Users Guide

Dépannage | 71
Problèmes de connexion sans fil
Problèmes spécifique à la charge sans fil
Symptômes
spécifiques
Description du
problème
Solutions possibles
Screencast
sans fil ne
fonctionne pas
Aucun nom de
réseau (SSID) de
votre moniteur
sans fil trouvé
• Assurez-vous que votre appareil a une connexion Wi-Fi
active.
• Vérifiez si votre appareil et moniteur sans fil utilisent le
même canal Wi-Fi (pour plus d’informations, voir
Band
Selection
).
• Assurez-vous d’avoir mis à niveau le système d’exploitation
et le pilote Wi-Fi la dernière version.
• Assurez-vous que le logiciel ou l’appli Moniteur sans fil Dell
a été installé et mis à jour à la dernière version.
Aucune
connexion du
moniteur sans fil
• Redémarrez le moniteur sans fil.
• Retirez l’appareil qui a été connecté de la liste, puis
reconnectez-le.
• Assurez-vous d’avoir mis à niveau le système d’exploitation
et le pilote Wi-Fi la dernière version.
• Assurez-vous que le logiciel ou l’appli Moniteur sans fil Dell
a été installé et mis à jour à la dernière version.
Symptômes
spécifiques
Description du
problème
Solutions possibles
La charge
sans fil ne
fonctionne pas
Aucune charge à
l’appareil mobile
• Assurez-vous que la fonction Charge sans fil dans le menu
OSD est activée (pour plus d’informations, voir
Charge sans
fil
et Configurer la fonction de charge sans fil ).
• Assurez-vous que la fonction de charge sans fil de l’appareil
mobile fonctionne correctement, et que l’appareil est
correctement placé dans le centre de la zone de charge.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autre objet entre le
Smartphone ou l’appareil mobile et la zone de charge.
• La charge sans fil peut ne pas fonctionner près d’appareils
qui émettent une forte énergie électromagnétique (comme
un four à micro-ondes ou un émetteur radio). Éteignez ces
appareils et réessayez.