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19– 故障排除
硬件诊断
文件编号 BC0054508-05 修订版 R
2021 年 1 月 21 日第 266 页 版权所有 © 2021 Marvell
QCS CLI 和 QCC GUI 诊断测试失败
如果从 QCS CLI 或 QCC GUI 运行诊断测试时，以下任何测试失败，则可能表示
系统中安装的 NIC 或 LOM 存在硬件问题。
 控制寄存器
 MII 寄存器
 EEPROM
 内部存储器
 片上 CPU
 中断
 环回 - MAC
 环回 - PHY
 测试 LED
可能有助于纠正失败的故障排除步骤：
1. 拆下故障网卡设备，再重新将其插入插槽，确保网卡在插槽中从前到后牢固
就位。
2. 重新运行测试。
3. 如果网卡仍然出现故障，用相同型号的另一块网卡替换，然后运行测试。如
果测试在已知正常的网卡上通过，请联系硬件供应商，以获得处理故障设备
的帮助。
4. 关机，断开交流电源，然后重新引导系统。
5. 删除并重新安装诊断软件。
6. 联系硬件供应商。
QCS CLI 和 QCC GUI 网络测试失败
通常， QCS CLI 或 QCC GUI 网络测试失败是网络或 IP 地址配置问题所致。以下
步骤常用于网络故障排除。
1. 验证电缆已连接，链路正确。
2. 验证驱动程序已加载并启用。
3. 替换连接到 NIC 或 LOM 的电缆。
4. 发出命令 ipconfig 或检查操作系统 IP 分配工具，验证正确分配了 IP 地
址。
5. 验证适配器连接到的网络的 IP 地址正确。