book.book Page 1 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Dell™ Printer Management Pack, version 4.0, pour Microsoft® System Center Operations Manager 2007 et System Center Essentials 2007 Guide d'utilisation w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Remarques et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés.
book.book Page 3 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Table des matières 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . 5 . . . . . 6 Accès au pack d'administration et à la documentation Nouveautés de Dell Printer Management Pack version 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Compréhension de Dell Printer Management Pack version 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . 12 Suppression des packs d'administration Remarques concernant la sécurité 3 Compréhension des opérations de Dell™ Printer Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Fonctionnalités Détection . Surveillance Affichage des alertes . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM 1 Introduction Le présent document est destiné aux administrateurs système qui utilisent Dell™ Printer Management Pack version 4.0 pour gérer et surveiller des imprimantes Dell. REMARQUE : Dell Printer Management Pack est pris en charge sur les versions Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 et Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1.
book.book Page 6 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Dell Printer MP et le fichier « lisez-moi » ainsi que le présent guide d'utilisation sont inclus dans un fichier exécutable auto-extractible Dell_Printer_Management_Pack_v4,0_A00.exe. Vous pouvez télécharger le fichier .exe depuis le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Nouveautés de Dell Printer Management Pack version 4.0 Dell Printer MP version 4.
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book.book Page 9 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM 2 Guide de démarrage Exigences Exigences générales • Pour découvrir des imprimantes Dell™ sur votre réseau, activez le protocole simplifié de gestion de réseau (SNMP) sur les imprimantes et procédez à la détection des périphériques réseau. • Assurez-vous que toutes les imprimantes SNMP possèdent une adresse IP valide que vous pouvez communiquer depuis la station de gestion.
book.book Page 10 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Importation de packs d'administration dans SCOM REMARQUE : Importez l'utilitaire de dossier de base (Dell.Connections.HardwareLibrary.mp) avant d'importer Printer Management Pack. Pour importer Printer MP, utilisez l'Assistant SCOM Import Management Pack : 1 Téléchargez le pack de gestion à partir du site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Le fichier Dell_Printer_Management_Pack_v4,0_A00.exe est un fichier .exe auto-extractible.
book.book Page 11 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Directives Microsoft sur les performances et l'évolutivité d'Operations Manager 2007 SP1/R2 Pour des performances optimales, déployez des packs Dell Management Pack spécifiques aux périphériques pour différentes stations de gestion. Pour des informations sur les recommandations de Microsoft en matière d'évolutivité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).
book.book Page 12 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Remarques concernant la sécurité Les privilèges d'accès à la console des opérations sont gérés en interne par l'infrastructure SCOM. Ceci peut être configuré à l'aide de l'option Rôles d’utilisateur sous la fonctionnalité Administration → Sécurité de la console SCOM. Le profil du rôle qui vous est attribué détermine les actions que vous pouvez effectuer.
book.book Page 13 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM 3 Compréhension des opérations de Dell™ Printer Management Pack Fonctionnalités Dell Printer Management Pack (MP) version 4.
book.book Page 14 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM 6 Saisissez le début et la fin de la plage d'adresses IP que vous souhaitez balayer, saisissez le nom de la communauté SNMP puis sélectionnez la version SNMP. 7 Cliquez sur Détecter. La page Progression de la détection s'affiche. 8 Sur la page Sélectionner les objets à gérer, sélectionnez les périphériques que vous souhaitez gérer puis cliquez sur Suivant. 9 Cliquez sur Terminer.
book.book Page 15 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Pour afficher les alertes des imprimantes que vous surveillez : 1 Dans la console des opérations, cliquez sur Surveillance. 2 Dans le volet Surveillance, cliquez sur Dell→ Affichage des alertes→ Alertes des imprimantes. 3 Sélectionnez un élément dans l'affichage pour révéler des détails dans le volet Affichage détaillé.
book.book Page 16 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Pour accéder à l'affichage du diagramme complet : 1 Dans la console des opérations, cliquez sur Surveillance. 2 Dans le volet Surveillance, cliquez sur Dell→ Affichage des diagrammes → Affichage du diagramme complet 3 Sélectionnez un composant dans le diagramme pour afficher ses détails dans le Volet Affichage détaillé. Affichage du groupe Imprimantes Dell Figure 3-3.
book.book Page 17 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Pour accéder à la vue État : 1 Dans la console des opérations, cliquez sur Surveillance. 2 Dans le volet Surveillance, cliquez sur Affichage des états→ Imprimante. La console des opérations affiche la condition de toutes les imprimantes Dell que vous surveillez dans le volet droit. 3 Sélectionnez un état pour afficher ses détails dans l'affichage détaillé. Composants de l'état et niveaux de gravité Tableau 3-1.
book.book Page 18 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Tâches des imprimantes Dell Lancer la console d'imprimante 1 Dans la console d'opérations, naviguez vers un affichage du Diagramme Dell. 2 Développez le diagramme et sélectionnez l'imprimante Dell souhaitée. 3 Dans le volet Actions, sélectionnez Tâches des périphériques réseau SNMP → Lancer la console d'imprimante.
book.book Page 19 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM REMARQUE : Pour plus d'informations, consultez la documentation de SCOM 2007 SP1/ R2. Analyseur d'unité Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des analyseurs d'unité de Dell Printer MP en utilisant des priorités : • Activé : permet d'activer ou de désactiver les analyseurs. Vous pouvez définir le Paramètre de remplacement comme Vrai ou Faux. Le paramètre par défaut est Vrai.
book.book Page 20 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Personnalisation des règles d'alerte Vous pouvez personnaliser les règles d'alerte en définissant des paramètres de priorité pour les règles. Pour personnaliser les règles : 1 Cliquez sur l'onglet Création dans la console des opérations. 2 Sélectionnez Règles sous Packs d'administration dans le volet Création. 3 Dans le volet Règles, sélectionnez Instance Dell Printer et sélectionnez une règle.
book.book Page 21 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM A Annexe A Problèmes connus dans SCOM/SCE 1 L'affichage du diagramme de Dell™ Management Pack montre un écran vide de manière intermittente. Le vrai affichage du diagramme n'apparaît pas, même après avoir actualisé l'écran plusieurs fois. 2 Dans certaines conditions, les messages d'erreur suivants s'affichent dans la console des opérations de la station de gestion : • MonitoringHost.
book.book Page 22 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM pack de gestion comportant des changements au niveau des indicateurs de tri, ces changements peuvent ne pas être mis à jour dans le registre. Si vous supprimez les paramètres d'affichage dans le registre, ils seront recréés à partir du nouveau pack de gestion lorsque vous accéderez de nouveau à cet affichage. Vous pouvez également modifier les indicateurs de tri de cet affichage dans le registre. Modification du registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Mic
book.book Page 23 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM Correctifs Microsoft® pour SCOM 2007 SP1 1 La console SCOM affiche une erreur de temps d'exécution. Une erreur de temps d'exécution (Microsoft Visual C++ Runtime Library) assortie du message suivant s'affiche dans certaines cas : erreur de temps d'exécution ! C:\Programmes... R6025 : appel de fonction virtuelle pure.
book.book Page 24 Wednesday, December 9, 2009 6:07 PM 4 La console Web Operations Manager n'affiche pas les pages correctement à cause des changements au niveau du contrôle d'accès des utilisateurs (UAC) dans Windows Server 2008. Vous pouvez rencontrer l'une ou plusieurs des situations suivantes : • La console Web ne s'ouvre pas. • La page My Workspace (Mon espace de travail) ne s'affiche pas. • L'affichage de surveillance des performances et de l'alimentation n'apparaît pas.
