Users Guide

Xử lý sự cố │ 19
mức thích hợp.
• Đảm bảo người
gọi không tắt tiếng
micrô của họ.
• Đảm bảo rằng âm
thanh được định
hướng đến tai
nghe từ ứng dụng
Softphone và kiểm
tra các thiết lập âm
thanh trên ứng dụng
Softphone.
• Đảm bảo bộ tai nghe
được cài đặt đúng
cách trong các thiết
lập âm thanh của
Windows.
• Đảm bảo rằng
không có thiết lập
nào trong Windows
hoặc các ứng dụng
khác chẳng hạn
như tường lửa, các
chương trình chống
virus và bảo mật
ngăn chặn kết nối
qua giao diện USB.
Không có âm thanh trong
bộ tai nghe – Sử dụng với
ứng dụng phát media trên
máy tính
Không nghe âm thanh
trong bộ tai nghe từ ứng
dụng phát media
• Đảm bảo rằng bộ tai
nghe đã được kết nối
đúng cách với máy
tính và khởi động
nguồn.
• Đảm bảo rằng âm
lượng loa trên bộ
tai nghe được đặt ở
mức thích hợp.