Users Guide

38 | 疑難排解
一般問題
下表中的資訊，列出您可能遭遇的顯示器一般問題以及可行的解決方法：
一般症狀 遭遇的問題 可行解決方案
無影像（電源
LED 熄滅）
無畫面 • 確保影像訊號線已經正確且穩固地連接顯示器及電
腦。
• 使用其他電氣設備，確認電源插座是否正常運作。
• 確保完全按下電源按鈕。
• 確保透過輸入來源功能表，選擇正確的輸入來源。
• 若目前 HDMI 版本為 2.0，請切換至 1.4 版。
無影像電源
LED 亮起
無畫面或無亮度 • 透過 OSD 提升亮度及對比度控制項目。
• 執行顯示器的自我測試功能，進行檢查。
• 檢查影像訊號線的接頭是否有彎曲或受損的針腳。
• 執行內建診斷。
• 確保透過輸入來源功能表，選擇正確的輸入來源。
像素缺少或恆在 LCD 螢幕出現斑
點
• 進行電源開關操作。關閉顯示器及電腦的電源，然
後再重新開啟電源。
• 像素永久遺失屬於 LCD 技術的自然瑕疵。
• 如需更多有關 Dell 顯示器品質與像素原則的資訊，
請瀏覽 Dell 支援網站：www.dell.com/support/
monitors。
亮度問題 影像過暗或過亮 • 將顯示器重設成原廠設定。
• 利用 OSD 調整亮度與對比度。
安全相關問題 明顯冒煙或火花 • 請勿執行任何疑難排解步驟。
• 請立即聯絡 Dell。
週期性問題 顯示器故障出現
與消失
• 請確定連接顯示器與電腦的視訊連接線已正確連接
並固定。
• 將顯示器重設為出廠設定值。
• 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模
式中是否也出現週期性問題。
HDR 問題 在顯示器切換為
桌面/影片 HDR/
遊戲 HDR/參考
預設後，無法設
定 GFX（顯示
卡）為 HDR 模
式。
• 確保個人電腦 (PC) 或圖形解決方案符合 HDR 播放
的最低要求，並安裝繪圖卡的最新軟體驅動程式。
• 確保使用包裝隨附的 inbox HDMI 2.0 纜線。
• 若以上步驟失敗，請在顯示器內容中選擇解析度
3840 x 2160 以強制正確傳送 HDR 訊號。
色彩遺失 影像色彩遺失 • 執行顯示器自我測試。
• 請確定連接顯示器與電腦的視訊連接線已正確連接
並固定。
• 檢查視訊連接線接頭針腳是否有彎曲或斷裂。