Users Guide

Khắc phục sự cố | 13
Khắc phục sự cố
Nu DDM không thể làm việc với màn hnh của bn, ứng dng sẽ hiển th biểu
tượng bên dưới trong khay thông báo.
Nhn vào biểu tượng đó, DDM sẽ hiển th một thông báo lỗi chi tit hơn.
Xin lưu  rằng DDM ch hot động với màn hnh thương hiệu Dell. Nu bn đang
s dng màn hnh t các nhà sản xut khác, DDM sẽ không hỗ trợ màn hnh đó.
Nu DDM không thể phát hiện và/hoặc giao tip với màn hnh Dell được hỗ trợ,
vui lòng thc hiện các bước dưới đây để khắc phc s cố:
1. Hãy chắc chắn rằng cáp video được kt nối đng với màn hnh và máy
tính cá nhân của bn, đặc biệt là giắc nối phải được cắm chặt vào v trí.
2. Kiểm tra màn hnh OSD để đảm bảo DDC/CI đã được bật.
3. Hãy chắc chắn rằng bn có trnh điều khiển (driver) hiển th đng và mới
nht t các nhà cung cp đ ha (Intel, AMD, NVIDIA, vv). Trnh điều khiển
hiển th thưng là nguyên nhân khin DDM không hot động.
4. Tháo tt cả các trm đậu hoặc cáp nối dài hoặc bộ chuyển đổi cáp giữa
màn hnh và cổng đ ha. Một số bộ nối, hub hoặc bộ chuyển đổi giá r có
thể không hỗ trợ DDC/CI đng cách và khin ứng dng không hot động.
Hãy cập nhật trnh điều khiển của thit b đó nu đã có phiên bản mới nht.
5. Khởi động li hệ thống của bn.
ng dng DDM có thể không hot động với các màn hnh dưới đây:
• Các mẫu màn hnh Dell t trước năm 2013 và dòng màn hnh Dell
D-series. Bn có thể tham khảo trang web Hỗ Trợ Sản Phẩm của Dell để
bit thêm thông tin
• Màn hnh game s dng công nghệ G-sync da theo Nvidia
• Màn hnh ảo và không dây không hỗ trợ DDC/CI
• Những mẫu ban đầu của màn hnh DP 1.2, có thể cần phải vô hiệu hóa
MST/DP 1.2 s dng màn hnh OSD