book.book Page 1 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM Dell™ Printer Management Pack 貍椅 4.0 璀渠 Microsoft® System Center Operations Manager 2007 貹 System Center Essentials 2007 使用者指南 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 註和警示 註： 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示： 「警示」表示若沒有遵從指示，可能導致硬體損壞或資料遺失。 ____________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，嚴格禁止以任何形式複製這些內容。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標和 OpenManage 是 Dell Inc. 的商標；Microsoft、Vista、 Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美國及 / 或其他國家 / 地區的商標或註 冊商標。 本文件中述及的其他商標和商業名稱可能指擁有相應商標和名稱的公司實體或其產品。Dell Inc.
book.book Page 3 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 目錄 1 簡介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 存取管理組件和文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack Version 4.0 新特色 瞭解 Dell Printer Management Pack Version 4.0 5 . . . 6 . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Dell 印表機 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 支援的 Dell 裝置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 3 瞭解 Dell™ Printer Management Pack Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 探索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 監視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 圖表檢視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 狀態檢視 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . .
book.book Page 5 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 1 簡介 此文件適用於使用 Dell™ Printer Management Pack version 4.
book.book Page 6 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM Dell Printer Management Pack Version 4.0 新特 色 Dell Printer MP version 4.0 透過為管理 Dell 印表機提供獨立管理組件提供 對前代產品的效能改善。先前版本 (Dell MP 3.1.1 以及更早版本 ) 只提供 一個管理 Dell 伺服器和印表機的管理組件。現在，您可以為管理 Dell 印 表機僅匯入 Printer MP 並提供細節。 Dell Printer MP 可支援簡易網路管理協定 (SNMP) 版本 1 和 SNMP 版本 2 兩種印表機。 瞭解 Dell Printer Management Pack Version 4.0 Dell 硬體群組定義 基本資料夾公用程式 Dell.Connections.HardwareLibrary.
book.book Page 7 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 支援的 Dell 裝置 Dell Printer MP version 4.0 支援下列印表機： 表 1-1. 單色激光印表 彩色激光印表機 機 單色激光多功能印表 彩色激光多功能印表 機 機 Dell 5310n Dell 3110cn Dell 1815n Dell 1235cn Dell 5210n Dell 3010cn Dell 2335dn Dell 2135cn Dell 1720dn Dell 1320c Dell 2145cn Dell 5330dn Dell 2130cn Dell 3115cn Dell 7330dn Dell 3130cn Dell 2330dn 獲得技術援助 如果您不理解本指南中描述的程序，或者您的產品不能正常執行，可隨時 獲取其他類型的說明。欲知詳情，請參閱您系統的 《硬體擁有者手冊》 中的 「獲取說明」。 此外，Dell 企業培訓和認證目前已可使用。如需更多資訊，請參閱 dell.
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book.book Page 10 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 正在將管理組件匯入 SCOM 註：在匯入印表機管理組件之前，匯入基本資料夾公用程式 (Dell.Connections.HardwareLibrary.mp) 。 要匯入印表機管理組件，使用 「SCOM 匯入管理組件」精靈： 1 從 Dell 支援網站 support.dell.com 上下載管理組件。 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe 是自解壓縮 .exe 檔案。 2 將下載的檔案複製到您本機系統硬碟中的目的地目錄。 3 打開 Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.
book.book Page 11 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM Operations Manager 2007 SP1/R2 效能與擴充性 的 Microsoft 指南 為了獲得最佳的效能，請在不同管理站上部署裝置特定的 Dell 管理組件。 有關 Microsoft 擴充性建議的資訊，請參閱 Microsoft 網站 http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx。 註：確保在 Operations Manager 資料倉儲和 / 或資料庫中啟用了 「自動成 長」選項。 從以前的管理組件升級 不支援從以前的管理組件升級。在匯入 Dell Printer MP version 4.0 之前， 請確保先刪除 Dell Server and Printer Management Pack 3.1.x (Dell.Connections.001.mp) 。 有關匯入 Dell Printer MP version4.
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book.book Page 13 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 3 瞭解 Dell™ Printer Management Pack Operations 功能 Dell Printer Management Pack (MP) version 4.
book.book Page 14 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 8 在 「選取要管理的物件」頁面上，選取要管理的裝置，然後按一下 「下一步」。 9 按一下 「完成」。 監視 Dell Printer MP 提供三種檢視以監視 Dell 印表機。這些檢視是： • 警示檢視 • 圖表檢視 • 狀態檢視 警示檢視 警示檢視顯示來自由 SCOM 或 SCE 管理的 Dell 印表機的簡易網路管理 協定 (SNMP) 設陷警示。 圖 3-1 顯示 SCOM 處理的來自印表機的 SNMP 設陷的警示。 警示檢視 圖 3-1.
book.book Page 15 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 要查看您監視的印表機的警示： 1 在 Operations 主控台中，按一下 「監視」。 2 在 「監視」窗格中，按一下 Dell→ 警示檢視 → 印表機警示。 3 選擇檢視中的一個項目，在詳細資料檢視窗格中 → 顯示其詳細資料。 註：您可以使用 「詳細資料」檢視中提供的連結，參考印表機設陷的 《參 考指南》以解決問題。複製該連結，然後粘貼到瀏覽器上以存取該指南。 圖表檢視 「圖表檢視」為 SCOM 或 SCE 管理的網路上所有 Dell 印表機提供分層的 圖形化表示。圖表檢視提供下列內容： • 完整圖表檢視 • 印表機群組 註：您可以從 Operations 主控台的 「動作」窗格啟動裝置或元件的特定工 作。若要獲得更多有關啟動工作的資訊，請參閱 「工作」。 完整圖表檢視 圖 3-2.
book.book Page 16 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 若要存取完整圖表檢視： 1 在 Operations 主控台中，按一下 「監視」。 2 在 「監視」窗格中，按一下 Dell→ 「圖表檢視」→ 「完整圖表檢視」。 3 從圖示中選取一個元件，可在 「詳細資料檢視」窗格中檢視其詳細資 料。 Dell 印表機群組檢視 圖 3-3.
book.book Page 17 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 若要存取狀態檢視： 1 在 Operations 主控台中，按一下 「監視」。 2 在 「監視」窗格中，按一下 「狀態檢視」 → 「印表機」。 Operations 主控台在右側窗格中顯示您監視的所有 Dell 印表機的狀 態。 3 選擇一個狀態，可在 「詳細資料檢視」中檢視其詳細資料。 狀態元件和重要性等級 表 3-1.
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book.book Page 21 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM A 附錄 A SCOM/SCE 中的已知問題 1 Dell™ Management Pack 圖表檢視間歇顯示空白螢幕。 即使在更新螢幕數次後，實際的圖表檢視仍不出現。 2 在特定條件下，下列錯誤訊息顯示在管理站的 Operations 主控台上： • MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.exe 控制碼計數臨界值警示訊息 ( 管理伺服器 )) • MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert Message (Management Server) (MonitoringHost.exe 專用位元組臨界值警示訊息 (管理伺 服器 )) 若要解決此問題，請參閱 Microsoft 支援網站 support.microsoft.
book.book Page 22 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 5 在特定條件下，下列錯誤訊息顯示在管理站的 Operations 主控台上： • MonitoringHost.exe 控制碼計數臨界值警示訊息管理伺服 器 • MonitoringHost.exe 專用位元組臨界值警示訊息管理伺服 器 若要解決此問題，請參閱 Microsoft 支援網站 support.microsoft.com 上 的 Microsoft KB968760。 已知限制 SCOM / SCE 對於所有 Dell 硬體裝置，路徑名稱屬性值並不是唯一的和正確的。 基於代理程式探索到的裝置和基於 SNMP 探索到的裝置的路徑名稱屬性 值格式不同。這取決於 SCOM 2007 的設計。 Dell Printer Management Pack v4.
book.book Page 23 Thursday, December 10, 2009 10:04 AM 止回應。您無法使用健全狀況總管來查看 Windows Server™ 2008 或 Windows Vista™ 中的所有監視物件。 若要解決此問題，請參閱 Microsoft 支援網站 support.microsoft.com 上 的 Microsoft KB951327。 3 當您將 Operations Manager 代理程式系統從 Windows Server 2003 升級 到 Windows Server 2008 時，電腦上的 「健全狀況服務」不啟動。 因為升級會移除憑證儲存其中包括健全狀況服務用於安全儲存資料加 密的憑證，所以會出現此問題。當健全狀況服務的安全儲存管理器元 件初始化時，如果憑證序號已設定，但儲存不存在，就會出現故障。 若要解決此問題，請參閱 Microsoft 支援網站 support.microsoft.
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