Users Guide

50 | Solución de problemas
Problema táctil
Retención de
una imagen
estática que ha
permanecido
mucho tiempo
en el monitor
Aparecen
sombras de una
imagen estática
en la pantalla
• Utilice la función de Administración de energía para apagar
el monitor siempre que no se encuentre en uso (para más
información, consulte
Modos de gestión de la corriente ).
• También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
Síntomas
específicos
Qué
experimenta
Posibles soluciones
Error de
informe táctil
Desalineación de
función táctil o
sin función táctil
• Asegúrese de que el cable de alimentación dispone de toma
a tierra.
• Desenchufe y vuelva a enchufar el cable CC del adaptador
de corriente para permitir que el módulo táctil se calibre de
nuevo automáticamente.
• Asegúrese de utilizar el cable USB facilitado por Dell para
conectar con el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador admite el cable USB 2.0.
• Si el dispositivo no es detectado por el sistema, apague/
encienda el monitor o des/enchufe el cable USB.
La pantalla
táctil no
responde en el
modo de
ahorro
No se activaron
el monitor ni el
ordenador al
pulsar el modo
de ahorro
• Acceda al Administrador del dispositivo y elija Dispositivo
con interfaz HID en Dispositivo humano.
• Seleccione propiedades del dispositivo compatibles con
HID
• Permita que el dispositivo active el ordenador.
Calibrado de
Win 7 y Win 8
El cursor no sigue
con precisión el
movimiento del
dedo en la
pantalla táctil
• Acceda al panel de control para elegir los ajustes de Tablet
PC.
• Seleccione Calibración.
• Calibre de nuevo su pantalla siguiendo el texto en pantalla.
• Guarde y salga de los datos de calibrado.