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故障排除 | 69
通用串行总线 (USB) 特定问题
无线连接问题
无线充电特定问题
特定症状 您遇到的问题 可能的解决方案
USB 接口不工作 USB 外围设备不
工作
• 检查显示器是否已经开启。
• 重新连接 USB 外围设备 （下游连接器）。
• 关闭并重新开启显示器。
特定症状 您遇到的问题 可能的解决方案
无线 Screencast
故障
未找到无线显示器
的网络名称 (SSID)
• 确认设备已激活 Wi-Fi 连接。
• 检查设备和无线显示器使用同一 Wi-Fi 频道 （要了解更多信
息，请参见
Band Selection ）。
• 请确认您已升级到操作系统以及 Wi-Fi 驱动程序的最新版本。
• 确认已安装 Dell 无线显示器软件或应用程序并更新到最新
版本。
没有与无线显示器
的连接
• 重启无线显示器。
• 从列表删除连接的设备，然后重新连接。
• 请确认您已升级到操作系统以及 Wi-Fi 驱动程序的最新版本。
• 确认已安装 Dell 无线显示器软件或应用程序并更新到最新
版本。
特定症状 您遇到的问题 可能的解决方案
无线充电不工作 未对移动设备充电 • 确保无线充电功能在 OSD 菜单中启用 （要了解更多信息，
请参见
无线充电 和 设置无线充电功能 ）。
• 确保移动设备的无线充电功能正常工作，移动设备正确置于
充电区的中央。
• 确保在智能手机或移动设备和充电区之间没有其它物体。
• 无线充电在发出强电磁能的设备附近 （如微波炉或无线电发
射机）可能无法工作。 关闭这些设备并重试。