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Obtención de ayuda 303
Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para
diagnosticar y solucionar el problema:
1
Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 113 para obtener
información y ver los procedimientos relacionados con el problema que está
experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 145 para ver los
procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 308.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página
web de asistencia (
support.dell.com ) para obtener ayuda sobre la instalación
y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado "Servicios
en línea" en la página 304 para ver una lista más amplia del soporte en línea
de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 309.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible
en todos los países.