, haga clic en
Solucionador de problemas
de hardware
.
4
En la lista del
Solucionador de problemas de hardware
, seleccione la opción
que mejor describa el problema y haga clic en
Siguiente
para continuar con
los restantes pasos de la solución del problema.