Users Guide

Xử lý sự cố │ 21
Không có âm thanh micrô
từ bộ tai nghe – Sử dụng
ứng dụng Softphone trên
máy tính
Người ở đầu kia không
nghe được tiếng bạn
• Đảm bảo rằng bộ tai
nghe đã được kết nối
đúng cách và khởi
động nguồn.
• Đảm bảo rằng micrô
không bị tắt tiếng,
và âm lượng truyền
tín hiệu ở mức thích
hợp, cả trên ứng
dụng softphone lẫn
trên bộ tai nghe.
• Đảm bảo rằng âm
thanh được định
hướng đến tai nghe
(Jabra UC VOICE
550a MS) từ ứng
dụng Softphone và
kiểm tra các thiết lập
âm thanh trên ứng
dụng Softphone.
• Đảm bảo bộ tai nghe
được cài đặt đúng
cách trong các thiết
lập âm thanh của
Windows.
• Đảm bảo rằng người
dùng không tắt
tiếng loa của họ và
loa được đặt ở mức
thích hợp.
Không có âm thanh micrô
từ bộ tai nghe – Sử dụng
ứng dụng thoại/ghi âm
trên máy tính
Micrô không hoạt động
dùng ứng dụng thoại/ghi
âm
• Đảm bảo rằng bộ tai
nghe đã được kết nối
đúng cách với máy
tính và khởi động
nguồn.