Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 43
ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์
ปัญหา สิ่งที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ภาพหน้าจอเล็ก
เกินไป
ภาพอยู่กึ่งกลาง
หน้าจอ แต่ไม่เต็ม
พื้นที่การรับชมทั้ง
พื้นที่
• ตรวจสอบการตั้งค่า Aspect Ratio (อัตราส่วนภาพ) ใน
Display Settings (การตั้งค่าการแสดงผล) OSD
• รีเซ็ตจอภาพกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ไม่สามารถปรับการ
ตั้งค่าจอภาพโดย
ใช้ปุ่มต่างๆ บน
แผงด้านหน้าได้
OSD ไม่ปรากฏบน
หน้าจอ
• ปิดจอภาพ, ถอดปลั๊กสายไฟ, เสียบปลั๊ก
กลับคืน, จากนั้นเปิดจอภาพ
ไม่มีสัญญาณ
อินพุตเมื่อตัว
ควบคุมถูกกด
ไม่มีภาพ, ไฟเป็น
สีขาว
• ตรวจสอบแหล่งสัญญาณ ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์
ไม่ได้อยู่ในโหมดการประหยัดพลังงาน โดยการเลื่อน
เมาส์ หรือการกดปุ่มใดๆ บนแป้นพิมพ์
• ตรวจสอบว่าสายเคเบิลสัญญาณเสียบอยู่อย่างเหมาะ
สมหรือไม่ ถอดสายเคเบิลสัญญาณออกและเสียบกลับ
เข้าไปใหม่
ถ้าจำาเป็น
• รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ หรือเครื่องเล่นวิดีโอ
รูปภาพไม่แสดง
เต็มทั้งหน้าจอ
รูปภาพไม่สามารถ
เติมจนเต็มความ
สูงหรือความกว้าง
ของหน้าจอ
• เนื่องจากรูปแบบวิดีโอและอัตราส่วนภาพของ DVD ที่
แตกต่างกัน, จอภาพอาจไม่แสดงวิดีโอเต็มหน้าจอ
• รันการวินิจฉัยในตัว
ไม่มีภาพปรากฎ
ขึ้นเมื่อใช้ USB
Type-C เชื่อมต่อ
กับคอมพิวเตอร์
โน้ตบุ๊ก และอื่นๆ
หน้าจอว่าง • ตรวจสอบว่าอินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์
สามารถรองรับโหมดแปลง DP
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้องมีการจ่ายไฟมากกว่า 45 W หรือ
ไม่
• อินเทอร์เฟซ USB Type-C ของอุปกรณ์สามารถรองรับ
โหมดแปลง DP
• ตั้ง Windows ไปสู๋โหมดการฉาย
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
ไม่มีการชาร์จ
เมื่อใช้การเชื่อม
ต่อ USB Type-C
กับคอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
ไม่มีการชาร์จ • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สามารถรองรับโปรไฟล์การชาร์จหนึ่ง
ใดต่อไปนี้ 5 V/9 V/15 V/20 V หรือไม่
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต้องมีการจ่ายไฟมากกว่า 45 W หรือ
ไม่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด
การชาร์จที่ไม่
ต่อเนื่องเมื่อใช้
การเชื่อมต่อ
USB Type-C กับ
คอมพิวเตอร์
แล็ปท็อป และอื่นๆ
การชาร์จที่ไม่ต่อ
เนื่อง
• ตรวจสอบว่าการสิ้นเปลืองกำาลังไฟสูงสุดสำาหรับอุปกรณ์
มากกว่า 45 W หรือไม่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ที่รับรองของ Dell หรืออะ
แดปเตอร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์
• ตรวจสอบว่าสาย USB Type-C ไม่ได้ชำารุด