Users Guide

16 | Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se DDM non funziona con il monitor, DDM mostrerà nella barra delle notifiche l'icona in
basso.
Facendo clic sull'icona, DDM mostra un messaggio di errore più dettagliato.
DDM funziona solo con monitor Dell. Se si utilizzano monitor di altri produttori, DDM
non li supporterà.
Se DDM non è in grado di rilevare e/o comunicare con un monitor supportato da Dell,
eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema:
1. Accertarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
In particolare, i connettori devono essere inseriti saldamente in posizione.
2. Controllare l'OSD del monitor per accertarsi che sia stato attivato DDC/CI.
3. Accertarsi di disporre del driver corretto e più recente del produttore della scheda
grafica (Intel, AMD, NVIDIA, ecc). Il driver di visualizzazione spesso è la causa dei
problemi di DDM.
4. Eliminare eventuali docking station, prolunghe o convertitori tra il monitor e la
porta grafica. Alcune prolunghe, hub o convertitori di scarsa qualità potrebbero
non supportare DDC/CI correttamente e non far funzionare DDM. Aggiornare il
driver del dispositivo se è disponibile l'ultima versione.
5. Riavviare il computer.