Users Guide

Guide de dépannage | 41
Symptômes
courants
Description du
problème
Solutions possibles
Problèmes
intermittents
Mauvais fonc-
tionnement
marche/arrêt du
moniteur
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
• Réinitialisez le moniteur pour restaurer les
Réglages d'usine.
• Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur pour déterminer si le problème
intermittent se produit dans le mode de test
automatique.
Problèmes HDR
Impossible
de passer la
solution GFX
en mode HDR
après être passé
en Préréglages
Bureau/Film
HDR/Jeu HDR/
Référence
• Assurez-vous que l’ordinateur personnel (PC)
ou la solution graphique répond aux exigences
minimum pour la lecture HDR et installez les
derniers pilotes logiciels pour la carte graphique.
• Assurez-vous que le câble HDMI 2.0 présent dans
l’emballage est utilisé.
• Si les étapes ci-dessus échouent, choisissez
la résolution 3840 x 2160 dans les Propriétés
d’achage pour forcer le traitement de signal
HDR approprié.
Couleur
absente
Couleur absente
de l'image
• Utilisez la fonction de test automatique du
moniteur.
• Vérifiez que la connexion du câble vidéo entre
l'ordinateur et le moniteur est correctement faite.
• Vérifiez que les broches du connecteur du câble
vidéo ne sont pas tordues ni cassées.
Mauvaise
couleur
La couleur de
l'image est
incorrecte
• Modifiez les paramètres des Modes préréglés
dans le menu OSD Couleur en fonction de
l’application.
• Ajustez les valeurs R/V/B sous Personnalisé.
Couleur dans le menu OSD Couleur.
• Changez le Format de couleur d’entrée sur RVB
PC ou YPbPr dans l’OSD Réglages avancés.
• Exécutez le diagnostic intégré.
Rétention
d'image à partir
d'une image
statique qui a
été achée
pendant une
longue période
sur le moniteur.
Une ombre
faible à partir
d’une image
statique apparaît
sur l’écran
• Réglez l’écran pour qu’il s’éteigne après quelques
minutes d’inactivité. Ces paramètres peuvent être
réglés dans Options d’alimentation de Windows
ou dans Économie d’énergie de Mac.
• Vous pouvez également utiliser un économiseur
d'écran qui change dynamiquement.