book.book Page 1 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Dell™ Printer Management Pack versión 4.0 para Microsoft® System Center Operations Manager 2007 y System Center Essentials 2007 Guía del usuario w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Notas y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
book.book Page 3 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Contenido 1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso al paquete de administración y a la documentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Novedades en la versión 4.0 de Dell Printer Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descripción de Dell Printer Management Pack versión 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 4 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM 3 Descripción de las operaciones de Dell™ Printer Management Pack . . Funciones . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Descubrimiento Supervisión Vista de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM 1 Introducción Este documento está dirigido a los administradores de sistemas que utilizan Dell™ Printer Management Pack versión 4.0 para administrar y supervisar impresoras Dell. NOTA: Dell Printer Management Pack es admitido en Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 y Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1.
book.book Page 6 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM NOTA: Dell Printer MP también contiene una carpeta PrinterTrapDescription, que contiene una guía de referencia sobre las capturas de impresora. Dell Printers MP y el archivo léame, junto con esta guía del usuario, están comprimidos en el archivo ejecutable de autoextracción Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.exe. Puede descargar el archivo .exe de la página web de asistencia de Dell en support.dell.com. Novedades en la versión 4.
book.book Page 7 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Impresoras Dell Dell Printer MP permite que SCOM y SCE identifiquen con precisión el estado de las impresoras Dell en un segmento definido de la red. Dell Printer MP agrupa las impresoras que se encuentran en la red y muestra la información de atributos de las mismas.
book.book Page 8 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Obtención de asistencia técnica Si en algún momento no comprende alguno de los procedimientos descritos en esta guía, o si su producto no funciona como es de esperarse, hay diferentes tipos disponibles de ayuda. Para obtener más información, consulte "Obtención de ayuda" en el Manual del propietario del hardware del sistema. Además se encuentran disponibles los programas de capacitación y certificación Dell Enterprise.
book.book Page 9 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM 2 Para comenzar Requisitos Requisitos genéricos • Para descubrir impresoras Dell™ en la red, active el protocolo simple de administración de red (SNMP) en las impresoras y ejecute un descubrimiento de dispositivos en la red. • Asegúrese de que todas las impresoras habilitadas para SNMP tengan una dirección IP válida para poder comunicarse desde la estación de administración.
book.book Page 10 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Importación de paquetes de administración en SCOM NOTA: Importe la utilidad de carpeta base (Dell.Connections.HardwareLibrary.mp) antes de importar el paquete de administración de impresoras. Para importar Printer MP, utilice el asistente de Importación del paquete de administración a SCOM: 1 Descargue el paquete de administración del sitio web de asistencia de Dell: support.dell.com. El archivo Dell_Printer_Management_Pack_v4.0_A00.
book.book Page 11 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Pautas de Microsoft para el rendimiento y la escalabilidad de Operations Manager 2007 SP1/R2 Para lograr un óptimo rendimiento, implemente los paquetes de administración de Dell específicos para cada dispositivo en las diferentes estaciones de administración. Para obtener información sobre las recomendaciones de Microsoft para escalabilidad, consulte el sitio web de Microsoft en http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx.
book.book Page 12 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Consideraciones sobre seguridad SCOM maneja internamente los privilegios de acceso de la consola de operaciones. Esto se puede configurar por medio de la opción Funciones de usuario en la función Administración → Seguridad de la consola SCOM. El perfil de la función asignada al usuario determina las acciones que puede realizar.
book.book Page 13 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM 3 Descripción de las operaciones de Dell™ Printer Management Pack Funciones Dell Printer Management Pack (MP) versión 4.
book.book Page 14 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM 5 Seleccione la opción Descubrimiento avanzado de equipos y la opción Dispositivos de red en el menú Tipos de equipos y dispositivos y haga clic en Siguiente. . NOTA: En SCOM 2007 R2, seleccione Dispositivos de red en el menú Tipos de equipos y dispositivos y haga clic en Siguiente. 6 Introduzca los datos de Inicio a Fin del rango de direcciones IP que desea explorar, indique la comunidad SNMP y seleccione la versión de SNMP. 7 Haga clic en Descubrir.
book.book Page 15 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Vista de alertas Ilustración 3-1. Vista de alertas Para ver las alertas de las impresoras que se están supervisando: 1 En la Consola de operaciones, haga clic en Supervisión. 2 En el panel Supervisión, haga clic en Dell→ Vistas de alertas→ Alertas de impresora. 3 Seleccione un elemento en la vista para mostrar los detalles del mismo en el panel Vista de detalles.
book.book Page 16 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Vista de diagrama completa Ilustración 3-2. Vista de diagrama completa La Vista de diagrama completa ofrece una representación gráfica de todos los dispositivos Dell administrados por SCOM o SCE y permite ampliar y verificar el estado los dispositivos individuales y sus componentes en el diagrama. Puede ver los detalles de las impresoras Dell con la vista de diagrama completa.
book.book Page 17 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM La vista Grupo de impresoras ofrece una representación gráfica de todas las impresoras Dell que son administradas por SCOM/SCE y permite ampliar y verificar el estado de las impresoras individuales en el diagrama. El nodo raíz de esta vista es el grupo Impresoras Dell. Para tener acceso a la Vista de grupo de impresoras: 1 En la consola de operaciones, haga clic en Supervisión.
book.book Page 18 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Niveles de gravedad y componentes de estado Tabla 3-1. Indicadores de nivel de gravedad Icono Nivel de gravedad Normal/Buen estado. El componente está funcionando según lo esperado. Advertencia/No crítico. Una sonda u otro dispositivo de supervisión ha detectado una lectura para un componente que está por encima o por debajo del nivel aceptable. Es posible que el componente aún esté funcionando, pero podría fallar.
book.book Page 19 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Consola web El servidor de la consola web permite supervisar y administrar los dispositivos Dell con Dell Printer Management Pack por medio de un explorador, en lugar de usar la consola de Operations Manager 2007. Esto permite usar el servidor de la consola web sin instalar la consola de Operations Manager.
book.book Page 20 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM • Supervisor de unidad: Este supervisor se activa por medio del sondeo periódico configurado como intervalo en segundos. El valor predeterminado de este atributo es de 6 horas. Es un supervisor de unidad para la disponibilidad de la impresora e indica la condición de la impresora Dell.
book.book Page 21 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM A Apéndice A Problemas conocidos en SCOM/SCE 1 Las vistas de diagrama de Dell™ Management Pack muestran una pantalla en blanco de manera intermitente. La vista de diagrama real no aparecerá incluso después de actualizar la pantalla varias veces. 2 En determinadas circunstancias, aparecen los siguientes mensajes de error en la consola de operaciones de la estación de administración: • MonitoringHost.
book.book Page 22 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM en el registro. Si borra la configuración de la vista en el registro, volverán a crearse a partir del nuevo MP al acceder a esa vista nuevamente. También es posible editar los marcadores de clasificación en el registro correspondiente a la vista. Edición en el registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age A fin de habilitar la capacidad de ordenar, asegúrese de que las claves IsSor
book.book Page 23 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM En la vista de diagrama de los dispositivos de red Dell, se muestran los atributos básicos de los objetos de impresoras Dell. Podrá ver el conjunto detallado de atributos si hace clic en los objetos en la vista de Estado. Correcciones de Microsoft® para SCOM 2007 SP1 1 La consola de SCOM muestra un error de tiempo de ejecución.
book.book Page 24 Thursday, December 10, 2009 10:32 AM Para resolver este problema, consulte el artículo 954049 de Microsoft KB en el sitio de asistencia técnica de Microsoft: support.microsoft.com. 4 La consola web de Operations Manager no muestra las páginas correctamente debido a los cambios del control de acceso de usuarios (UAC) en Windows Server 2008. Pueden presentarse una o varias de estas situaciones: • La consola web no se abre. • La página Mi espacio de trabajo no aparece.
