Users Guide

18 │ Xử lý sự cố
• Đảm bảo rằng cổng
USB không bị vô
hiệu.
• Thử sử dụng một
cổng USB khác.
• Thử cắm bộ tai nghe
trực tiếp vào một
trong các cổng USB
của máy tính và
KHÔNG cắm vào USB
hub.
• Thử sử dụng bộ tai
nghe trên một máy
tính khác.
• Đảm bảo rằng
không có thiết lập
nào trong Windows
hoặc các ứng dụng
khác chẳng hạn
như tường lửa, các
chương trình chống
virus và bảo mật
ngăn chặn kết nối
qua giao diện USB.
Không có âm thanh trong
bộ tai nghe – Sử dụng với
ứng dụng Softphone trên
máy tính
Không nghe âm thanh
trong bộ tai nghe từ ứng
dụng Softphone
• Đảm bảo rằng bộ tai
nghe đã được kết nối
đúng cách và khởi
động nguồn.
• Đảm bảo rằng âm
lượng loa được cài
đặt thích hợp trên
bộ tai nghe.
• Đảm bảo rằng loa
không bị tắt tiếng
trên ứng dụng
softphoen và âm
lượng được đặt ở