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故障排除 | 49
产品特定问题
特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法
屏幕图像太小 图像在屏幕上居
中，但没有填满
整个显示区域
• 检查显示器设置 OSD 中的宽高比设置
• 将显示器恢复至出厂设置。
按下控制时没有
输入信号
没有画面，指示
灯显示白色。
• 检查信号源。移动鼠标或者按键盘上的任意键，确
定计算机不在节能模式中。
• 检查信号电缆是否已经正确插入。如果必要可重新
连接信号电缆。
• 重启计算机或者视频播放机。
画面不填满整个
屏幕。
画面无法占满屏
幕高度或宽度
• 由于 DVD 使用不同的视频格式（宽高比），显示
器可全屏显示。
• 运行内置诊断。
通用串行总线（USB）特定问题
特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法
USB 接口不工作 USB 外围设备不
工作
• 检查显示器是否已经开启。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备（下游连接器）。
• 关闭并重新开启显示器。
• 重新启动计算机。
• 某些 USB 设备（例如外置硬盘驱动器需要较高电
流）；将设备直接连接到计算机系统。
超高速 USB 3.0
接口运行较慢。
超高速 USB 3.0
外围设备运行较
慢或根本不运
行。
• 检查计算机是否兼容 USB 3.0。
• 某些电脑上有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。
确保使用的是正确的 USB 端口。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备（下游连接器）。
• 重新启动计算机。
插入 USB 3.0 设
备时，无线 USB
外围设备停止
运行
无线 USB 外围
设备响应缓慢或
只有在其本身与
其接收器之间的
距离减少时才能
运行
• 增加 USB 3.0 外围设备与无线 USB 接收器之间的
距离。
• 将您的无线 USB 接收器放置在尽量靠近无线 USB
外围设备的地方。
• 使用 USB-extender 线将无线 USB 接收器装设在
尽可能远离 USB 3.0 端口的地方。