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トラブ ル シュー ティング |17
トラブ ル シュー ティング
DDM が、ご利用のモニタで動作しない場合、DDM は、通知トレイに以下のアイコンを表示し
ます。
そのアイコンをクリックすると、DDM は、詳細なエラー メッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニタのみで動作することに注意してください。他のメーカーのモニ
タを使用される場合、DDM は、それらをサポートしません。
DDM が 、サ ポ ー ト さ れ る Dell モニタを検出しないおよび/または通信しない場合、トラブルシ
ューティングを行うため、以下の措置を行ってください：
1. ビデオ ケーブルがご利用のモニタおよびコンピュータに接続されていること、特に、コ
ネクタが所定の位置にしっかりと挿入されていることを確認してください。
2. モニタ OSD を チェックし、DDC/CI が有効化されていることを確認してください。
3. グ ラフィックス カード ベンダ (Intel、AMD、NVIDIA など) から、正しく最新のディスプレ
イ ドライバを入手してください。多くの場合、ディスプレイ ドライバが、DDM 故障の原
因になります。
4. モ ニタとグラフィックス ポートの間のドッキング ステーション、ケーブル エクステン
ダ、コンバータを取り外してください。一部の低価格なエクステンダ、ハブ、コンバータ
は、DDC/CI を適切にサポートしておらず、DDM に障害が発生する可能性があります。
そのデバイスの最新バージョンのドライバが利用可能な場合は、更新してください。
5. コンピュータを再起動してください。