Dell Printer Management Pack Version 6.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Présentation...........................................................................................................4 Termes utilisés dans ce document.......................................................................................................4 Nouveautés de cette version................................................................................................................ 4 Fonctions clés du Dell Printer Management Pack.............................................
Présentation 1 Ce document décrit les activités que vous pouvez réaliser à l’aide du Dell Printer Management Pack version 6.0. L'intégration de Dell Printer Management Pack version 6.0 à Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 SP1 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager ou Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 vous permet de gérer et de surveiller la disponibilité des imprimantes Dell.
Tableau 1. Fonctions et fonctionnalités Fonction Fonctionnalité Découverte Prend en charge la découverte des imprimantes Dell dans un réseau. Inventaire Effectue l'inventaire des imprimantes Dell prises en charge. Surveillance Prend en charge la surveillance d'intégrité des imprimantes Dell dans un réseau. Lancement de la console de l'imprimante Lance la console de l'imprimante depuis la console OpsMgr.
Opérations du Dell Printer Management Pack 2 Ce chapitre fournit des informations sur les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur OpsMgr à l’aide du Dell Printer Management Pack. Le Printer Management Pack autorise les opérations suivantes de gestion des imprimantes Dell : • Détecter et regrouper des imprimantes Dell. • Afficher les informations sur les attributs des imprimantes Dell. • Fournir l'état d'intégrité des imprimantes Dell via une interrogation périodique.
Tableau 3. Voyants d'état d'intégrité Icon Niveau de gravité Normal/OK : le composant fonctionne comme prévu. Avertissement/Non critique : une sonde ou un autre périphérique de surveillance a détecté qu'une lecture du composant se situe au-dessus ou en-dessous du niveau acceptable. Il se peut également que ce composant fonctionne dans un état dégradé. Critique/Panne/Erreur : le composant est en panne ou une panne est imminente. Le composant nécessite une attention immédiate et doit peutêtre être remplacé.
Vues Alertes Figure 1. Vues Alertes Pour afficher les alertes pour les imprimantes que vous surveillez : 1. Dans la console OpsMgr, cliquez sur Surveillance. 2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3. Cliquez sur Vues Alertes → Alertes d'imprimante (OM07) ou Alertes d'imprimante (OM12). La console OpsMgr affiche les alertes de toutes les imprimantes Dell que vous surveillez dans le volet Alertes des imprimantes. 4.
Figure 2. Vue Diagramme complet Pour accéder à la Vue Diagramme complet : 1. Dans la console OpsMgrs, cliquez sur Surveillance. 2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3. Cliquez sur Vues Diagramme → Vue Diagramme complet 4. Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails dans le volet Vue détaillée.
Figure 3. Vue Diagramme d’imprimante (OM07) ou d'imprimante (OM12) Pour accéder à la vue Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagramme d'imprimantes (OM12) : 1. Dans la console OpsMgrs, cliquez sur Surveillance. 2. Dans le volet Surveillance, naviguez vers le dossier Dell et cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues. 3. Cliquez sur Vues Diagramme → Diagramme d'imprimantes (OM07) ou Diagrammes d'imprimantes (OM12). 4.
Tâches Les tâches sont disponibles dans le volet Actions ou Tâches de la console OpsMgr. Lorsque vous sélectionnez une imprimante ou un composant de l'une des Vues État, Vues Diagramme ou Vues Alertes, les tâches pertinentes s'affichent dans le volet Actions ou Tâches. Lancement de la console de l'imprimante 1. Dans la console OpsMgr, naviguez jusqu'aux Vues Diagramme. 2. Développez les Vues Diagramme, puis sélectionnez l'imprimante Dell souhaitée. 3. Dans le volet Actions ou Tâches : a.
Personnalisation des règles d'alertes Vous pouvez personnaliser les règles d'alerte en définissant des paramètres de priorité des règles. Pour personnaliser les règles : 1. Sur la console OpsMgr, cliquez sur Réalisation Web. 2. Dans le volet Réalisation Web, naviguez jusqu'à Objets de pack de gestion, puis cliquez sur Règles. 3. Dans le volet Règles, développez l'instance des imprimantes Dell et sélectionnez une règle. 4. Effectuez un clic droit sur la règle et sélectionnez Annulations. 5.
Documentation et ressources connexes 3 Ce chapitre détaille les documents et références qui vous aideront à utiliser Dell Printer Management Pack. Consignes de Microsoft en matière de performances et d'évolutivité pour OpsMgr Pour obtenir des informations sur les recommandations de Microsoft en matière d'évolutivité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse technet.microsoft.com.
– Pour les documents Serviceability Tools (Outils de facilité de la gestion) : dell.com/ serviceabilitytools – Pour les documents Client Systems Management (Gestion des systèmes Client) : dell.com/ clientsystemsmanagement – Pour les documents OpenManage Connections Client Systems Management (Gestion des systèmes Client - Connexions OpenManage) : dell.com/connectionsclientsystemsmanagement • Sur le site de support Dell : a. Accédez à dell.com/support/home. b.
4 Dépannage Problèmes et résolutions Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et leurs solutions. Tableau 4. Problèmes connus et solutions Problème Résolution Les alertes Dell ne sont pas triées par ordre chronologique. Vérifiez le registre du système géré présentant ce problème. Les indicateurs de tri dans la définition de l'aperçu de gauche peuvent avoir été définis sur faux.
Problème Résolution Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des situations suivantes : Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft KB954049, disponible sur le site Web support.microsoft.com. • • • • La console Web ne s'ouvre pas. La page Mon espace de travail ne s'affiche pas. Les vues Performances et Surveillance de l'alimentation ne s'affichent pas. Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer sur le système.
