Dell Pro Stereo Headset UC300 Guia do Usuário Modelo regulatório: HSC011
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que o ajudam a usar melhor o seu computador. CUIDADO: Um CUIDADO indica dano potencial ao hardware ou perda de dados, se as instruções não forem seguidas. AVISO: Um AVISO indica um potencial para dano de propriedade, ferimento pessoal ou morte.
Índice Sobre o seu headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Recursos do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Excelente qualidade de som . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Design confortável de courino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Câmaras ajustáveis do alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Terminar uma chamada recebida no computador . . . . . . . . . . 15 Ajustando o volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Colocando/Retirando uma chamada do mudo . . . . . . 16 Resolução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Sintomas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Geral . . . . . . . .
Sobre o seu headset Recursos do produto Os recursos do Dell Pro Stereo Headset UC300 incluem: Excelente qualidade de som O Dell Pro Stereo Headset UC300 apresenta uma excelente clareza de som – perfeito para chamadas de softphone, audioconferências, videoconferências, apresentações ao vivo e outras aplicações multimídia. Design confortável de courino O Dell Pro Stereo Headset UC300 tem almofadas de courino suaves na bandana e também confortáveis almofadas de ouvido.
Conectividade USB pronta para usar O Dell Pro Stereo Headset UC300 é certificado e otimizado para plataformas líderes de comunicações unificadas, por exemplo, MS Lync e Skype, minimizando o tempo que você precisa para gastar na instalação. A conectividade pronta para usar facilita iniciar. Simplesmente conecte o headset ao computador e ele está pronto para usar. Compatível com computadores de mesa e laptops O Dell Pro Stereo Headset UC300 pode ser usado com qualquer computador que tenha uma porta USB.
Conteúdo do pacote Seu headset é enviado com os componentes mostrados abaixo. NOTA: O documento enviado com o headset pode variar dependendo da sua região.
Identificando peças e controles Headset 1 8 2 3 7 6 4 5 1 Almofada de courino suave 5 Plugue USB 2 Almofadas de ouvido de courino 6 Microfone de cancelamento de ruído 3 Câmaras de alto-falante ajustáveis 7 Ponta do braço boom flexível 4 Unidade de controle de chamadas 8 Alto-falantes 8 │ Identificando peças e controles
Unidade de controle de chamada 1 2 3 4 5 1 Botão de mudo 4 Botão do telefone 2 LED vermelho de mudo 5 LED verde do telefone 3 Botões de volume Identificando peças e controles │ 9
Configurando o seu headset Conecte o seu headset no seu computador Conecte o headset em uma porta USB no seu computador.
Configure o headset no seu computador Configuração para Microsoft (MS) Lync O Dell Pro Stereo Headset UC300 é certificado e otimizado para MS Lync. Você apenas tem que conectar o seu headset no seu dispositivo através do USB. Quando o headset for detectado, ele está pronto para ser usado. Configuração para outros softphones (por exemplo, Skype) para Microsoft (MS) Lync O Dell Pro Stereo Headset UC300 também é certificado e otimizado para as principais plataformas de comunicação unificada.
Configuração para escutar música Para usar o seu headset para escutar música no seu computador, o headset tem que ser selecionado como o dispositivo de reprodução padrão nas Configurações de Áudio do Windows. 1. Acesse as Configurações de Áudio do Windows clicando com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de ferramentas do Windows.
2. Defina o fone de ouvido do headset (Jabra UC Voice 550a MS) como o dispositivo de reprodução padrão.
Ajustando o headset Ajuste a bandana para conseguir o ajuste ótimo para o seu headset. Ajuste o braço boom do headset para ter o microfone em torno de 2 cm de distância da boca.
Atendendo/Terminando uma chamada Atender uma chamada recebida no computador Você conseguirá ouvir o toque no headset em uma chamada recebida a partir do softphone. Atenda a chamada fazendo uma das seguintes coisas: 1. Aceite a chamada no softphone. 2. Pressione o botão “Telefone” no headset, conforme mostrado abaixo. Observe que o LED no topo do botão "Telefone" brilha em verde durante uma chamada em andamento no headset.
Ajustando o volume Use o botão “+” e “–“ localizado no centro da unidade de controle de chamada para ajustar o volume. Pressione “+” para aumentar o nível do volume e “–” para diminuir o volume, conforme mostrado abaixo. Colocando/Retirando uma chamada do mudo Pressione o botão de mudo para colocar e retirar do mudo o microfone, conforme mostrado abaixo.
Resolução de problemas Sintomas comuns A seguinte tabela contém informações gerais sobre sintomas comuns do Dell Pro Stereo Headset UC300 que você pode encontrar e as possíveis soluções. Sintomas comuns O que você experimenta Possíveis soluções O headset não liga ao se conectar ao computador Os LEDs vermelho e verde na unidade de controle de chamada não piscam após a conexão • Certifique-se de que o computador esteja ligado.
• Certifique-se de que a porta USB não esteja desabilitada • Tente usar outra porta USB. • Tente conectar o headset diretamente em uma das portas USB do computador e NÃO em um hub USB. • Tente usar o headset em outro computador. • Certifique-se de que nenhuma configuração no Windows ou outros aplicativos como um firewall, antivírus e programas de segurança etc. evitem a conectividade com a interface USB.
Nenhum áudio no headset - Usando com o softphone em um computador Não é possível ouvir som no headset a partir do softphone • Certifique-se de que o headset esteja conectado adequadamente e ligado. • Certifique-se de que o volume do alto-falante esteja adequadamente definido no headset. • Certifique-se de que o alto-falante não esteja no mudo no softphone e que o volume esteja definido no nível apropriado. • Certifique-se de que a pessoa que ligou não tenha colocado no mudo o microfone dela.
• Certifique-se de que nenhuma configuração do Windows ou outros aplicativos como firewall, antivírus e programas de segurança etc. evitem a conectividade com a interface USB. Sem áudio no headset Não é possível ouvir som Usando um reprodutor de no headset a partir de um mídia em um computador reprodutor de mídia • Certifique-se de que o headset esteja conectado ao computador e esteja ligado. • Certifique-se de que o volume do altofalante no headset esteja definido em um nível adequado.
O áudio não está claro no O som não está claro headset • Certifique-se de que o volume do alto-falante esteja definido em um nível apropriado no Windows, Softphone e configurações de áudio do reprodutor de mídia. • Certifique-se de que a pessoa do outro lado da linha tenha o volume de transmissão no nível apropriado.
Sem áudio de microfone a partir do headset Usando o softphone em um computador A pessoa do outro lado da linha não pode ouvir você • Certifique-se de que o headset esteja conectado adequadamente e ligado. • Certifique-se de que o microfone não esteja no mudo, e que o volume de transmissão esteja definido em um nível apropriado, tanto no softphone quanto no headset.
• Certifique-se de que o microfone no headset não esteja no mudo. • Certifique-se de que o headset esteja corretamente configurado nas configurações de áudio do Windows, conforme mostrado nas configurações de áudio do link para Windows. Áudio do microfone não está claro no headset A pessoa do outro lado da linha não consegue ouvi-lo claramente • Certifique-se de que o volume do microfone esteja definido em um nível apropriado nas configurações de áudio do softphone.
Não é possível pausar o Windows Media Player enquanto está em uma chamada recebida/feita A música do Windows Media Player não para quando você recebe uma chamada 24 │ Resolução de problemas • Certifique-se de que o Jabra PC Suite esteja instalado no computador. Baixe a última versão do Jabra PC Suite e siga o guia de instalação no seguinte link http://www.jabra. com/support/jabrapc-suite/jabra-pcsuite-guide. • Abra o aplicativo chamado “Jabra Device Service” e selecione a aba “Preferências”.
Especificações Geral Número do modelo UC300 Conformidade USB USB 2.0 (Especificações gerais e de classe de áudio) LED Verde para em uso, vermelho para mudo Sistemas operacionais suportados Windows XP, 7 (32 e/ou 64 bits), 8 e 8.1 Características físicas Peso 110 g sem a embalagem Dimensão Headset 190 mm x 150 mm Controlador 62 mm x 21 mm Comprimento do fio PC para USB 1.5 m, USB para headset 1.
Informações estatutárias Garantia Garantia limitada e políticas de devolução Produtos da marca Dell possuem uma garantia de hardware limitada de 1 ano. Se for comprado junto a um sistema Dell, ele segue a garantia do sistema. Para clientes dos EUA: Esta compra e o seu uso deste produto estão sujeitos ao acordo do usuário final da Dell, que você pode encontrar em http://www.dell.com/terms. Este documento contém uma cláusula de arbitragem vinculante.
Regulatório Modelo do headset estéreo Dell Pro: UC300 Modelo regulatório: HSC011 Informações regulatórias Aviso: Alterações ou modificações a esta unidade não são expressamente aprovadas pela parte responsável pela conformidade que poderia invalidar a autoridade do usuário para operar o equipamento. Este equipamento foi testado e está em conformidade com os limes para um dispositivo digital de Classe B, conforme a Parte 15 das Regras FCC.
