Microsoft System Center Operations Manager 適用之 Dell Printer Management Pack 6.
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 Copyright © 2015 Dell Inc. 著作權所有，並保留一切權利。本產品受美國與國際著作權及智慧財產權法保護。Dell™ 與 Dell 徽標是 Dell Inc.
目錄 1 概觀.......................................................................................................................... 4 本文件使用的詞彙.................................................................................................................................. 4 此版本新增內容...................................................................................................................................... 4 Dell Printer Management Pack 的主要特色.............................................................
1 概觀 本文件說明您可以使用 Dell Printer Management Pack 6.0 版執行的活動。 Dell Printer Management Pack 6.
表 1. 特色和功能 特色 功能 探索 支援探索網路中的 Dell 印表機。 清查 清查所支援的 Dell 印表機。 監視 支援監視網路中 Dell 印表機的健全狀況。 啟動印表機主控台 從 OpsMgr 主控台啟動印表機主控台。 顯示 Dell 印表機的警示 在 OpsMgr 主控台警示檢視中，顯示監視的 Dell 印 表機的簡易網路管理通訊協定 (SNMP) 警示。 關於 Dell Printer Management Pack 下表說明印表機管理組件及其彼此之間的相依性： 表 2. 管理組件功能及依存關係 支援的 OpsMgr 版本 管理組件 OpsMgr 2007 R2 Dell 印表機 (SCOM 2007 檢測所支援 Dell 印表機 R2 ) MP — 的管理組件。 Dell.NetworkDevice.Prin ter.mp Dell Base Hardware Library 4.0 — Dell.Connections.Hardw areLibrary.
Dell Printer Management Pack 操作 2 本章提供您可以使用 Dell Printer Management Pack 在 OpsMgr 執行的各種作業相關資訊。 Printer Management Pack 支援下列操作，以管理 Dell 印表機： • 探索 Dell 印表機並群組。 • 顯示 Dell 印表機的屬性資訊。 • 透過定期輪詢提供 Dell 印表機的健康狀態。 • 啟動印表機主控台。 • 處理 SNMP 設陷並提供知識庫文章，瞭解印表機設陷。 探索與分組 探索 Dell 印表機 Dell 印表機被歸類為網路裝置。 如欲探索 Dell 印表機，確定裝置出現在 OpsMgr 主控台裡，位於的管理 → 網路管理 → 網路裝置之下 。 發現網路裝置 如欲在 OpsMgr 探索網路裝置。 • 若為 OpsMgr 2012 R2、OpsMgr 2012 SP1 與 OpsMgr 2012，請參閱 technet.microsoft.com/en-us/ library/hh278846.
表 3.
警示檢視 圖 1. 警示檢視 若要查看您監視的印表機警示： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在 Monitoring (監視) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的檢視。 3. 按一下 Alerts Views (警示檢視) → Printers (OM07) Alerts (印表機 (OM07) 警示) 或 Printers (OM12) Alerts (印表機 (OM12) 警示)。 OpsMgr 主控台顯示您在印表機警示窗格中監視的所有 Dell 印表機警示。 4.
圖 2. 完整圖表檢視 若要存取完整圖表檢視： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2. 在監視 (Monitoring) 窗格中，瀏覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾，顯示不同的檢視。 3. 按一下 Diagram Views (圖表檢視) → Complete Diagram View (完整圖表檢視)。 4.
圖 3. 印表機 (OM07) 圖表或印表機 (OM12) 圖表檢視 若要存取印表機 (OM07) 圖表或印表機 (OM12) 圖表檢視： 1. 在 OpsMgr 按一下 Monitoring (監視)。 2. 在 Monitoring (監視) 窗格中，導覽至 Dell 資料夾，然後按一下該資料夾以顯示不同的檢視。 3. 按一下 Diagram Views (圖表檢視) → 印表機 (OM07) 圖表或印表機 (OM12) 圖表檢視。 4. 從圖表中選取一個元件，可在 Detail View (詳細資料檢視) 窗格中檢視其詳細資料。 狀態檢視 State Views (狀態檢視) 顯示網路上 OpsMgr 管理之各 Dell 印表機的狀態。Dell Printer Management Pack 提 供嚴重程度指示燈清單，幫助您監視網路上 Dell 印表機的健全狀況。 若要存取 State Views (狀態檢視)： 1. 在 OpsMgr 主控台中，按一下 Monitoring (監視)。 2.
3. 在動作或工作窗格中： a. 若為 OpsMgr 2007 R2，按一下 SNMP 網路裝置工作 → 啟動印表機主控台。 b.
3 相關說明文件和資源 本章說明各文件和參考資料的詳細資訊，協助您使用 Dell Printer Management Pack。 OpsMgr 效能與擴充性適用的 Microsoft 指南 有關 Microsoft 可擴充性建議的資訊，請參閱 Microsoft 網站，網址為：technet.microsoft.com。 註: 若要更佳效能，務必在 Operations Manager Database 啟用 Autogrow Option (自動成長選項)，改 善效能。 與 Dell 公司聯絡 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區 並不提供。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 1. 請造訪 dell.com/support。 2. 選取您的支援類別。 3. 如果您不是美國地區的客戶，請在 dell.com/support 網頁最下方選擇國家/地區代碼，或選擇 All (全部) 查看更多選擇。 4.
a. 造訪 dell.com/support/home。 b. 在 General support (一般支援) 部分，按一下 Software & Security (軟體與安全性)。 c. 在 Software & Security (軟體與安全性) 群組方塊中，從下列按一下所需連結： d.
4 故障排除 問題與解決方式 下表列出已知問題和解決方式。 表 4. 已知問題與解決方案 問題 解析度 Dell 警示未按時間排序。 檢查發生這個問題受管系統上的登錄檔，左側概觀定 義中的排序旗標可能已經設定為 false。在某些情況 中，匯入排序旗標已變更的管理組件時，受管系統登 錄檔中的排序旗標可能不會更新。這些檢視設定如果 在登錄檔刪除，等您再度瀏覽至該檢視時，會從新的 管理組件重新建立。您也可以在登錄檔編輯檢視的排 序旗標。 登錄編輯： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Microsoft Operations Manager\3.0\Console\% GUID.ViewTitle%AlertsView\Age 若要啟用警示排序，請確保機碼 IsSortable 和 IsSorted 設為 1。 在特定情況下，管理伺服器 OpsMgr 主控台會顯示 您可於 support.microsoft.
問題 解析度 報告未按照期望顯示在管理主控台報告空間中。 您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB954643 來解決此問題。 OpsMgr 主控台在健全狀況服務當機後，間歇顯示下 列錯誤訊息 - Health service Host Process encountered a problem and needed to close (健全狀況服務主控程序發生問題，需要關 閉)。您或許會在探索或監視 Dell 裝置時發現沒有預 期到的行為。 您可於 support.microsoft.com 取得 Microsoft KB951526 來解決此問題。 若您使用基於 Microsoft Windows Server 2008 或 您可於 support.microsoft.
