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40 | 疑難排解
產品特定問題
問題 遭遇的問題 可行解決方案
畫面影像過小 影像置中於螢
幕，但未填滿整
個可視區域
• 檢查顯示設定OSD 中的長寬比設定。
• 將顯示器重設成原廠設定。
無法使用前面板
按鈕調整顯示器
設定
螢幕未出現 OSD • 關閉顯示器電源，拔除再重新接上電源線，接著開
啟顯示器電源。
按下控制鈕時無
輸入訊號
無畫面，指示燈
亮白色。
• 請檢查訊號來源。 請移動滑鼠或按下鍵盤上任一
鍵，以確定電腦不在省電模式中。
• 請檢查訊號連接線是否正確連接，如有需要請重新
插入訊號線。
• 將電腦或視訊放影機重新啟動。
畫面未填滿整個
螢幕
畫面未填滿整個
螢幕的高度或
寬度
• 由於 DVD 有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯
示器可以全螢幕播放影像。
• 執行內建診斷。
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電腦
及其他裝置時無
影像
黑色畫面 • 確認裝置的 USB Type-C 介面是否支援 DP 替代模
式。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 45 W。
• 裝置的 USB Type-C 介面無法支援 DP 替代模式。
• 將 Windows 設為投影模式。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使用 USB
Type-C 連接電
腦、筆記型電腦
及其他裝置時，
無法充電
未充電 • 確認裝置是否支援任何的 5 V/9 V/15 V/20 V 充電
設定檔。
• 確認裝置需要的充電功率是否超過 45 W。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附的變
壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。
使 USB Type-C
連接電腦、筆記
型電腦及其他裝
置時，
充電斷斷續續
充電斷斷續續 • 確認裝置的最大功耗是否超過 45 W。
• 確認是否僅使用 Dell 認證的變壓器或產品隨附的變
壓器。
• 確認 USB Type-C 纜線是否未受損。