针对 Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2/ SP1 和 System Center Essentials 2007 SP1/ 2010 的 Dell Printer Management Pack 版本 4.
注和小心 注： “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心： “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此 类问题。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2011 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell™、 DELL™ 徽标、以及 OpenManage™ 是 Dell Inc. 的商标。 Microsoft®、Vista®,、Windows® 和 Windows Server® 是 Microsoft Corporation 在美国和其它国 家的商标或注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc.
目录 1 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell Printer Management Pack 版本 4.1 中的新功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Dell Printer Management Pack 版本 4.1 的主要功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . 6 所支持的 Dell 打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 单色激光打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 彩色激光打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 关于 Dell Management Pack 版本 4.1 2 5 单色激光多功能打印机 . . . . . . . . . . . .
状态视图 任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Dell 打印机任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 自定义 Dell Printer Management Pack . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 设备监测器 对象查找 . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 自定义警报规则 . 3 相关文档和资源 Microsoft Operations Manager 2007 SP1/R2 性能与可扩展性指导 . . . . . . . . . . . . . .
概览 Dell Printer Management Pack Suite 版本 4.1 与 Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/R2 和 System Center Essentials (SCE) 2007 SP1/2010 环境 使您可管理、监测 Dell 打印机，并保障其可用 性。 小心：为避免数据丢失和破坏，在尝试此文档中的步骤前需保证拥有此产 品的相关知识和使用经验。 注：与自解压可执行文件 Dell_Printer_Management_Pack_v4.1_A00.exe 一起 打包的自述文件中包含关于软件和 Management Station 要求的最新信息以及 关于已知问题的信息。该自述文件也可从 support.dell.com/manuals 上获得。 Dell Printer Management Pack 版本 4.1 中的新 功能 Dell Printer Management Pack 版本 4.
Dell Printer Management Pack 版本 4.1 的主要 功能 表 1-1 列出了 Dell Printer Management Pack 版本 4.1 的主要功能。 表 1-1. 主要特色与功能 特色 功能 查找与监测 支持对网络中 Dell 打印设备的查找和监测 清点 Dell 打印机资源 对所支持的 Dell 打印机进行资源清册，并监测 Dell 打印机的运行状况。 启动打印机控制台 提供从远程 SCOM 控制台启动打印机控制台的能 力 显示来自 Dell 打印设备的警 在 SCOM 操作控制台警报视图中显示受监测的 报 Dell 打印设备的基于简单网络管理协议 （SNMP） 的警报。 关于 Dell Management Pack 版本 4.1 下列的表 1-2 说明了各 Management Pack 及其相赖性： 表 1-2.
所支持的 Dell 打印机 Dell Printer Management Pack 版本 4.
• Dell 3110cn • Dell 3130cn • Dell 5130cdn • Dell 7130cdn 单色激光多功能打印机 • Dell 1815n • Dell 2335dn 彩色激光多功能打印机 8 • Dell 1235cn • Dell 2135cn • Dell 2145cn • Dell 3115cn 概览
Dell Printer Management Pack 操 作说明 概览 本章介绍可以在 Microsoft Systems Center Operations Manager (SCOM) 或 Systems Center Essentials (SCE) 上使用 Dell Printer Management Pack 版 本 4.
查找和分组 查找 Dell 打印机 Dell 打印机可以归类为网络设备。要查找 Dell 打印设备，请确保设备显 示在 SCOM 操作控制台的 “Administration”（管理）部分的 “Network Devices”（网络设备）视图下面。 要将 Dell 打印机添加到 “Network Devices”（网络设备）列表： 1 以 SCOM 或 SCE 管理组的 System Centers Operations Manager (SCOM) Administrators 角色的帐户登录系统。 2 在操作控制台中，单击 “Administration”（管理）。 3 右键单击 “Administration”（管理）并从弹出式菜单中选择 Discovery Wizard （查找向导）。 随即出现 Introduction （简介）屏幕。 4 阅读说明并单击 Next （下一步）。 5 在 Computer and Device Management Wizard （计算机和设备管理向 导）菜单上，选择 Network Devices （网络设备），然后单击 Next （下一步）。 6 选择 “Adva
监测 Dell Printer Management Pack v4.1 使您可以监测查找到的 Dell 打印设备。 运行状况指示器有助您监测网络上 Dell 打印设备的运行状况。 您可使用下列视图监测 Dell 客户端系统： • 警报视图 • 图表视图 • 状态视图 运行状况指示器 表 2-1 列出的图标在操作控制台中指示找到的 Dell 打印设备的运行状况。 有关严重性波及详情，请参阅 状态视图。 表 2-1.
警报视图 图 2-1.
图表视图 图表视图显示网络上 SCOM 或 SCE 管理的所有 Dell 打印机的分层、图 形化表示形式。图表视图提供以下内容： • 完整图表视图 • 打印机组 注：您可以从操作控制台的 “Actions”（操作）窗格启动设备 / 组件特定的 任务。有关启动任务的详情，请参阅任务。 完整图表视图 图 2-2.
要使用完整图表视图： 1 在操作控制台中，单击 “Monitoring”（监测）。 2 在左侧的 “Monitoring”（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击 该文件夹以显示不同视图。 3 单击 “Diagram View”（图表视图） → “Complete Diagram View” （完整图表视图）。 4 选择图表中的一个组件，可在 “Detail View”（详情视图）窗格中查 看其详情。 Dell 打印机组视图 图 2-3.
注：出于安全原因， SCOM 或 SCE 将 “Community String”（团体字符 串）属性显示为编码字符值。 状态视图 状态视图显示网络上由 SCOM 或 SCE 管理的的每个 Dell 设备的状态。 Dell Printers Management Pack 提供了一系列严重性等级指示器以帮助您 监测网络上 Dell 打印机的运行状况。 要访问 State View （状态视图）： 1 在操作控制台中，单击 Monitoring （监测）。 2 在左侧的 “Monitoring”（监测）窗格中，导航至 Dell 文件夹并单击 该文件夹以显示不同视图。 3 单击 “State View”（状态视图） → “Printer”（打印机）。 操作控制台在右窗格显示所有监测 Dell 打印机的状态。 4 选择一种状态可在 “Detail”（详情）视图中查看其详情。 任务 操作控制台的 “Actions”（操作）窗格中提供了任务。当您选择任何一 个 Dell 图表视图中的打印设备或组件时，“Actions”（操作）窗格中会出 现相关任务。 注：可以从图表视图、状态视图或警报视图运行任务。 Dell 打
自定义 Dell Printer Management Pack Dell Printer MP 允许自定义查找和监测 Dell 设备。可以自定义以下组件： • 监测：评估所监测对象中可能出现的各种情况。这一评估的结果决定 目标的运行状况，以及所生成的警报。 • 对象查找：查找网络上需要监测的对象。 注：有关详情，请参阅 SCOM 2007 SP1/ R2 说明文件。 设备监测器 您可以利用覆盖来自定义 Dell Printer Management Pack 设备监测器的以 下参数： • “Enabled”（已启用）：让您可以启用或禁用监测器。您可以将 “Override Setting”（覆盖设置）设定为 True 或 False 。 注：默认设置为 True。 • “Interval in Seconds”（间隔 [ 秒 ]）：Dell Management Pack 轮询 Dell 设备以检查组件运行状况的频率 （秒）。默认值为 3600 秒 （60 分 钟）。 • “Unit Monitor”（设备监测器）：该监测器由配置为 IntervalSeconds 的定期轮询触发。此属性的默认值为
对象查找 您可以利用覆盖来自定义以下 Dell Printer Management Pack 查找参数： • “Enabled”（已启用）：让您可以启用或禁用查找。您可以将 “Override Setting”（覆盖设置）设定为 True （是）或 False （否）。 注：默认设置为 True （是）。 • Interval in Seconds （间隔 [ 秒 ]）：指定 Dell Management Pack 发现 Dell 客户端系统的组件实例和属性的频率 （秒）。此属性的默认值为 86400 秒，即 24 小时。 自定义警报规则 通过设置规则的覆盖参数，可以自定义警报规则。要自定义规则： 1 在操作控制台中，单击 “Authoring”（撰写）选项卡。 2 在 “Authoring”（撰写）窗格的 “Management Packs”（管理包）下 选择 “Rules”（规则）。 3 在 “Rules”（规则）窗格中，选择 “Dell Printer instance”（Dell 打 印机实例）并选择规则。 4 右键单击规则并选择 “Overrides”（覆盖）选项。 5 选择 “Disabl
Dell Printer Management Pack 操作说明
相关文档和资源 本章列出了帮助您使用 Dell Printer Management Pack 版本 4.1 的文档和 参考文件的详细信息 Microsoft Operations Manager 2007 SP1/R2 性能 与可扩展性指导 为达到最佳性能，请在不同 Management Servers 上部署设备专用的 Dell Management Pack。 有关 Microsoft 关于可扩展性的建议，请参阅 Microsoft 网站 http://support.microsoft.com/kb/975057。 注：要改善性能，请确保 Operations Manager Database （操作管理员数据 库）中的 Autogrow Option （自动增长选项）已启用。 获得技术帮助 如果不明白本指南中说明的程序或者您的产品没有按照预期运行，您可以 随时寻求各种帮助。有关详请，请参阅系统 《硬件用户手册》中的 “获 得帮助”。 此外，还提供 Dell 企业培训和认证。有关详情，请参阅 dell.
相关文档和资源
附录 问题和解决方案 下表列出了已知问题、解决方案和问题适用的对象。 表 A-1. 问题和解决方案 问题 解决方案 适用于 Dell 警报不按持续时间 检查出现此问题的 Managed System SCOM 2007 SP1、 排序。 上的注册表。可能存在排序标志设 SCE 2007 SP1 置为 'false' 的遗留视图定义。在某些 情况下，当您导入改变了 排序标志 的管理包时，排序标志可能没有在 注册表中更新。如果您在注册表中 删除该视图的设置，当您再次导航 到该视图时，系统会从新管理包重 新创建这些设置。您也可以在注册 表中编辑该视图的排序标志。 注册表编辑： HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Console\%GUID. ViewTitle%AlertView\Age 要启用警报排序，请确保项 IsSortable 和 IsSorted 设置为 1。 在某些情况下，与 解决此问题的 Microsoft KB968760 SCOM 2007 SP1、 Handle Count 可从 su
表 A-1. 问题和解决方案 问题 解决方案 适用于 在某些情况下， 解决此问题的 Microsoft KB975057 SCOM 2007 SP1、 Management Server 的操 可从 support.microsoft.com 上获取。 SCE 2007 SP1 作控制台上会显示具有 Event ID （事件 ID）– 623 和 Event Source （事件来源）– Health Service ESE Store （运 行状态服务 ESE 存储） 的错误消息。 System Center 解决此问题的 Microsoft KB951327 Operations Manager 和 KB951526 可从 2007 控制台可能在某些 support.microsoft.com 上获取。 操作系统上崩溃。 您可能会遇到以下一种 或多种情况： SCOM 2007 SP1、 SCE 2007 SP1 解决此问题的 Microsoft KB954049 SCOM 2007 SP1、 可从 support.microsoft.
表 A-1. 问题和解决方案 问题 解决方案 适用于 在此 Health Service 解决此问题的 Microsoft KB951526 SCOM 2007 SP1、 （运行状态服务）崩溃 可从 support.microsoft.com 上获取。 SCE 2007 SP1 时， SCOM 控制台会不 时显示以下错误消息 “Health service Host Process encountered a problem and needed to close”（运行状态主机 进程遇到问题并且需要 关闭）。在查找和监 测 Dell 设备时，可能会 注意到意外的现象。 当您使用基于 Windows 解决此问题的 Microsoft KB958936 SCOM 2007 SP1、 Server 2008 的计算机或 可从 support.microsoft.
附录
