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Solucionar problemas | 41
Problemas comunes
La siguiente tabla contiene información acerca de la solución de problemas habituales
del monitor.
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
apagada)
No hay imagen • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
• Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
• Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source
(Fuente de entrada).
• Si la versión HDMI actual es la 2.0, cambie a la
versión 1.4.
No hay vídeo
(Luz de
alimentación
encendida)
No hay imagen
o no tiene brillo
• Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
• Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Input Source
(Fuente de entrada).
Píxeles ausentes
o pegados
La pantalla LCD
tiene puntos
• Realice un ciclo de alimentación. Apague
el monitor y el equipo y, a continuación,
enciéndalos de nuevo.
• Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
• Para obtener más información acerca de la
política de calidad y píxeles del monitor Dell,
consulte el sitio de soporte técnico de Dell en:
https://www.dell.com/support/monitors.
Problemas con
el brillo
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
• Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
• Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.