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42 | Resolução de problemas
Problema Descrição breve Soluções possíveis
Problemas
intermitentes
Mau funcionamento
ao ligar e desligar o
monitor
• Certique-se de que o cabo de vídeo que liga
o monitor ao computador está devidamente
inserido e ligado.
• Restaure as predenições do monitor.
• Faça a vericação da funcionalidade de teste
automático do monitor para determinar se
o problema intermitente ocorre no modo de
teste automático.
Problemas de HDR Não é possível
definir a solução
GFX no modo
HDR depois de
trocar para os
modos predefinidos
Ambiente de
trabalho/Filme
HDR/Jogo HDR/
Referência
• Certique-se de que o seu computador
ou solução gráca cumpre os requisitos
mínimos para a reprodução HDR e instale os
controladores de software mais recentes para
a placa gráca.
• Certique-se de que utiliza o cabo HDMI 2.0
que vem incluído na embalagem.
• Se os passos acima referidos não funcionarem,
selecione a resolução 3840 x 2160 em
Propriedades do Monitor para forçar a
sinalização HDR adequada.
Cor em falta Imagem sem cor • Faça o teste automático do monitor.
• Certique-se de que o cabo de vídeo que liga
o monitor ao computador está devidamente
inserido e ligado.
• Verique se há pinos dobrados ou partidos na
porta do cabo de vídeo.
Cor errada Cor da imagem
incorreta
• Altere as denições dos Modos Predenidos
no menu Cor OSD, dependendo da aplicação.
• Ajuste o valor R/G/B em Cor personalizada
no menu Cor OSD.
• Altere o Formato de Cor de Entrada para PC
RGB ou YPbPr no menu Cor OSD.
• Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de
imagem de uma
imagem estática
deixada no monitor
durante um longo
período de tempo.
Tom desvanecido
da imagem estática
exibida aparece no
ecrã
• Congure o ecrã para se desligar após alguns
minutos de tempo de inatividade do ecrã. Este
valor pode ser ajustado nas Opções de Energia
do Windows, ou na denição de Poupança de
Energia do Mac.
• Em alternativa, utilize uma proteção de ecrã
dinâmica.