Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 21
การแก้ไขปัญหา
ถ้า DDM ไม่ทำางานกับจอภาพของคุณ DDM จะแสดงไอคอนด้านล่างในถาดการแจ้งเตือน
คลิกที่ไอคอนนั้น DDM จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดโดยละเอียดมากขึ้น
โปรดทราบว่า DDM ทำางานเฉพาะกับจอภาพแบรนด์ Dell เท่านั้น ถ้าคุณใช้จอภาพจากผู้ผลิตรายอื่นๆ
DDM จะไม่รองรับจอภาพเหล่านั้น
ถ้า DDM ไม่สามารถตรวจจับและ/หรือสื่อสารกับจอภาพ Dell ที่รองรับได้ โปรดใช้การดำาเนินการข้าง
ล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบว่าได้ต่อสายวิดีโอเข้ากับจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะ
ขั้วต่อจะต้องเสียบลงตำาแหน่งแน่น
2. ตรวจสอบเมนู OSD ของจอภาพเพื่อให้มั่นใจว่าได้เปิดใช้งาน DDC/CI แล้ว
3. ตรวจสอบว่าคุณมีไดรฟ์เวอร์จอภาพที่ถูกต้องและเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ขายกราฟิกการ์ด (Intel,
AMD, NVIDIA ฯลฯ) ไดรฟ์เวอร์ของจอภาพมักจะเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของ DDM
4. นำาแท่นเสียบหรือสายเพิ่มความยาวหรือตัวแปลงใดๆ ระหว่างจอภาพและพอร์ตกราฟิกออก
สายเพิ่มความยาว ฮับ หรือตัวแปลงราคาต่ำาบางรุ่นอาจไม่รองรับการทำางานของ DDC/CI ได้
อย่างเหมาะสม และอาจทำาให้ DDM ล้มเหลว อัปเดตไดรฟ์เวอร์ของอุปกรณ์นั้นถ้ามีเวอร์ชัน
ล่าสุดพร้อมใช้งาน
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ