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12 | トラブ ル シュー ティング
トラブ ル シュー ティング
DDM が、お使いのモニターと共に動作できない場合、DDM は、通知トレイに以下のアイコ
ンを表示します。
アイコ ン をクリックすると、DDM が、より詳細なエラーメッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニターでのみ動作することに注意してください。他のメーカーか
らのモニターを使用している場合、DDM は、それらをサポートしません。
DDM が 、サ ポ ー ト さ れ る Dell モニターを検出できない場合および / または通信できない
場合は、トラブルシューティングを行うために以下のアクションを行ってください :
1. ビデオケーブルが、お使いのモニターおよびパソコンに正しく接続されていること
を確認します。特に、コネクタをしっかりと所定の位置に挿入する必要があります。
2. DDC/CI が有効であることを確認するために、モニターの OSD を チェックしま す 。
3. グラフィックスベンダー (Intel、AMD、NVidia など ) から正しく、かつ、最新のディス
プレイドライバを取得していることを確認してください。多くの場合、ディスプレイ
ドライバが、DDM 故障の原因となります。
4. モニターとグラフィックスポートとの間のドッキングステーション、延長ケーブルま
たはコンバータを取り外します。一部の廉価なエクステンダー、ハブまたはコンバ
ータは、適切に DDC/CI をサポートしていない可能性があり、DDM を動作させる
ことができない場合があります。最新バージョンが利用可能な場合、そのようなデ
バイスのドライバを更新します。
5. システムを再起動します。