Users Guide

42 | Resolução de problemas
Problema Descrição breve Soluções possíveis
Problemas
intermitentes
Mau funcionamento
ao ligar e desligar o
monitor
• Certique-se de que o cabo de vídeo que liga
o monitor ao computador está devidamente
inserido e ligado.
• Restaure as predenições do monitor.
• Faça a vericação da funcionalidade de teste
automático do monitor para determinar se
o problema intermitente ocorre no modo de
teste automático.
Problemas de HDR Não é possível
definir a solução
GFX no modo
HDR depois de
trocar para os
modos predefinidos
Ambiente de
trabalho/Filme
HDR/Jogo HDR/
Referência
• Certique-se de que o seu computador
ou solução gráca cumpre os requisitos
mínimos para a reprodução HDR e instale os
controladores de software mais recentes para
a placa gráca.
• Certique-se de que utiliza o cabo HDMI 2.0
que vem incluído na embalagem.
• Se os passos acima referidos não funcionarem,
selecione a resolução 3840 x 2160 em
Propriedades do Monitor para forçar a
sinalização HDR adequada.
Cor em falta Imagem sem cor • Faça o teste automático do monitor.
• Certique-se de que o cabo de vídeo que liga
o monitor ao computador está devidamente
inserido e ligado.
• Verique se há pinos dobrados ou partidos na
porta do cabo de vídeo.
Cor errada Cor da imagem
incorreta
• Altere as denições dos Modos Predenidos
no menu Cor OSD, dependendo da aplicação.
• Ajuste o valor R/G/B em Cor personalizada
no menu Cor OSD.
• Altere o Formato de Cor de Entrada para PC
RGB ou YPbPr no menu Cor OSD.
• Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de
imagem de uma
imagem estática
deixada no monitor
durante um longo
período de tempo.
Tom desvanecido
da imagem estática
exibida aparece no
ecrã
• Congure o ecrã para se desligar após alguns
minutos de tempo de inatividade do ecrã. Este
valor pode ser ajustado nas Opções de Energia
do Windows, ou na denição de Poupança de
Energia do Mac.
• Em alternativa, utilize uma proteção de ecrã
dinâmica.